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杭州推動老年食堂向社區食堂轉型升級

2024-03-02社會
潮新聞客戶端 通訊員 楊博
近日,【杭州市民政局 杭州市商務局 杭州市市場監督管理局關於推動社區食堂建設的指導意見】(以下簡稱【意見】)釋出,【意見】提出加快社區食堂叠代升級,在重點滿足老年人助餐服務需求的基礎上,兼顧全齡段社區居民就餐的便利性、多樣性。
怎樣讓不同年齡階段的市民群眾「有處吃」「就近吃」「吃得好」?2月29日,筆者來到位於杭州市上城區青年路的鄰裏食堂,了解為何有越來越多的年輕食客光顧社區食堂。
杭州市上城區青年路的鄰裏食堂 見習記者 楊博 攝
鄰裏食堂門口,立著杭州市老年智慧助餐的宣傳牌,上面介紹了杭州市創新打造「全城通」智慧套用場景,年滿60周歲的老年人(不限戶籍)在全市懸掛「全城通·百膳惠老」標識的服務機構都可享受惠老優待。來青年路這家鄰裏食堂就餐的老年人就可以享受優惠,60-79周歲享受8折優惠、80-89周歲享受7折優惠、90周歲享受5折優惠,而其他人則按照正常標價進行消費。
走近鄰裏食堂,內部裝修淡雅,比傳統食堂的座椅設定多了一份精致。相較於傳統印象裏老年人居多的社區食堂,這裏年輕食客的「含量」頗高,有人午間來吃工作餐,也有三五好友相約小聚。「白煮肉、鱸魚,還搭配了鮮藕和椰菜。」陳女士告訴筆者,鱸魚蒸煮得恰到好處,不鹹不淡,吃起來非常鮮嫩。「還有菱角,多少年沒吃菱角了,沒想到在這裏吃到了,還真吃出來一些小時候的味道。」
社區食堂就餐現場 見習記者 楊博 攝
坐在後桌的一位奶奶吃完之後,走之前還給鄰桌一位年輕人拿了兩張紙,捎帶手打了個招呼。筆者上前詢問,家住附近的年輕食客王二九告訴筆者,剛剛那位奶奶也是這裏老食客,她們兩人經常在這裏遇到,也算是因飯相熟。「最初還是朋友介紹我來的,說它有‘媽媽的味道’,嘗過之後發現不僅味道好,裝修也很不錯,現在已經變成了我外出就餐的第一選擇。」王二九表示,這裏的小碗菜燒得很不錯,對於年輕人而言,一頓二十多元,性價比也較高。
鄰裏食堂門口的宣傳牌 見習記者 楊博 攝
從助老敬老到全齡友好,這家社區食堂究竟發生了哪些變化?
過去10年間,鐘國興曾在全市範圍內開設了14家老年食堂,他回憶,鄰裏食堂此前更多被稱呼為老年食堂。「這家食堂是1年前改造提升完的,針對年輕人的一些用餐習慣,我們裝修之初就花了很多心思。為了打破大家對食堂的刻板印象,經過設計師幾次改稿,最終裝修才選定了結合宋韻元素的風格。」青年路社區食堂老板鐘國興告訴筆者,為了讓食客有更好的就餐體驗,食堂還選擇了簡潔素雅風格的餐具來配合整體的建築風格,讓大家就餐的同時也能感受到宋韻之美。
「室內設計了3個包廂,還設計了室外露天用餐區域,適合年輕人個人化就餐選擇。」鐘國興表示。在食材方面,為了滿足食客的味蕾,首先保證食堂絕不使用預制菜,原材料的質素把控也非常嚴格,「像魚都是每天從開化送過來,雞都是臨安山上的土雞,廚師團隊更是有著豐富杭幫菜經驗的老師傅,只為還原那一口‘家裏人的味道’。」
餐廳裏也掛著老年食客送的錦旗 見習記者 楊博 攝
在鐘國興看來,鄰裏食堂一步步從「老齡」走向「全齡」,經營模式更是關鍵。青年路的鄰裏食堂堅持「新老市民普惠+老年群體特惠」的公益發展模式,中午以售賣小碗菜為主並為老年人提供優惠餐食,晚上調整為餐飲店點菜模式,用晚上收入來平衡中午開支,以持續為老年人提供優惠餐食。除此之外,為了吸引更多年輕人多回家看看,鐘國興介紹,這家鄰裏食堂還推出了「孝親圓桌」,凡子女攜老人集餐、會餐,可享受8.8折優惠。
「截至目前,全市已建成老年食堂(助餐點)1700余家,村社服務覆蓋率達到90%以上。」杭州市民政局養老服務和老齡工作處相關工作人員告訴筆者,接下來將持續打造「全城通」智慧助餐金名片,全面開展「全城通」智慧助餐服務提升行動,目前已上線「全城通」智慧助餐老年食堂(助餐點)1000余家。此次,【杭州市民政局 杭州市商務局 杭州市市場監督管理局關於推動社區食堂建設的指導意見】提出要推動老年食堂向社區食堂轉型升級,實作社區食堂向普惠性方向發展、讓更多群體獲得實惠。就像青年路的這家鄰裏食堂一樣,老年食堂正悄然迎來叠代。
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