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她出生於千禧年，屬龍，今年本命年只有24歲，卻已經參加了7次春運。她叫李玉荷，是廣鐵集團動車組餐飲公司的一名餐車乘務長，2018年年僅18歲時就以實習生的身份參與了廣州春運，到今年已經連續7年沒能回家過年。
7年除夕都在車上度過
不滿18歲就參加春運工作，20歲出頭就成為餐車乘務長，李玉荷小巧的個子裏藏著與年齡不符的成熟和能量。記者以為少年老成的她是家裏的老大，誰知實際卻是老幺，「我有一個哥哥，之前在新疆當兵，逢年過節也和我一樣，不能回山西運城老家和父母團圓。」作為掌上明珠，李玉荷連年缺席年夜飯尤其讓父母失落難過，有一年，母親甚至在電話裏哭訴「女兒不要媽媽了」。聊到這裏，李玉荷也不由掉下了眼淚，「今年爺爺生病了，過年我也沒能回去陪陪他……不過，他們現在已經很理解和接受我的工作了。我的新年願望是爺爺早日康復，等春運結束就盡快回去看他們。」
2018年，還沒從學校畢業的李玉荷被招到廣鐵集團動車組餐飲公司實習，帶著對社會和工作的好奇，小玉荷一頭紮進了繁忙的工作中，「一開始什麽都不懂，在組長和前輩的帶領下邊學邊做，很快就喜歡上了這份工作，因為能接觸來自全國各地各色各樣的旅客，感覺很有趣。」李玉荷回憶說，「那年的除夕是在重慶回廣州的高鐵列車上度過的，那是我長那麽大第一次在外過年。除夕夜車上旅客不多，乘務長帶著我們進行了一個小小的儀式，車窗上貼著福字和窗花，大家一起用工作餐吃了頓年夜飯，乘務長給我們派發了糖果，雖然儀式很簡陋，但卻特別溫馨。」
「吃飯時，乘務長姐姐又和藹又嚴肅地問我，這份工作就是這樣，以後可能過年都要在列車上度過了，你願意嗎？」李玉荷堅定地點點頭，「我可以。」
從實習生到正式入職再到成為最年輕的餐車乘務長之一，從重慶、昆明、成都、貴陽到現在的蚌埠，李玉荷跑過的列車路線已經遍布大半個中國。她已經從當年那個最初涉世收糖果的小女孩，成長為除夕給同事們發糖果的小組長。
「今年除夕我值乘的車次是一早開往蚌埠，下午立折返回廣州，半夜11點多才到達廣州南站。」李玉荷說，「因為第二天休息，我們幾個同事回到宿舍開始張羅，到了淩晨1點半終於吃上了我們自己的年夜飯。」
「儀式感還是要有一點的。」李玉荷捂嘴笑道。
旅客突發疾病，全程護送就醫
「盡職盡責，風格高尚」，在廣鐵集團動車組餐飲公司廣州南基地內，掛著這樣一面錦旗，這是旅客為感謝和表揚李玉荷專程送來的，事情發生在去年夏天。
當時李玉荷值乘貴陽到珠海的列車，列車行至接近桂林西站時，李玉荷發現車上一名男性旅客突發腹痛，蹲在列車連線處，滿頭大汗，站都站不起來。眼見旅客病情嚴重，在征得旅客同意後，李玉荷決定陪同旅客就近下車並前往醫院掛號就醫。
下車後，李玉荷用輪椅推著旅客，背上旅客的行李，打車前往醫院。為了隨時觀察病情變化並緩解旅客緊張的情緒，李玉荷在醫生配藥和後續輸液期間一直陪在旅客身旁，午飯都沒來得及吃，還幫助旅客協調車站把當日的車票退掉。等晚上旅客病情穩定後，她才只身返回廣州。
事後，這位珠海旅客專程來到公司廣州南基地，給李玉荷送上一副錦旗。他表示，回想這次發生的事情，被李玉荷負責敬業、熱心相助、急乘客之所急的精神深深感動，李玉荷的行為真正體現了作為鐵路工作者為人民服務的崇高精神，是最美乘務員。
文/廣州日報新花城記者：黃慶圖/廣州日報新花城記者：陳憂子通訊員：溫麗晴、尹琪影片/廣州日報新花城記者：陳憂子、黃慶廣州日報新花城編輯：陳旻玥
