8月28日，記者從中國南方航空股份有限公司大連分公司 （以下簡稱「南航大連分公司」）獲悉，今年暑運期間，旅遊、探親返鄉、學生客流形成疊加效應，大連地區航空出行呈現火爆增長趨勢。
暑運期間，南航大連分公司新增、恢復、加密大連-重慶、大連-杭州等9條航線，更好滿足旅客出行需要。為保障旅客順利乘機，南航大連分公司在候機樓旅客值機區加強引導，增加問詢服務人員，設立現場移動櫃台，開通無行李值機櫃台，提前為無陪老人、無陪兒童等旅客安排合適座位，針對晚到旅客安排專人負責，加強轉機旅客「一票到底」辦理率，縮減手續辦理時間，提高現場保障能力。
南航大連分公司在大連-重慶等多個航班上舉辦特色主題航班活動，傳播中華優秀傳統文化，並結合南航文化及品牌體系豐富了客艙廣播，為旅客打造全方位的文化之旅。
暑運期間，南航95539服務熱線拓展了在大連地區的服務路線，目前中文服務路線26條、韓語服務路線8條、日語服務路線3條，較大提升了電話服務旅客的能力，電話接聽量同比提升了203%，達到月服務旅客4.84萬人次，同時最佳化了因病退改、票價降低退票、錯購退票規則，出台了老年旅客專線、最佳化了特殊旅客/額外行李/小動物等特殊服務申請的時限。
據了解，進入9月份，南航大連分公司將根據市場情況，積極調整運力投放。國內航線方面，針對商務和學生客源需求，南航將重點保障北上廣深主幹航線運力投放，大連-北京大興、上海浦東、廣州每日6-7班，大連-深圳每日4班；對於較為熱點的旅遊市場，特別是針對最近【黑神話：悟空】遊戲帶來的西北旅遊熱，南航將新增大連-五台山直飛航線每周4班，同時對中秋、國慶等熱點日期的大連-太原、大連-烏魯木齊等航線調整為座位數較多的A321機型保障。國際航線方面，南航將繼續執飛大連-首爾、東京、大阪、名古屋、富山等5條國際航線，以滿足旅客出行需要。
王啟航 張冬青 尚焱半島晨報、39度影片記者齊媛媛
