你好,我是 何先振 ,本期為你講的書是樊登的【可復制的領導力】。這本書一共分3期講,這是最後一期。
前面第二期我們講了管理者如何提高領導力。這一期我們來講如何打造員工和組織的領導力。
如果第二期沒看的可以點選閱讀>>>讀者何先振:第5期【可復制的領導力】連載(2)
第三部份,如何打造員工和組織的領導力
明確管理者定位
要打造員工和組織的領導力,首先得明確管理者在組織中的定位。管理者的定義:透過別人來完成任務。一是完成任務,二是透過別人。管理者不要啥事都親力親為,要學會授權,交給自己的員工去做。而管理者的使命就是負責培養員工,打造有戰鬥力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上。
在三國演義中,劉備在位期間有五虎上將——關羽、張飛、趙雲、黃忠、馬超,個個英勇善戰,獨單一面。當劉備死後,蜀國基本上由諸葛亮全盤接管。話說諸葛亮在工作態度上無可挑剔,兢兢業業,如履冰薄,鞠躬盡瘁,死而後已。但是在諸葛亮去世之後,蜀國已經到了,沒有大將地步。雖然五虎上將都有第二代,但是都不如父輩那樣的蓋世英豪。原因何在?
最重要的一點就是諸葛亮沒有明確管理者的定位,他每一件事都親自參與。比如:蜀國的將軍們開始打戰,都會攜帶諸葛亮給的錦囊,遇到困難就開啟錦囊。諸葛亮透過這種方式代替了將軍戰局的走向,即使不在現場也可以指揮千軍萬馬,如果打勝仗了,就多虧了錦囊妙計 ,如果打敗戰了跟將軍沒有關系,責任都是諸葛亮。在諸葛亮的帶領下,將軍就變成了執行命令的機器。他們沒有學習,沒有成長,一切跟著丞相走就好了,等到丞相去世之後,因此也就導致了將軍中沒有培養一個治國之才,蜀國的衰弱已成定局。
所以管理者是透過別人完成任務的,要想讓團隊獲取持續健康的發展,必須激發團隊各成員的潛能。在這個過程中,不怕員工犯錯,透過不斷試錯,來讓員工成長。
建立遊戲化組織
為什麽有時候帶團隊只要人不在,團隊就會亂?這是因為團隊還是人管著,我們必須要建立體系,讓體系管理團隊,而不是人管理著團隊。而我們要建立體系,要想提高員工的積極性,就要學會打造遊戲化的體系,也就是將工作流程遊戲化。
那麽我們如何將遊戲思維 ,融入到團隊管理中呢?我們就要想想我們平時玩的遊戲有啥特征。第一個特征就是都有一個宏偉的目標。比如英雄聯盟、王者榮耀,目的就是將對方的水晶推掉,達到遊戲的勝利。第二個特征就是每個遊戲都有自己的遊戲規則,大家都按照這個遊戲規則來玩。第三個特征就是有及時的反饋系統,當我們在玩英雄聯盟、王者榮耀這些遊戲的時候,我們贏了立即就可以得到反饋,比如殺了一個人,就有獎勵。這些都是遊戲中的反饋機制 。第四個特征就是玩家可以自願參與、隨時結束,不存在強迫性,如果打遊戲受到脅迫,誰還有興致繼續玩下去。這些都是遊戲的四個特征。
那我們要想把遊戲的思維弄到團隊管理中,第一步就是設立團隊的願景。像谷歌、PayPal(貝寶)、優步等優秀的國際大企業在創立之初,都有非常宏大的目標。每個人都感到這個目標與自己有關,只有這樣,大家才願意參與進來。谷歌在創立之初,創始人提出的企業願景就是:整合全球資訊,人人都可以存取並且從中受益。第二步就是制定好遊戲規則。玩遊戲之前,都要先熟悉規則,規則清晰,人人都遵守,這樣遊戲才可能繼續。
優步系統中,司機如果想要接到更多的訂單,有沒有可能找訂單分配員,拜托他分配多一點訂單並給他點好處費做為回報呢?不可能,因為根本不存在訂單分配員。分配訂單已經屬於遊戲自動流程中的一部份了,由遊戲規則操控。司機能不能接到單子,完全取決於司機在系統中評價和所處的位置。系統有一套演算法,表現好的司機就會接到單子多,表現不好就接的少。這樣的規定可以改善司機的服務質素,透過改善服務質素獲得更多的機會和報酬。優步也透過這個規則,得以生存發展,這就是規則的力量 ,共贏的結果。
第三步就是建立及時的反饋機制,這點騰訊的」發獎文化「聞名業內,騰訊的管理者總會設想給員工發獎。比如,獨立完成任務的員工發最佳成就獎,為任務失敗的員工發最佳探索獎,員工減肥發一個最有毅力獎,甚至