歷史告訴我們，每一次行業變革，都有人敏銳地抓住風口。
聰明的品牌自然不會放過這樣的機會。從線下獲客到百度推廣、直播到套用探跡等數碼化拓客工具，他們摸索沈澱，再蓄勢待發。
風口之下，群雄逐鹿，藍海變紅海，廣州市富寶日用化工有限公司不僅活了下來，還攪動格局，成為行業黑馬創始人彭總白手起家，成為化妝品行業頭部，他到底如何做到的，今天我們一起走進富寶日用化工一探究竟。
品牌導覽廣州富寶日用化工有限公司 ( 以下簡稱 : 富寶日用化工 ) 專業從事研發、代工、生產和銷售護膚品 20 余年，產品包括洗發水、護發素等洗護產品以及洗面奶、水乳膏霜面膜等臉部產品。成熟配方 3000 多種，備案產品達 2000 種，特證產品 100 多種。工廠占地面積約 1 萬平方米，擁有 100 多套自動化生產器材， 10 萬級無塵車間，公司現有員工 100 余人。
01 從月薪幾百元到營收數幹萬 沒學歷卻在茫茫大海中找到燈塔
成立 20年，從沒有過官方代言人，也不見大張旗鼓地搞品牌行銷。產品卻出口20多個國家，靠著產品和服務，圈粉無數。當我們深入研究富寶日用化工的發展路線時，不免發現其發展歷程也是國產護膚品崛起的縮影。
聊起當年的創業往事，彭總用 「見證行業20年變遷」來形容。2003年，18歲的彭總來到廣州做起包裝行業的生意，但他總覺得該做點「能賺錢」的事業，在朋友引路推薦下進入美妝行業，他想，也許能做一個有中國文化底蘊的護膚品牌。
但實踐起來卻很困難。在廣州這片熱土上，面對獲客難題，彭總回憶起那個沒有互聯網的時代。 「那時候我們都是到線下去找客戶，開檔口、跑市場、遞名片、等客來，當時記得月薪只有幾百元。"他的聲音裏帶著一絲懷18。
面對拒絕，沒有退縮，堅持下來是他在艱難時刻的唯一選擇。擁抱變化， 「踩準時代風口」是彭總一路走來的另一成功秘訣。
隨著互聯網的崛起，人們獲取護膚知識的另一種方式，從靠朋友推薦，後來逐漸演變成微商、淘寶、直播等。而從渠道變革上來看， 2012年前後，護膚品市場也正處於「線下走向線上」的發展階段。
彭總如此說 :「以前是需求大於供給，基本上你能生產就不愁賣，做好生產營運就可以了。近幾年行業同行報復性內卷和鋪天蓋地的價格戰，搞得美業市場烏煙氣。
在不斷變化的市場環境中，從專註產品 OEM、ODM到打造屬於自己的品牌，尋找新的客戶資源，就像是在茫茫大海中尋找燈塔。
富寶日用化工潛心研發的這幾年，國貨品牌的整體聲量也日漸上漲。富寶日用化工開始建立自己的品牌，而作為全新品牌，最頭疼的事情是找渠道推廣和銷售。 「我們多個平台都在嘗試」，彭總不斷探索新的獲客途徑，經歷百度推廣、微商、阿裏巴巴等渠道投放卻效果甚微後， 2023 年彭總開始嘗試使用探跡平台。在彭總看來，透過探跡拓客美業版主動出擊開發客戶是一件性價比極高的事情。
一次深入的溝通，一個下午的交流，便讓彭總看到了探跡平台的潛力。這種迅速的決定，源於對探跡平台準確率高、客戶精準的深刻認識。
02 銷售團隊得力助手 打造國貨美妝之光
「我們現在有 20 多人在使用，成單率的話還是算可以的」，探跡平台能夠快速定位到洗發水和洗面奶等品牌方大大提升了獲客的準確率和效率，這占據了富寶日用化工獲客渠道的半壁江山。
