針對節後返程客流高峰，成都客運段組織黨團員誌願服務隊，引導旅客有序乘車。範冬海/攝
要說今年春節期間最火的地方，東北地區的冰雪盛宴風頭無兩。
在春節這個萬家團圓的日子裏，00後列車長白薪荷卻選擇反向流動，從東北來到四川茂縣。「我是吉林人，現在俺們東北老熱鬧了。但是我就不與家人共同見證冰雪世界的熱鬧了。我所在的班組值乘成都東到茂縣的動車，這是川青鐵路的第一個春運，也是我當列車長的第一個春運，我要堅守在這兒，為出行的旅客提供更加優質的服務。」白薪荷說。
2001年4月出生的白薪荷，是中國鐵路成都局集團有限公司成都客運段的一名列車長。她2021年入路，從普速列車實習列車員到動車列車員，再到動車列車長，白薪荷一步一步成長起來。她說希望與川青鐵路「共同成長，一起展望美好的未來」。
歷經12年艱難修築，川青鐵路四川段於2023年11月28日貫通營運，中國最大羌族聚居地四川省阿壩藏族羌族自治州茂縣開通了動車。這是一條讓無數人期盼的鐵路，在新線開通的第一個春運，每天都有超過1萬人選擇乘坐高鐵到達茂縣。拉動旅遊業的同時，也帶動了茂縣地區的經濟發展，茂縣這個高原縣城的新三寶，蘋果、牦牛肉、花椒，成為遊客購買的不二選擇。白薪荷說：「在車上隨處可見大包小包提著‘三寶’回家的旅客，和喜笑顏開的本地人。」
2月21日，天剛蒙蒙亮，白薪荷就帶領她的班組準時出現在列車上，她一邊提醒著手提大包小包的旅客將自己的物品放好，一邊觀察是否有需要幫助的旅客。「春運期間，人流量大，人多了就會發生各種各樣的情況，除了做好車廂內日常巡視外，處理突發情況也是我們列車工作人員的職責之一。」進入春運以來，川青鐵路客流居高不下，白薪荷和同事們一直忙碌在各次列車上。大年初五，白薪荷值乘的C6354次列車上，一名年輕女乘客突感不適，胸悶、心跳加快，白薪荷立即趕到現場為其廣播尋醫，並倒了一杯熱水放在她手中，不斷安慰她，「別怕，我會一直陪著你」，隨後將她安排到車廂連線處。一位醫生趕來，初步診斷為高原反應。列車到達什邡西站後，白薪荷陪她在月台上呼吸新鮮空氣，這名女乘客最終決定結束行程。月台上，她一直在感謝這個親和的列車長姐姐對自己的關照。列車啟動後，白薪荷感慨：「雖然這只是一件小事，是普通的工作內容，但是得到旅客的認可，就是對工作最大的肯定。」
經過了這件事，白薪荷發覺川青鐵路上涉及高原執行，很多旅客都會遇到高原反應，這也將成為她今後工作中經常會遇到的狀況。她打算回家後多方請教，查閱資料，將旅客高原反應情況處置作為自己的重點工作內容。「為旅客想到更多，讓旅客體驗更美好，這是我應該做的。」白薪荷說。
李奔 中青報·中青網記者 周偉 來源：中國青年報
（來源：中國青年報）
