近日國內知名風險投資機構紅杉中國宣布了一則重磅訊息，那就是旗下的 數碼虛擬員工Hóng正式上崗，引發了不少打工人的憂慮 。
據悉，Hóng可以在一秒鐘內閱讀上百份商業計劃書，並按照行業內容、融資階段作出資訊提煉和總結，具備跟人正常社交的能力，可以為創始人建立個人檔案，即時追蹤他們的個人發展情況。至於她預期的薪酬，則是象征性的每小時0.68元，而且她還可以在任何時間、任何地點工作。
紅杉中國僱用的虛擬員工不僅能夠做到24小時隨時隨地的辦公，且時薪不到1元錢，使得很多打工人開始擔心自己的工作不保了。隨著元宇宙概念的走紅，虛擬人如今已經滲透到各行各業，那麽打工人的飯碗真的會被虛擬人搶走嗎？本期銳評將為你排憂解惑。
一、什麽是虛擬人？
所謂虛擬人指的是存在於非物理世界中，由圖形學、人工智能、動作捕捉、語音合成等技術手段而創造的接近於「人」的事物，虛擬人的本質是由0和1組成的數據集。
虛擬人的分類很復雜，按照 技術維度 可分為演算法驅動型和真人驅動型；按照 視覺維度 分類可分為2D型和3D型；依照 商業模式 可分為服務型虛擬人與身份型虛擬人。
我們這裏重點講的是服務型虛擬人與身份型虛擬人，前者主要面向企業市場，透過它來為企業賦能，經濟效益不在於直接創造增量收入，而是降低人力成本，例如浦發銀行的小浦等；後者主要面向消費者市場，目前主要集中在遊戲、傳媒領域，變現模式以打造虛擬偶像或虛擬IP為主，先擴大消費者市場的粉絲流量，再透過流量（含商業廣告/直播帶貨等）進行變現，例如大家熟悉的洛天依、初音未來等。
不管是何種類別的虛擬人，它的制作都需要經過三個環節，即形象生成、動畫生成和語音生成，從而賦予虛擬人長相、行動以及對話的能力。不管是哪一個環節都需要人的參與，光憑這一點打工人就不可能失業。
二、虛擬人產業的發展情況及市場前景
根據產業服務平台量子位釋出的【虛擬數碼人深度產業報告】，到2030年中國虛擬數碼人整體市場規模將達到2700億元左右。其中，「身份型虛擬人」（虛擬偶像、虛擬IP等）的市場規模預計達到1750億元左右，占主導地位，而「服務型虛擬人」（虛擬主播、數碼員工等）總規模也將超過950億元左右。
虛擬人的市場前景是如此的光明，以至於大廠與資本紛紛下場。BAT等大廠「造人」很猛，例如阿裏巴巴的「冬冬"、騰訊的「星瞳」、百度的度曉曉&希加加、歐萊雅的「歐爺」、湖南衛視的「小漾」、華為的「雲笙」、字節跳動的A-SOUL等。
投融資方面，有數據顯示2021年全年，國內一級市場虛擬人相關賽道投資共有16筆，數量較2020年同期翻倍。進入2022年，其熱度有增無減，僅今年1月，一級市場虛擬人領域累計融資就超過了4億元。
至於企業為什麽鐘情於虛擬人？這很好解釋，追求商業價值的最大化。
虛擬人可以24小時工作，還可以實作無限分身，同一時間在不同地點進行多項工作，也不會要求漲薪金之類的。說到底企業認為虛擬人比打工人能夠創造更高的利潤。然而事實真的如此嗎？
三、虛擬人能給企業帶來利潤嗎？
虛擬人很火，但燒錢也很猛。 據洞見研報釋出的【2022年虛擬人行業研究報告】顯示，虛擬人制作的客單價在百萬元以上，更高精度的甚至達到千萬級。這和其建模、AI、動捕、渲染等技術花銷巨大有關。虛擬偶像投入尤其昂貴，有媒體報道稱，打造虛擬偶像的動捕器材和3D建模都需要成本，效果越好的器材和模型成本越高，超寫實虛擬人的影片每秒成本在8000元至1.5萬元區間。
以前陣子引爆輿論的A-SOUL為例。有接近A-SOUL專案的投資人曾透露，A-SOUL的日常直播是用電影【阿凡達】同類別光學動捕棚來做的，一個網絡攝影機價格數十萬，一個棚根據精度需求可能有數十個這樣的網絡攝影機。這與一般主播日常直播的成本可能差了不止一個0。這種成本也延伸到了營運過程中，瑞銀報告指出，高級虛擬人物的先期投入成本平均為3000萬元。A-SOUL的單曲制作成本約200萬元，一場線下演唱會成本約2000萬元。
