這就是近兩天沖上熱搜的「菏澤涼皮事件」,如今這事兒有了最新情況。
【「菏澤涼皮事件」最新後續】
景區管理部門發公告說,把這商戶從園區裏清出去了,還會積極配合別的部門做調查。
菏澤市文旅局稱知道這事兒了,查了之後發現那商戶證照都全乎。涉事的涼皮已經拿去檢驗了,目前還在等食品檢測的結果呢。
不過好像這樣的處理結果,網友們並不接受。為啥呢?就因為這次商戶欺負消費者的態度太張狂了,再加上旁邊的執法者根本不管,這樣的情形簡直就是在狠狠戳廣大網友的痛處。
那這個事兒的具體情況究竟是啥樣的,咋就把網友們氣成這樣了呢?
【事情經過】
4 月 11 號,山東菏澤的王女士,在有空的時候,去曹州牡丹園看牡丹。快到中午時王女士感覺肚子餓了,就在園區裏一家叫曹州小吃的地方,用 15 塊錢買了一碗涼皮。
眼下正趕上賞牡丹的旅遊旺季,園區裏熱鬧非凡,這人聲鼎沸的。這家賣涼皮的店呢,為了能快點把餐弄好,就事先把切好的涼皮裝在餐盒裏,擺在外面賣。
一開始王女士沒當回事,可等她把包得嚴嚴實實的涼皮開啟後,一股酸溜溜的、食物變質的味兒就飄出來了。
她立馬去找商戶老板,讓對方給自己退錢。然而老板不肯退錢,說可以拿三個5塊錢的燒餅來同等價值地換。
王女士不想買燒餅了,可商家硬不給退款,隨後王女士把這事兒跟當地消費者協會說了,協會的工作人員表示,能去找園區的執法管理人員,讓他們幫著解決。
於是呢,王女士把園區的兩個執法人員給找來了,領著他們到了賣涼皮的鋪子那兒。執法人員把蓋子掀開,聞了聞王女士買的那涼皮,講了句「壞了」,說的就是這涼皮變質了。
接著旁邊一個店鋪員工也湊過去聞了聞,啥也沒說。估計她也覺出這涼皮有味兒,不新鮮了。
沒一會兒,從裏邊走出個胖乎乎的女士,估計這就是店老板。她一瞅見王女士,臉色立馬就不好看了,就見她手指頭沖著鏡頭,嘴裏大聲嚷嚷:
「涼皮咋就有味了?別人都說沒味,咋就你說有味呢?」
王女士看到後就講:「有味道!」還和店老板講,之前那個戴眼鏡的工作人員聞過了,人家也說有怪味了。
店老板一聽這話,那是火冒三丈,沖著王女士一頓狂噴,還放話道:
「有味兒,我一分錢都不可能給你,大不了這門市我不開了。」
旁邊的執法人員實在瞧不下去了,趕緊過去攔住她,可店老板情緒特別激動,還一個勁兒地沖王女士罵個不停。當瞧見王女士正拿手機錄影片,就直接指著王女士,開始進行威脅嚇唬。
「要是你把我給錄下來,我肯定找你,我倒要瞧瞧你有啥本事!」
王女士接著和他們爭扯,講這個已經給執法人員聞過了,真的有異味,催促他們趕緊把錢退回來。
也許是覺得王女士不好對付,店老板從店裏再拿出一份拌好的涼皮,讓王女士聞聞,還問她:「你說說這涼皮有沒有味?」王女士說這個是用調料拌過的,聞不出啥來,可自己買的那份沒拌過,確實是有味兒。
瞧王女士軟硬都不吃,店老板竟罵起她爹媽來,話說得特別難聽。旁邊的店員覺著不妥,就跟店老板講,要不把錢退給她得了。店老板卻硬氣地說,一分都不退。好在最後是店員把那買涼皮的 15 塊錢還給了王女士。
「這種商戶可真夠嚇人的。」
「這倆執法人員就是在瞎攪和,溫和執法可不等於啥都不幹啊。」
有網友說起山東大力推動文旅發展這事,這麽一弄,怕是會讓山東遭人嫌了。
