極目新聞記者 孫婷婷
通訊員 錢萍
「阿姨，這是便民服務條您拿好，上面有辦理各類惠民政策所需材料，還有社區電話、物業電話、衛生服務站電話、供電供水供氣電話，有問題可以及時聯系我們。」7月19日，武漢市東西湖區金銀湖街戀湖社區工作人員給居民遞上「彩虹便民條」。為了讓居民少跑路，一次性辦完所需業務的同時，提高社區工作人員的辦事效率，社區將黨組織關系轉接、退役軍人優待證、居民醫保、靈活就業、民生政策、便民服務七類所需資料和相關辦事人員姓名及聯系方式，制成彩虹便民條，方便居民檢視領取。
工作人員在日常工作中發現，居民辦理業務時，不是少帶這個證件就是少帶那個材料，不能一次性辦結，費時又費力，這才想到制作「彩虹便民條」。戀湖家園的劉女士需要辦理靈活就業4050補貼，但她不知道需要準備哪些材料，於是來到社區咨詢，社區工作人員向她解釋了相關政策，並遞上了一張「彩虹便民條」，幫助她順利辦理。這張「小紙條」上標明劉女士所辦業務需要的證件材料，及相關人員聯系方式，有了這張「小紙條」，杜女士只需「照單」準備材料，如遇到不明白的電話聯系相關工作人員咨詢即可。「太好了！有了這個彩虹便民服務條，按照上面的提示一次性就可以準備好材料，再也不用多跑路了。」劉女士拿著小紙條高興地說。
社區網格員在走訪入戶的同時向轄區居民發放「彩虹便民條」，擴大彩虹便民條在居民中的知曉度與認知度，使居民在辦事過程中走對門、找對人。一張小小的「便民條」、一張薄薄的明白紙，成了群眾手中辦事的「導航儀」。
（來源：極目新聞）
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