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4月28日，浙江台州溫嶺有網友釋出影片，淩晨4點，多位市民在中國移動（太平東門北路營業廳）排隊退寬頻。一項普通的業務為什麽要大半夜排隊去辦理？奔流新聞記者致電該營業網點，工作人員表示，退寬頻業務也不是只有這一個營業廳可以辦，要看具體業務種類，退寬頻業務每個人的情況也是不一樣的，並表示營業廳不接受采訪。
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據當事人李先生稱，自己準備辦理攜號轉網業務，而之前的營運商中國移動要求必須要退掉與號碼繫結的移動寬頻，而退寬頻業務只能在溫嶺市太平東門北路這一家營業廳辦理。李先生告訴奔流新聞記者，這個營業廳只有一個視窗，一小時左右辦理一個人，每天基本上只有七八個人能成功辦理。同時，李先生從排隊的其他市民口中了解到，由於辦理時效太慢，有人甚至掏錢雇人去排隊。
李先生之前欲向營業廳負責人反映這一情況，但被工作人員告知，該營業廳沒有負責人。去了五次都沒有辦成業務，最後一次，營業廳保安建議李先生可以早點來排隊。於是，4月28日淩晨4點，李先生便來到溫嶺市太平東門北路的中國移動營業廳。令他驚訝的是，盡管當時天都沒亮而且還下著小雨，但是該營業廳門口已經有七八個人在排隊了。
「盡管淩晨四點就去了，但是排在第九位，顯然又是辦不上了……」李先生表示，感覺被刁難，營業廳這種做法很不合理。
4月28日，奔流新聞記者致電台州市移動客服，工作人員表示會將情況以報單的形式反映上去，並向記者提供了涉事營業廳的電話。溫嶺市太平東門北路的中國移動營業廳工作人員告訴記者，退寬頻業務每個人的情況也不相同，是否只能在這一個營業廳辦理要視情況而定，其他問題營業廳不接受記者采訪，隨即掛斷了電話。
4月28日下午，李先生告訴記者，當天溫嶺移動大廈工作人員已當面向他道歉，並與其約定了辦理時間，承諾會在約定時間幫李先生辦理退寬頻業務。
文丨奔流新聞記者 張秀蕓