就像網友講的那樣,因為口罩的緣故,咱國內的旅遊業老長時間都不行,差不多有三年都沒啥生意。今年開始,為了讓各地的旅遊能發展起來,省市的政府那可是使勁了渾身解數。
咱就說這次出事兒的曹州牡丹園,那可是 2023 菏澤國際牡丹文化節的重要部份,這專案投了整整 8 億元呢,是全球最大的牡丹主題園。
得說,當地政府想靠著這些漂亮的牡丹,把菏澤的文化影響力給提上去,也想讓當地的經濟收入能多些。
然而當地政府使勁兒打廣告,好不容易吸引來一大撥遊客的時候,一碗賣15塊錢的涼皮冒出來了,一下子就把菏澤好不容易建立的好形象給弄砸了。
事情出了以後,有網友直接就說,想看牡丹還是去洛陽好。這話把山東當地的網友給氣得不行。
您知道不,今年年初,山東憑借別具一格的旅遊宣傳屢屢出彩,使得外地遊客對「好客山東」好感滿滿,充滿期待。這陣子山東旅遊特別火,占據了頭版,那風頭強勁得很,連國內好多著名的老牌旅遊城市都比下去了。
【泰山大學生「攻山」】
上個月,泰山宣布免門票,這訊息一出來,立馬就掀起了一股旅遊熱潮,全國各地的大學生群體在其中的人氣特別高。
春天到了,花兒都開了,這可是出去遊玩的好時節,而且泰山門票不要錢,那吸重力可太大了,大學生們那是說去哪兒就去哪兒,全都跑到泰山腳下去了。旁邊看熱鬧的其他遊客還開玩笑說,這波人爬泰山,感覺就像六大門派去攻打光明頂似的。
大學生這種年輕人群體,在各個社交網站上本來就挺活躍的。
泰山免門票活動一推出,大學生們可積極啦,有人把這訊息到處傳,出了宿舍,一塊兒去登山的變成了 4 人,出了校門,身邊又多了十來個。這真就是來了一場「說走就走」的旅行。
有些網友特貼心,曬出了自己的「爬山感受」。有個同學說,他爬完泰山後,體重直接降了 7 斤,這減肥成效沒得說。
這對女大學生來講,那是相當有吸重力呢。她們甚至還開玩笑說,這山必須得爬呀,不但能減肥,還能瞧見帥氣的男大學生。
那當然了,爬山可不是啥輕松的遊玩專案。
有人跑著登「十八盤」,也有人徑直爬到返祖那裏。
有人上山的時候精神頭十足,下山的時候兩條腿直打哆嗦。
還有人禁不住發出感嘆:
爬泰山之前:不就是個小泰山嘛!
爬完泰山後:我才知道自己小看泰山了。
講出了好多爬山者的內心想法。
泰山周邊的火車站雖說人多得很,可卻被網友稱作「最安靜的火車站」。在這兒,到處都能看到癱坐在座位上,呼呼大睡的年輕人。
即便這樣,泰山那松濤陣陣的林子、旭日初升的壯美景色,著實讓這些大學生戀戀不舍。最後變成一句實在的話:「泰山不錯,下回再來。」
得說,開年之後泰山旅遊出乎意料地火了,這是旅遊業復蘇的一個挺不錯的開頭,也讓山東政府推動文旅發展更有勁兒了。
除了泰安,山東的別的地市也沒閑著,借著這股熱度,使勁宣傳「好客山東」的形象。
要說宣傳效果最棒、影響力最強的,那得是這個月初的「淄博燒烤」。
【淄博燒烤專列】
相信不少朋友都瞅見老在熱搜上的「淄博燒烤」,這事兒最早能說到 3 月 31 號,那天開通了高鐵 G9321 次列車「燒烤專列」。
這列車在每周的周五、周六、周日,從濟南西站開行,中途會經過濟南站,最後抵達淄博站。這趟列車的車身上,「燒烤專列」那四個大字特別顯眼。
