海信南非工業園電視工廠，公司招聘培養的當地工程師在檢測電路板。
南非西開普省與山東省政府商務交流會議現場，劉巍（右）在和南非本土企業代表交流。
海信南非工業園電視工廠的電路板生產線上，當地工人們正在作業。
以上圖片均為海信南非公司提供
年產能從2013年的55萬台增長到如今的150萬台，配套企業達13家；為當地創造1000多個直接就業機會、5000多個間接就業機會；不但在南非市場站穩腳跟，產品還出口至歐洲……跨越11年，這是海信南非工業園交出的成績單。
這座占地面積超過10萬平方米的工業園，2013年由海信和中非發展基金投資興建，擁有南非40年來中資企業投資額最大的家用電器制造工廠，是中南兩國共建「一帶一路」的重要代表專案。
今年41歲的劉巍，是工業園落地、發展的參與者、見證者之一。近日，記者連線遠在南非的劉巍，傾聽中國品牌在南非不斷成長的故事。
——編者
建園區
綜合考量後決定落地開普敦
我是海信南非公司總經理劉巍。11年前的6月6日，仿佛就在昨天，那時我還是南非公司冰箱產品線總監。正值雨季的南非開普敦，那天迎來難得的晴朗，陽光破開清晨的雲霧灑向大地。海信南非工業園的物流車和貨櫃車來來往往，終於投產了！
為什麽選擇將園區建在這裏？
當時我們考察了德班、開普敦、約翰內斯堡等多個城市，開普敦的綜合條件最符合要求。開普敦港是南非主要港口之一，海運資源豐富，南非直航以及西非航線都經過這裏。開普敦亞特蘭蒂斯地區則是南非傳統的工業區，距離開普敦市區僅約50公裏，靠近N7高速公路，直通納米比亞，周邊的用薪金源豐富。更關鍵的是，當地政府給了很大支持，對於機器器材的折舊，可以享受相應的稅收優惠。
記得建設園區的訊息傳開後，很多當地人趕來應聘。30個工作崗位需求，報名面試的有200多人。
其中有一個叫馬隆·雅各布斯的當地青年，我們對他的第一印象很深刻：20歲出頭，初中學歷，雖然從沒見過焊槍，但對焊工的崗位非常感興趣。
在器材安裝偵錯的3個月間，我們從國內調來30名中方員工「以老帶新」，幫助「雅各布斯們」邊學基礎理論，邊實操訓練。國內運來的銅管、鐵管、鋁管，成了他們的練手材料，每天都能用掉幾百根。
11年過去，園區已經為當地創造了1000多個直接就業機會、5000多個間接就業機會，約70%的管理崗位由當地員工擔任。像雅各布斯一樣，這些員工拿著穩定收入，生活過得越來越好。一到上班時間，當地員工的代步小汽車就停滿了園區的院子。
得益於當地各方面的有利條件，11年間，海信南非公司以園區為基礎，高效滿足市場需求，實作了營收和市場份額的持續增長。在南非市場，海信電視和冰箱受到消費者青睞，市場份額不斷提升。
強鏈條
從配套不足到連結13家企業
園區落地後，產業配套不足很快成為新的問題。我知道，對於一家想在海外市場發展的企業來說，不僅要自己紮根，還要帶動上下遊發展，這樣才能不斷增強自身的產業鏈競爭力，持續壯大規模。
比如在新技術套用方面，國內的產業園使用覆膜工藝，已經實作冰箱襯墊生產與底托組裝的同步完成，能夠當天交貨。而在南非當地，制造業企業依然沿用傳統的工藝路線，由兩家供應商分別供貨再進行組裝，整體交貨周期是3天。周期拉長，直接影響了生產效率。
怎麽辦？我們分頭行動，向當地企業介紹覆膜工藝原理、核算成本優勢，幫助他們一起掌握制造工藝……透過反復溝通和實踐，今年4月，在冰箱襯墊環節，我們成功推動一家配套的包裝企業啟用新工藝，也使之成為南非第一家使用覆膜工藝的企業。
當地企業為我們做配套，同時實作自身發展，一家冰箱襯墊供應企業的例子也很典型。11年前，它還是總部位於德班的一家小企業，主要為漁業加工企業提供泡沫盒，只有16名員工、3台器材。成為海信供應商後，企業經營逐漸穩定，生產規模不斷擴大。2015年，來自海信的業務量占比超過其整體業務量的七成，這家企業將總部從德班搬到了開普敦，目前擁有150名員工、16台器材。「海信不僅是商業合作夥伴，還是和我們共同成長的好兄弟。」企業負責人經常這樣跟我說。
對於生產、物流等配套難題，我們一個接著一個解決。到今年8月，我們已經將13家企業嵌入配套產業鏈，並帶動它們采用新技術、新工藝、新器材。
11年間，本土化制造推動園區成本下降、效率提升。園區年產能從2013年的55萬台增長到150萬台，生產效率大幅提升，營收提升了5倍。
憑借好產品來說話，「中國品牌、南非制造」銷往歐洲
2022年2月27日，開普敦港汽笛鳴響。園區首批交付英國市場的冰箱成功發運，抵達後正式在英國開售。
「中國品牌、南非制造」的家電產品出口到歐洲市場，這意味著在合作機制下，非洲工廠的生產質素控制水平達到了新高度，也標誌著中國品牌影響力的提升。
開拓一個新市場，就像開啟一扇新的大門，並不容易。為了開啟更多新的大門，我們在南非市場進行了反復的歷練。
海信的產品剛進入南非市場時，就面臨日韓、歐美品牌等眾多競爭對手。這些品牌已經深耕當地市場較久，不僅行銷投入遠高於我們，還采用直接降價的方式擴大市場份額。園區建成後，我們有了更好的本土化基礎，如何進一步開拓市場？
思考再三，我們決定憑借好產品來說話，凸顯差異化有利競爭。
好的產品往往源自對使用者切實需求的細致觀察。我和同事們來這裏後發現，由於天氣炎熱，當地人普遍愛喝冷飲。結合這一特點，我們在冰箱冷藏室上嵌入飲水機，不用開冰箱門就能自動接冰水。
滿足消費者需求的產品，自然得到消費者歡迎。2016年至今，這款冰箱經過多次技術叠代，在南非一直熱銷，進一步開啟了市場。
根據本土化需求進行針對性研發，是我們在南非市場探索出的經驗，也用到了對其他國家市場的開拓上。
比如有的國家消費者對冰箱顏色及冷藏門體飲水功能的要求不同，同一平台的產品需要延伸4個型號，且各個型號間存在多種零部件的差異。
對此，我們持續提升實驗室研發水平，創新生產工藝，並且每天對產品的外觀、效能等進行抽樣稽核，對產品每月的能耗、冷凍能力等進行檢測，以確保產品符合當地市場標準和消費者需求。
非洲有一句諺語：獨行快，眾行遠。我們在互利共贏中不斷成長，對這句諺語的理解不斷加深。我和同事們一步一個腳印，經歷著、見證著，相信未來會更美好。
