身份證、鑰匙、保溫杯、行李箱、雙肩包、年貨……
近日，南京南站失物招領處宛如「爆倉」的快遞站，各種旅客遺失物品堆滿貨架，短短4天裏，鐵路工作人員就撿到1000多張身份證。
遺失物品如何找回？
1. 登入鐵路12306App或官網
開啟鐵路12306App首頁，找到右下角【我的】，點選「溫馨服務」中的「遺失物品」，按要求填寫相關資訊。
2. 撥打12306鐵路客服電話
準確提供車次、地點、物品描述、聯系人等資訊，鐵路部門將全力幫您尋找，並及時告知尋找情況。
3. 尋找鐵路工作人員尋求幫助
可以到遺失物品招領處、車站服務台的鐵路工作人員尋求幫助，說清遺失物品位置、尺寸、顏色、材質等基本資訊，並留下聯系方式。
全國客流量最大高鐵樞紐站之一的廣州南站升級了遺失物品管理系統，增設遺失身份證自助領取機和其他遺失物品自助領取櫃，旅客可憑取件碼等就能快速領取失物。
如何辦理臨時身份證？
開啟鐵路12306App首頁，點選「溫馨服務」，選擇「乘坐旅客列車臨時身份證明」，按提示填寫個人真實資訊，進行人臉辨識。稽核透過後，即可憑電子臨時乘車身份證明進站乘車。
目前，電子臨時乘車身份證明覆蓋所有實行電子客票站車，在車站視窗售退改、實名制核驗人工口/閘機、進出站檢票閘機、車上驗票均能使用。
隨著春節假期結束
各地迎來返程高峰
小編再次提醒旅客朋友
車站、列車是公共場所
請妥善保管行李物品
祝大家旅途愉快
來源：中國鐵路