進到列車裏面,最先註意到的是車框上那寫著「淄博燒烤歡迎你」的熱鬧對聯,再一瞧,車裏到處都是淄博旅遊的宣傳紙張。這車上的乘務員還挺貼心,給坐這趟列車的旅客發各式各樣的伴手禮,裏邊不但有燒烤醬,還有一些水果跟零食,真是讓人感覺特別暖心。
真沒想到,4 月 8 號的時候,有個網友在社交平台發了個影片。這網友說,自己一上車,嘿,發現給乘客服務的人裏,居然有淄博市文旅局的局長,還有各個下轄區縣的文旅局長呢。
局長們特別親和,不光給大家講了淄博當地的燒烤美食,還給大夥發了好些體驗餐券。
列車到了淄博站,從南廣場出去,能瞧見五六輛接駁車。這幾輛車子是專門接送坐「燒烤專列」的旅客的。接到旅客後,它們會在淄博當地的 6 家網紅燒烤店門口短暫停一下。
據曉得,搭乘這趟列車的大多是些年輕人,不少人是在網上熱搜瞧見後,奔著去嘗淄博燒烤的。
有一部份是組團的大學生,另外還有一些是上班的小情侶,他們說:瞅見車身上寫著「燒烤專列」,就覺著政府挺重視這事兒的,因而就想過來體驗一下。
事實確實如此,山東政府為了給外地遊客提供優質服務,那可是想盡了辦法。從整個車站到各大燒烤店的一路上,不但有暖心的廣播,還有公交燒烤資訊展示板、誌願者服務站點,真可謂把這次燒烤旅遊的宣傳服務做到了頂尖水平。
好多體驗過的遊客都說,就算沒來得及把旅遊攻略做好也沒啥好怕的,為啥呢?因為下車後,壓根不用為去哪兒吃燒烤犯愁。你能想到的那些事兒,淄博政府都給你想周到了。
同樣心情激動的,還有淄博當地的燒烤店。晚上十點多的時候,淄博某大道上的燒烤店那是人氣爆棚。
這店剛試營業沒幾天,宣傳推廣都還沒搞呢,就借著淄博專列的勢頭,吸引了不少外地遊客。店主又高興又忙活,店裏的吃客呢,肚子裏裝滿了美食,也都樂開了花。
那當然了,淄博也碰到了些不好的事兒,就像有的出租車司機對外地遊客高價收費。不過,遊客一投訴,淄博交通運輸局很快就把事兒給處理了,給涉事司機罰了 200 塊錢。而且,出租車公司也把這個司機給開除了。
處理速度如此之快,網友都忍不住說:誰壞我們的事就斷誰的財路,這口號可不是說著玩的。
得說,這次「淄博燒烤」活動辦得特別好,各種舉措都深得人心。
這就能說明,這次「涼皮事件」出現後,山東的廣大網民為啥這麽生氣。那些態度差勁的商販,老是能憑自己一個人的力量,把好不容易建立起來的好感和人氣給搞壞了,真讓人瞧不起。
【使出渾身解數的文旅局長們】
當下,好多文旅局長都紛紛出馬,想給大家塑造好形象,把服務做貼心,就是為了在國內旅遊產業不太景氣的時候,出一份自己的力。
先有四川甘孜州的劉洪局長「縱橫江湖」
新疆伊犁的賀嬌龍局長在雪原上騎馬
後來有湖北隨州的解偉局長,他因為那潦草的頭套、發福的身形,還有「辣眼睛」的動作在全網火了起來。
局長們有的長得英俊帥氣,有的特別引人註目,他們這樣表演,說到底是想幫家鄉吸引更多遊客,推動家鄉文旅事業發展。
【結語】
瞧瞧「涼皮事件」裏,那個想著「這兒幹一陣兒就換地兒」的店老板,還有旁邊一聲不吭的執法人員,真讓人心裏發涼。所以,盼著當地政府能上點兒心,好好處理這事兒,別讓類似的情況再出現了。
可別因為一碗涼皮,把那千千萬萬個為山東旅遊發展使勁兒的人的努力給白費了。