據英國廣播公司（BBC）7月11日報道，旅居海外的巴勒斯坦人指責美國微軟公司在沒有預先警告的情況下單方面關閉了他們的賬號，導致他們無法使用各種網絡服務。
BBC報道截圖
這些巴勒斯坦人表示，如今許多服務都與電子郵箱賬號繫結，微軟此舉讓他們無法使用自己的銀行賬號，也無法收到與找工作相關的訊息，無法使用微軟旗下的即時語音溝通軟件Skype與身處加沙走廊的親戚保持聯系。針對微軟方面稱，這些巴勒斯坦人違反了該公司的服務條款，他們對此表示否認。
居住在沙特的伊亞德·哈梅托（Eiad Hametto）在接受BBC采訪時說，「他們毀掉了我在網上的生活……他們暫停了我使用了近20年的電子郵箱賬號——我所有的工作都和它有關。」他還說，無法繼續使用Skype對他的家人來說是一個巨大的打擊。
報道指出，以色列正在加沙走廊開展軍事行動，導致那裏的互聯網經常中斷或關閉，而國際電話的費用又十分昂貴，很多巴勒斯坦人付費使用Skype撥打電話，在加沙走廊的互聯網中斷時也可能打通對方電話，因此這種通訊手段對許多巴勒斯坦人來說很重要。
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BBC采訪的一些人猜測，他們可能是被微軟公司誤認為與巴勒斯坦伊斯蘭抵抗運動（哈馬斯）有關聯，但哈梅托否認自己有任何此類聯系。「我們是沒有政治背景的平民，只是想知道家人是否安全，」他說。
而當被問及這些賬號被關閉，是不是因為這些使用者被懷疑與哈馬斯有關聯時，微軟方面沒有直接回應。不過，該公司一名發言人堅稱，微軟並不會根據通話的發起地或目的地來阻止或遮蔽使用者撥打Skype電話。「在Skype中遭遮蔽，可能是涉嫌欺詐活動，」微軟方面表示，但沒有詳細說明。
居住在美國的莎拉赫·埃爾莎迪（Salah Elsadi）也告訴BBC，今年4月，他的微軟賬號以及與微軟旗下Hotmail郵箱賬號相關的所有服務都被關閉了。「我使用Hotmail已經15年了，他們無理由地封禁了我，說我違反了他們的條款——什麽條款？告訴我……我已經填寫了大約50張表格，給他們打了很多次電話。」
BBC采訪的另一名巴勒斯坦人哈立德·奧貝德（Khalid Obaied）說，他現在已經不再信任微軟。「我花錢購買一個打電話的套餐，但10天後，他們就無緣無故地封禁了我……這意味著，只是因為我是一名往加沙打電話的巴勒斯坦人。」他說道。#深度好文計劃#