此外，虛擬人現階段較難變現。 雖然有虛擬偶像在B站直播2小時收入超百萬的例子，但這只是極少數。頭豹研究院數據顯示，當前中國有數萬個虛擬偶像，實作盈利的卻不足30%。而在虛擬主播領域，有數據顯示，在3萬多名主播中，一半以上月收入為0，前120名、占比0.3%的頭部虛擬主播拿走了九成以上收入。
即便在服務型虛擬人領域，也面臨客戶需求離散，需要客製化開發，短期內難以規模化盈利的變現難題。
用一句話總結：虛擬人未來市場前景廣闊，但企業目前養一個虛擬人，怎麽賺回來還是個問題。事實證明，從開發成本、技術成本、營運成本來看，企業僱用虛擬人的費用非常高。這樣看來，跟虛擬人相比，普通打工人的成本就沒有那麽高了。
四、虛擬人行業發展需規範，未來或可作為市場補充
百度集團副總裁袁佛玉表示隨著AI演算法的突破，能讓虛擬人制作成本十倍、百倍地下降，還能讓數碼人生產周期，從動輒幾個月，縮短到小時級別。虛擬人的制作成本，將從百萬級降低到萬元級別。
同時，虛擬人的技術門檻也在逐步降低，例如，Epic Games推出的角色建立工具MetaHuman，最近一次更新後，允許開發者匯入真人影像生成3D角色模型，雖然還未達到可以簡單拍幾張照片就生成一個數碼虛擬人的程度，但市場正朝著這個方向發展。由此看來，我們未來還是可以實作「虛擬人自由」的，這只是個時間問題。
短時間內虛擬人肯定是無法取代人類的工作，但從長遠來看，虛擬人的出現可以作為市場補充，接手一些重復性高規律性強的工作，豐富元宇宙服務場景，賦能數碼經濟的發展。
例如新聞主播，在去年10月13日，北京衛視釋出了依據主持人春妮開發的數碼人主播「時間小妮」。團隊對春妮自然朗讀的7000個句子與形象表情進行影像采集和智能處理，經過情緒仿真引擎，賦予「時間小妮」如同真人的情感表情。
官方聲稱，「時間小妮」在形象氣質、語音語調、口唇表情、肢體動作等方面跟真人的相似度達到97%，其在台北時間App裏可實作播報新聞、講解知識、廣告代言、互動問答、客戶服務等功能。這意味著「時間小妮」可以在春妮休息的時候，代替春妮出鏡，實作24小時x365天的不間斷新聞播報。
類似的例子還有很多，不過這並不意味著企業使用虛擬人就可以高枕無憂。想想塌方的虛擬人A-SOUL組合，企業或許以為粉絲愛的是皮套，其實粉絲認可的是皮套+有趣的靈魂組合形式，而不是僅限於皮套而已，有趣的靈魂才是維持虛擬人高人氣的關鍵所在。
此外，我們也需要留意虛擬人產業還存在諸多風險。虛擬人的本質雖然是由0和1組成的數據集，但是卻有人的樣式，因此普通人長久接觸的話，可能會產生依賴感，甚至會有一些違背倫理道德的事件出現。整個產業的未來發展離不開統一的協調管理和完善的法律保障，需要監管部門與行業主導者們一起參與探討。
1. 設立統一的監管部門 ：虛擬人的用途多樣，因此管理的部門眾多。它會涉及文化行政部門、教育部門、公安機關、工商部門、電信管理機構、精神文明建設指導委員會以及相應的群團組織等機構。這管理的部門一多，就容易形成「九龍治水」的局面，最好能設立統一的部門進行協調管理。
2.完善法律法規 ：在元宇宙世界，針對虛擬人的性侵，那算不算違法？虛擬人直播帶貨，結果消費者買到的產品出現了問題，該找誰？虛擬人參與到詐騙、犯罪等違法行為時，該如果處罰？虛擬人寫的歌曲、文章等，著作權歸誰所有？針對上述跟虛擬人有關的法律法規問題，都需要有明確的法律法規進行規範。
總的來說，虛擬人或特許以填補一些行業空白，推動數碼經濟發展，不過在虛擬人大規模商用之前，相關的法律法規以及監管部門得跟上才行。
五、總結
虛擬人的制作過程需要用到人、目前僱用虛擬人成本高於僱用普通人、虛擬人產業仍需進一步規範，綜合以上幾點，都可以說明，虛擬人還搶不走你打工人的工作，況且虛擬人還只是0與1的數據集。
以前打工人以為機器人、AI會取代他們的工作，結果虛驚一場，對於虛擬人來說，也是如此，正所謂「鐵打的打工人，流水的高科技」。
文/多弗朗明哥
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