你知道嗎
鐵路部門不斷最佳化各項舉措
各種暖心服務
幫助老年旅客
安全出行無憂
這份老年旅客出行攻略
請收藏！
如何進行線上購票？
為方便老年旅客線上購票
鐵路12306App
推出了愛心版模式
在鐵路12306App中的「常用功能」中
找到並切換成「愛心版」
↓↓↓
大字型、大圖示、高對比度
功能簡捷一目了然
更方便老年旅客操作
溫馨提示：在票量充足的情況下系統能自動辨識60歲以上的老年旅客並優先安排下鋪。
如何進行視窗購票？
很多老人沒有智能電話
或不會電子支付
別擔心
車站的人工售票視窗
均支持現金購票
車站還設定了愛心視窗
可優先為老年旅客等重點旅客
辦理現金購票、改簽等業務
購票成功後
老年旅客可直接持有效身份證件
選擇人工通道進出站檢票
如何預約重點旅客服務？
依靠輪椅、擔架等
輔助器械出行的老年旅客
可以提前透過鐵路12306App
12306客服電話
以及車站12306服務台
預約重點旅客服務
車站接到線上預約後
會根據老年旅客
出行日期、車次、服務需求等
提供「一站式」專屬服務
如果您已經進入候車室
可以到服務台找工作人員
預約重點旅客服務
這份
老年旅客乘車攻略
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