大家好,我是雷米,一家軟件開發公司的老板。
這幾天上門按摩的東橋到家被傳出要IPO了,目前的估值已經35億人民幣。
馬路上,賓館裏、火車站的按摩小卡片,你敢不敢撿
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但堂而皇之貼在小區電梯口的呢,敢問閣下敢不敢約一個上門服務?
最近,以主打「上門按摩」的服務公司東郊到家,傳出了沖擊IPO的訊息。
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其創始人湯帆透露,截至去年年底,東郊到家完成了部份IPO的規劃實施及合規準備工作,和國內第一梯隊的上市中介機構合作,正準備計劃在香港上市。技師上門按摩,聞者老臉一紅:這……也能上市?
盡管無相君還沒能到看到東郊到家的招股書,但是公開資料顯示,如今這家服務公司,已經擁有了3萬名簽約的上門按摩技師。很多小區的電梯廣告裏,也不乏東郊到家的身影:
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「24小時,隨叫隨到按摩。」旁邊配上一張女技師的形象,身材窈窕,五官俊秀。
我個人認為東郊到家之所以能夠迅速鋪開,也離不開分眾傳媒、城市縱橫等電梯媒體的大力支持。
東郊到家原本是互聯網公司,2018年前後,家政服務平台如家在全國興起,這也讓東郊到家產生了別樣的商業思維。
東郊到家的創始人湯帆,畢業於重慶工商大學,讀的是健康管理專業。
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畢業後進入互聯網行業,為百度等互聯網大廠做產品代理,線上上品牌推廣,產品引流、渠道流量方向,已經深耕了12年。
2018年,在原有實體店的基礎上,加上了「線上技師」的服務。
2019年底疫情爆發,東郊到家關閉了線下實體店,全力經營線上技師業務。小區電梯、公共衛生間的男廁、高鐵靠背、出租車這幾個線下推廣渠道,都有她們的身影。
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據了解截至2023年3月1日,公司已開拓重慶、深圳、上海、東莞等22個城市,且合作技師已突破2萬人,累計服務人次500萬人次,平台註冊使用者突破700萬+,公眾號粉絲量突破300萬+。
觀察發現,近年來該企業發展迅速,主要以在各小區電梯打廣告為主。目前,公司與新媒體大V博主合作已1萬+,商家廣告合作20萬+。
而且東郊到家這兩年已經多次出現負面新聞。
2022年3月,東郊到家因「廣告宣傳」問題被處罰。
重慶市的【行政處罰決定書】顯示,東郊到家在專案介紹宣傳時,使用了「活血祛瘀」、「促進淋巴排毒」等醫療用語,違反廣告法。
但東郊到家的廣告出現在多個小區電梯內,引發不小爭議。
爭議起源於,其宣傳文案主要強調上門按摩,且宣傳圖片技師均身著緊身衣、身材好、長相佳,讓人不禁浮想聯翩。
透過東郊到家官方賬號還能發現,平台技師主要以女性為主。其中,映入眼簾的是,可立即預約上門服務,專案包括中式推拿、通絡培元、泰式SPA、法式SPA、非遺采耳、山城足療、甚至就連纖體暖宮SPA都有,專案價格從198元到498元不等。
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所謂上門經濟,一般指透過互聯網平台,將服務人員或商品直接送到消費者家中或指定服務地點。然而,由此延伸出的上門按摩,孤男寡女共處一室,難免不令人遐想。
在上門按摩平台還沒有出現時,其實按摩行業就一直被認為與色情產業保持著曖昧不清的關系。每一家街邊的按摩店,甚至每一次單獨的服務,都會令人感到可能存在不正規的行為。
前不久,到家服務行業還引發了一場公眾關註的風波。據傳聞,一些女技師在約定服務時使用了498這個暗語,意味著提供制服誘惑的特殊需求。
投融資平台「鯨準」App顯示,東郊到家預計2024年營收為38億元,2025年為65億元,公司估值為35億元。
35億,已經是一家小型上市公司市值了,但之所以不在A股上市,可能湯帆也明白,這種服務型企業,在A股上市的難度要比在港股難得多。
今年「315」期間,東郊到家曾因涉黃問題被多家媒體點名。
