協商議事解難題
辦實事辦好事
協
商
議
事
背景介紹
回龍觀街道新龍城西區社區，有位撿拾廢品的老人習慣把撿拾到的廢棄物品積存堆放在樓前、樓裏，雖有社區工作人員屢次勸導、集中清理，但往往時隔不久又「死灰復燃」，無法根治，成為小區環境衛生治理的難點。
主要做法
這位老人年近八十，無論寒冬還是酷暑，小區樓前屋後總能見到她撿拾廢品的身影。周邊居民時常抱怨堆積的垃圾不僅氣味難聞、汙染環境，廢品長期堆積更滋生蚊蟲，為公共安全也帶來了很大隱患，同時也為基層環境治理帶來了不小的麻煩。
清理前
社區居委會工作人員多次上門溝通，物業也多次清理撿拾的垃圾，都未成功阻止老人撿拾堆積垃圾的行為。為了徹底改善這一現象，今年6月新龍城西區社區牽頭邀請拾荒者家屬、物業、居民代表、誌願者、社區黨員等多方人員對治理社區內拾荒者行為共同商討解決辦法。
經過討論，大家最終制定了長期治理的方案：首先，拾荒者家人要多給予拾荒者關懷，日常提醒不要翻拾垃圾，對撿拾的垃圾每天及時處理。其次，將拾荒者的鄰居及社區誌願者進行分組，輪流對拾荒者進行動態跟蹤、行為督導服務。
社區也會定期對拾荒者進行關懷及行為糾正，並加大力度科普垃圾分類知識，告知居民可以聯系「愛分類」企業上門回收可回收垃圾，讓居民從源頭減少可回收垃圾的處理。物業也在此次協商議事會後對堆放垃圾處及時進行清理並澆水補種綠植，恢復原有的綠地。
清理後
亮點經驗
新龍城西區社區在發現拾荒問題對社區造成的影響後，迅速運用協商議事機制從社區、拾荒者家屬、物業、誌願者等多個方面入手解決，采取綜合措施加以解決，積極動員多方力量，共同為營造和諧、美好的社區環境努力。
文/本報記者 韓毅
