中國青年報客戶端訊（巫世儒 中青報·中青網記者 林潔）今年春運，粵港澳大灣區超級綜合樞紐——廣州白雲站迎來了開站以來的「首秀」。敞亮的候車室裏，總有這樣一群人，他們穿著綠馬甲，忙著協助旅客回家及返程。
青年誌願者為老年旅客購買車票。孫若涵/攝
閃耀著青春氣息的「綠馬甲」，是廣州車站團委根據春運需要，組織休班團員青年及華南理工大學在校大學生組建的青年誌願服務隊。他們主要在進站口、咨詢台、實名制驗證口、售票廳、出站口等重點場所青年誌願者服務點，為旅客提供資訊咨詢、大客流引導、重點旅客接送、器材使用協助等服務。
「請問需要幫忙嗎？」看見旅客一家子拖著大大小小的行李，還得照顧坐輪椅的母親，誌願者劉桂毓迅速上前詢問，並主動幫忙協助旅客進站。
青年誌願者為旅客提供候車指引。孫若涵/攝
「我有一個包落在車上了，怎麽辦？」下車準備出站的李先生突然發現自己的行李少拿了一個，萬般焦急的他找到正在休班的誌願者趙夢婷。她一邊安慰旅客，一邊把旅客資訊上報。失物很快找到了，得知訊息的李先生長舒了一口氣，連連道謝。
一位要趕回信陽的旅客，焦急萬分地跑來找誌願者幫忙。來自華南理工大學誌願者冀學思幫助 查閱 12306， 沒有很久就找到了比較合適的中轉方案並定了票。冀學思還不斷叮囑旅客，在哪個站記得下車換乘，並送上旅途平安的祝福。
誌願者在咨詢台為旅客提供候車指引。劉桂毓/攝
「非常榮幸能成為支援廣州白雲站首次春運的誌願者。」華南理工大學大二學生盛亦瀟說，這是自己寒假裏做得最有意義的一件事，也很期待更多青年誌願者參與進來，讓誌願精神伴隨白雲站一同成長。
為加大誌願者保障力度，廣州車站在白雲站東南進站口設定了「誌願者之家」，為誌願者提供休息、用餐、交流場所。誌願者之家設定了文化展示墻、綜合活動區、辦公區等多個功能區域，配備了桌椅、電腦、微波爐等辦公生活器材，滿足誌願者基本工作及生活需求。
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