2024 年初，套用探跡的第三個月，團隊銷售有了起色。彭總回憶說，當時慢慢積累了不少做美業的品牌方客戶，開始有客戶合作打樣，月銷售額很快到了數十萬元，主要是因為在團隊人效、銷售溝通技巧上找到了突破口，包括如何找準客戶、如何設定銷售話術等都有了一定經驗。之後，他們又加大獲客群體的範圍，訂單的話比以前每個月應該有二三十單的提升。「對一個新品牌來說，透過探跡能快速拉升客戶的體量，沒有之一。」彭總這樣說道。他們合作品牌方也從廣東、福建等區域擴充套件到雲南等西南區域。
「現在我們團隊 20 多個人，有大部份都是新人。新人在探跡售後顧問的幫助下一般一周到兩周，他們就知道怎麽去接洽大量的客戶了。如果我們用別的平台的話，我們全部要自己帶著他去學習怎麽溝通，怎麽樣去跟客戶銷售自己的產品。」彭總說道，數碼化工具的高效性不僅體現在獲客上，也體現在新人的培養上。有了先進工具新人
可以自主學習，更快地適應工作節奏。
「像探跡的美業版，就能很方便找到美容護膚品牌方，更讓企業能夠全方位了解客戶資訊，包括產品資訊、銷售渠道等」探跡的獲客效果令彭總較為滿意，「扣除成本，品牌還是賺不到多少錢。 " 於是，一方面彭總繼續深度使用探跡，提升業務團隊跟進客戶的能力，讓轉化更高。另一方面，搭建團隊多渠道主動開發市場，掌握不同的流量與平台，開啟多條腿走路的時代，每一步都是一個大的跨越。
探跡客戶成功顧問為業務團隊與潛在客戶的溝通搭建了橋梁，使得每一次接觸都更加有的放矢。在這樣的團隊構成下，新人和有經驗的老人相互學習，共同進步，形成了一個積極向上的工作氛圍。
03 插上精準行銷「翅膀」 讓客戶復購源源不斷
在內卷嚴重的美業要想脫穎而出，必須深入了解客戶的需求。富寶日用化工擁有專業的工程師和設計師團隊，能夠根據客戶的具體要求，量身客製打造滿意的產品。 " 始終圍繞客戶的需求做深挖 " ，他們從配方的研發到產品包裝的設計，每一個細節都不放過，力求為客戶提供個人化的客製服務。
我們提供全面的包材尋找服務，還有優惠的價格和 24 小時響應的物流服務，還插上探跡精準行銷的「翅膀」成交效率事半功倍。」彭總堅信，優質的產品和服務，以及多渠道行銷發力是贏得客戶口碑的關鍵。他們願意從小單做起，一款視黃醇面霜從幾千瓶到年銷 300 多萬瓶，幫助客戶從小規模逐步發展到大規模，最終實作知名度和銷量的飛躍。
2024 年富寶日用化工把更多時間用於產品研發和生產上，而對於富寶日用化工的產品和供應鏈能力，彭總非常自信 : 「富寶有自己的實驗室，自己采購，有原料儲備，在產品的研發方面投入很多。原料工廠也都是行業優秀的工廠，比如巴斯夫的供應鏈工廠，我們供應鏈的反應能力很強，一般說來， 7-14 天內可以補大量貨，還能按照客戶需求免費打樣，打樣時間 1-3 天就能搞定。 "
臨近一小時談話末，彭總最後概括下自己如何白手起家成為行業頭部的經驗 「 " 擁抱變化、勇於嘗試，而且願意線上上渠道上投入，富寶的產品又很好，那就可以做起來。
從最初的小規模生產到逐步擴大的市場份額，富寶始終堅持以品質為核心，以創新為驅動，不斷研發適應市場墨求的產品，讓國貨美妝的光輝照燿到全球每一個角落。探跡以其高效、精準的獲客能力，幫助更多美妝企業在烈的市場競爭中找到了新的增長點，讓每家企業都能 " 嘗到」智能時代的紅利，發揮出更大的潛能，實作業績的飛躍。