同樣如「首約到家」、「星河到家」、「愛尚往約」等APP,夜越深,生意越火爆,技師上門的核心不是「按摩」,而是「加鐘服務」。
據「福建廣電海博TV」315報道,福州的「東郊到家」的技師上門後,不僅言語露骨,提出可以「加鐘服務」。
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個別技師不斷暗示客戶:「只要錢到位,啥服務都能做。」
據媒體冷暖影片稱: 一位東郊到家工作人員近日告訴應聘者,「這麽多城市,你們都可以接單。招的一般是初中、高中沒讀的,美容院按摩店上班的。我之前招過一個04年的女孩,她一個月掙了6萬多,到手4萬多。」
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這些技師多為初高中輟學者,法律意識淡薄,與外界鮮有聯系。技師與平台之間勞動關系模糊,甚至被要求註冊為個體戶以規避法律責任。技師收入受平台高達50%的抽成影響,且面臨復雜的罰款和費用。
東郊到家則回應「涉黃風波」稱,平台正規,賣淫、涉黃是技師個人行為。
盡管東郊到家強調公司只提供專業、正規的推拿服務,對於不正當的行為和要求,理療師有權拒絕服務,並保留訴諸法律的權利。
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但問題是,如果技師透過平台然後私下自願與客戶進行性交易,平台將如何監管?
還有不少使用者受到引導,發現上門店不是好看的技術直接退單。
為此東郊到家在下單須知頁面上甚至明文規定:客戶因看見理療師不夠漂亮等與專業無關系列因素而要求退單者,該客戶所付專案費退一半,交通費不予退還。
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這似乎說明了,有部份客戶就是為技師相貌買單的。
東郊到家線上系統的商業模式
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東郊到家目前主流的按摩軟件系統會有三個埠:使用者端、技師端、商家端,以及管理後台。
—、上門預約的操作
1、技師管理。
技師滿意度進行統─跟蹤評估,進行分級管理,分級評估;
2、訂單管理。
按訂單狀態分類篩選,安裝進度一目了然;
3、智能派單。
根據客戶位置、技術人員效率、技能和時間只能分配技術人員,提高效率。
二、上門預約流程
1、消費者填寫預約資訊:聯系方式姓名,省市區地址上-門詳細地址還有選擇具體時間即可預約成功,系統在後台即可看到預約資訊,可線下電話聯系也可直
接上門。
三、上門按摩預約系統的優勢
1、高效
每一次電話預約都要報上身份,有時對方系統上還找不到,或聽不清,終導致更多的失誤。
次預約後,一鍵預約系統只需保存使用者資訊,以後只需一鍵預約即可完成。
2、無需同步無需等待
電話預約必須同步。必須保證預約者和被預約者同時在電話上,保證周圍的環境是否適合通話。接線員忙的時候,不能預約。
現場按摩預約系統可以在您的會議、路上、餐桌上等任何時間、任何地點完成預約。
3、—掃就收藏
對那些散客來說,大多數人都記不住預約號,也不註意保存,查不到。再一次預約很難。
使用者只需掃二維碼一鍵關註,以後都保存在通訊錄中,很方便就可以找到。
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4、便於管理
店內難以統計和管理使用者,尤其是散客,因為電話預約後很難留住粉絲,以後有什麽活動不能直接接觸使用者。
現在是粉絲的經濟,有粉絲就有競爭力。只有透過互聯網和預約系統,才能更好地聯系使用者。
5、排隊
電話預約不能即時獲得現場排隊,使用者不能一邊做自己的事情,一邊等呼叫。
當使用者透過一鍵預約系統成功預約後,系統會自動提醒使用者遠離服務時間,當前服務人員,非常智能地提醒使用者合理安排出行。
6、簽到
電話預約不能很方便地實作簽到,不能確認報來的手機號碼就是預約使用者,用打電話的方式確認,太麻煩也很難確認。
使用者到店後,一鍵掃二維碼即可完成答到過去,或向店內出示二維碼或預約碼,便於簽到。
互聯網迅速發展的現在,許多傳統行業也在依托互聯網不斷發展進步,現在上門美甲、上門開鎖、上門保潔、上門廚師.
