「還有三年就要退休，我申請再回到基層派出所社區警務室這個從警的起點，保持‘再出發’的心態，發揚好傳幫帶、貢獻自己的光和熱，站好工作的最後一班崗。」杜宏槐翻開工作日記新的一頁，寫下這樣一句話。
杜宏槐，市公安局政治部三級高級警長，從警39年。參加公安工作以來先後榮獲國家、省、市60多項獎勵和榮譽，曾三次榮登人民大會堂領獎，受到習近平、胡錦濤等黨和國家領導人親切接見；先後獲得「中華孝親敬老楷模提名獎」「全國優秀人民警察」「全國五一勞動獎章」「全國老幹先進工作者」「中國好人」等榮譽。「親人朋友不理解，快退休的人，怎麽還主動申請去基層派出所當一名普通的社區民警。」今年57歲，即將退休的杜宏槐面對親戚朋友的不理解卻有自己的「堅持」。
今天讓我們透過他的日記，細細品味一名基層社區民警的責任與擔當。
社區警務實作由「兼」到「專」
2024年8月1日，星期四，天氣晴。
今天是我到逸雲社區警務室工作的第一天。
7月，市公安局號召「機關警力下沈至派出所、社區警務室」，我深知社區警務室是派出所主防最前沿的陣地，便主動向組織報告，申請再下基層、再回社區、續寫「警民」魚水情。我從人民公安大學畢業後就分配在基層派出所工作，出的第一個警便是兩村民因宅基地引發的糾紛，最終因為調解得當，兩個人還成為了鄰居。這次能重回社區，我是打心底裏高興。
根據組織安排，我下沈在冷水灘公安分局宋家洲派出所逸雲社區警務室工作。逸雲社區是冷水灘區管轄面積最大的社區，社情民意復雜、老年人口多、出租房屋多、流動人口多。
經過一天的了解，我發現上到協助治安案件辦理、下到主持矛盾糾紛化解……事無巨細都要靠社區民警這根軸承連線，不會一點「武功」真的攬不下這個活。在以前，社區民警是一個兼職，事多人少，不專也不精。而現在，社區民警得以從繁忙的警務工作中「脫身」，聚焦「管理實有人口、掌握社情民意、組織安全防範、維護社區秩序、服務轄區群眾」五大職責，花更多的時間為民解憂，真正實作矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
一站式便民服務
2024年8月5日，星期一，天氣晴。
今早7點多，我正吃著早餐，接到了社區居民小李的咨詢電話：想申請辦理一張用於孩子上學的居住證。小李是社區的一名租戶，由於租的房子還沒有辦出房產證，心裏很著急，又不知道如何是好。看到我之前挨家挨戶發到的社區民警名片，便打電話提前來咨詢。
我將所需的資料告知小李，拿起沒吃完的包子朝社區警務室走去。給小李辦好了居住證，聯想到近期接到幾起這類咨詢電話，再加上臨近開學，我便立即將相關辦事流程、資料制作成了一則溫馨提示，並行到社區裏的各個網格微信群，結合社區網格力量，宣傳更到位，省得群眾到辦事視窗兩頭跑。
現在，社區警務室依托綜合服務視窗，提供「一站式便民服務」，透過入戶走訪、發放聯系卡、加入網格微信群等多種方式，規範開展戶口管理、居住登記和身份證、居住證辦理等工作，讓社區警務工作成為密切聯系群眾的紐帶和橋梁。
就地解決 糾紛化解在萌芽
2024年8月7日，星期三，天氣晴。
昨天走訪轄區一起糾紛的雙方當事人，兩方各說各的委屈，為了盡快化解矛盾，我便請他們今天8點來社區進行調解，同時還邀請了精通法律知識的轄區司法所所長一同參與調解。
「趙大姐，你來了啊，天氣熱你快坐下喝杯水。」一大早，糾紛當事人趙大姐來到社區警務室，我立馬上前將她迎進調解室。
趙大姐是永州市中心醫院北院某公司護工，今年1月23日，在工作期間，去買午飯途中意外摔角導致骨折，因醫療費用與公司無法達成一致，矛盾逐漸升級。昨天我找趙大姐了解情況，發現她在敘述事情時，多次強調住院期間公司沒有來看望關心。我心裏暗自琢磨：這或特許以作為一個突破口。
「你們自己員工住院了，於情於理都要去看看，你說是不是？」雙方坐在調解室，當著趙大姐的面，我狠狠地批評了公司代表一通，後續透過擺事實、講道理，尋求雙方利益平衡點，最終成功化解了矛盾，賠償達成一致，趙大姐和公司握手言和。「杜警官謝謝你，其實我就是心裏憋著口氣，現在舒服多了。」
社區警務室是「派出所主防」工作的「最前線」，社區民警透過拉家常、講法律，將各種小糾紛、小隱患解決在萌芽狀態，有效從源頭上預防和化解各類矛盾糾紛，就避免了矛盾糾紛的轉型升級。真正做到案結事了、事心雙解。
做社區的「活地圖」
2024年8月9日，星期五，天氣晴。
「最近天氣越來越熱，溫度又高，你們這裏堆放的快遞多，一定要註意消防安全。」這段時間，我們幾乎每天都要到社區的快遞點、賓館、市場等重點場所，先檢查消防器材是否過期、能否使用，消防通道是否暢通等，提醒經營者做好消防安全工作。
一天至少在社區走上幾萬步，進商鋪，跑物業，入住戶，做社區「活地圖」。只有一遍一遍走，逐家逐戶走到，用眼睛去看，用心記住情況，把安全提醒送到位，我才能安心。
今天還有一件開心的事。8月9日，我調處的那一起勞務糾紛，當事人送來了一面感謝錦旗，這是對我工作的肯定和鼓勵。
當年我從基層走來，現在又回到最初的起點，在崗的日子越來越少。每天睡覺一閉眼，心裏滿滿想著都是工作的事，怎麽一天總是過得那麽快，總感覺時間不夠用，真想把一天掰成兩天啊。
今年以來，永州公安做實以社區警務工作為重點的「派出所主防」警務改革，緊扣「兩隊一室」改革一條主線，依托永州「快反135」模式，最佳化城區接處警模式。健全完善「快反‘135’平台和社區警務工作平台」兩大工作平台，城區警情由街面區防平台統一出警，110警情分流指派，案件警情分類處置，糾紛警情分流化解。構建「警務保障體系、勤務規範體系、評價排程體系」三大支撐體系，做實「上下聯建、矛糾聯調、警保聯動、警民聯防」四聯聯動，強化「人防、物防、技防、制防、智防」五大防控，將派出所從繁重的接處警工作中解脫出來，更好投入「主防」工作，全面提升警情處置和基層基礎工作效，推動公安工作質素變革、效率變革、動力變革。