上門美發等服務備受人們青睞。許
多傳統行業也在尋求突破,眾多上門服務行業如雨後春筍般在市場上不斷湧現。「互聯網+」給人們生活帶來了很大的便捷,生活方式也隨之改變。在這個生活、工作學習壓力倍增的社會,人們對健康養生的需求也在增加,上門按摩也就不斷深入人們的生活。
上門按摩是指采用互聯網平台,可實作客戶線上交易,按摩師到達客戶指定地點給客戶進行按摩的模式。
雖然還是有人對上門按摩的安全問題進行質疑,但是現在很多上門按摩平台都有安全系統以保證客戶的安全。
—是指平台的數據保護,技師與客戶上傳到平台的數據受平台保障。
而是指服務雙方的安全問題,這是上門服務行業受關註的問題。平台擔保交易,使用者下單資金由平台擔保,當服務完成確認消費之後,技師或商家才會收到
款項;同時平台還有「一鍵呼救」功能,後台LBS(基於位置的服務)系統能迅速定位。
上門按摩系統區別於傳統按摩地點
1、技師可以選擇兼職去做,加入某個按摩系統,由平台提供訂單給兼職技師由技師去服務,當然即使是兼職體系也需要技師提供詳細的資料和資質證明確保使用者的服務體驗。
2、營運方不需要租門店,不需要購買大型器材,基礎服務用具由技師隨身攜帶即可。
3、合夥人模式可以讓營運方不需要全頭全尾地去宣傳推廣,建立合理有效的分銷體系可以讓每一個合夥人,技師甚至是使用者來成為營運方的引流手段。
根據我的觀察。目前,東郊到家上門推拿專案,已經在全國十多個城市開設了分站。
而且基本上都營運良好,在業內已經形成了一種獨特的模式,盈利能力也是十分強悍。
東郊到家專案這種線上互聯網平台節省了租金成本和人工成本。
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傳統的理療服務租金和人工成本一年就是幾十萬,甚至上百萬。而且有高昂的管理成本。
很多傳統的理療門店單單一個店,就耗光了大半年的盈利,別說擴充套件,在現在的情況下,活下來都十分困難。
反觀東郊到家模式,不用租用店鋪,一切服務都是在客戶的場所完成,省下了大筆的店鋪租金;不用聘請專職的師傅,跟門店師傅談合作,省下了人IT資和社保成本等等。
沒有開始,就把房租和人工的薪金賺了回來。
第二,輻射範圍問題。傳統的上門推拿,被門店的地理範圍限制,輻射的周邊也即是2-3公裏,基本上都是熟客,反觀東郊到家,以城市為單位,客製的人士都是有消費能力的商務人士,他們的流動性較強,而且透過互聯網,不受地理限制,可以說整個城市都是它的客戶。
第三,客單價問題。傳統的按摩服務〈以盲人按摩為例),主要是功能性,一般是客單偏低,反觀東郊到家的上門推拿服務,除了基礎的功能性,還是有一定的精神享受性。一般客單價都比較高。
第四,合作機制。東郊到家專案的合作方式,都是以個體入駐進入,可以支持技師合作,推薦使用者下單復購。
綜上:就決定了東郊到家上門推拿專案,可以快速復制,快速擴充套件,透過整合資源,快速發展。
註明:小編不參與任何分析的專案營運,也不投資參與任何專案,也不收費推廣專案,不做專案私下評估,玩家勿擾。
(以上分析不構成任何投資建議)
雷米是一家軟件開發公司負責人,只開發互聯網軟件,不會參與任何營運專案,以上數據透過互聯網公開資訊進行分析的商業模式和數據,小編不承擔任何數據真實性責任。
玩專案的玩家勿擾,玩家勿擾,玩家勿擾,玩家勿擾,玩家勿擾,玩家勿擾
文章編輯:leimi9988了解更多
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