文章有點長,今天的分享從個人角度出發,零零散散寫一些,今天沒有針對性的講哪一個模組,純粹是心路歷程。所以不喜歡就別b b,你有你的想法,我有我的觀點,咱們不一定要有共鳴。
同時,也歡迎同行們討論,共同發展寵物行業。
一個行業好不好,這個真的是各說各有理。角度不同,心態不同,無法跟所有人一樣。
寫這篇文章之前,我在天津海河邊上的辦公室裏面,望著海河岸的風景,沈思了好久,1個小時之前,剛剛跟一位貓舍的朋友打完電話。說現在他的貓前景如何如何,貓打比賽爭取了什麽樣的榮耀,這貓現在身價多少多少等等,我在電話這端靜靜聽著他說話,也沒有像以前一樣著急的去接他的話,只是聽著,說實話掛完電話以後,內心真的疲倦,我感覺這個行業的初衷,從一個愛心的行業變成了一個低端的商務行業。
很多時候,真的想發泄一下,但是由於各種原因,對於你看不上的人,你又不得不坐在一塊談天說地。
作為一個養寵12年,正式進入寵物行業做了7年的人來說,講真的,有太多的話想說。
2015年初,從北京一家國企辭職,因為對寵物的喜愛,毅然決然的投入寵物行業,這一做就是7年。你要說其中有沒有想轉行不幹了,那想法可真不止10次,多少次都快堅持不下去了。2020年疫情的時候,要不是房東還算個人免了一個月的租金,員工們都挺有良心,真的就不想幹了。大環境的經濟壓力,同行惡意競爭,尤其是活體競爭,還有來自顧客的壓力種種。
但是,基於上面的這些吐槽,你如果今天問我,寵物行業前景好麽,我還是會說好。
行業生意這個事情,有時候,無論任何行業,就在於你怎麽去玩兒。你比如,很多人吐槽微商low,可是我周圍,不下20位微商起家的暴發戶(手裏流動資金2千萬起的),你看不上人家,人家還看不上你。你看不上,是因為你不了解人家的規則,任何一個靠自己雙手合理合法去打拼的事業,都值得尊重。再比如就像之前我做it程式設計師的時候,在後台寫的的程式碼,如何才能呈現給顧客一目了然的功能,這需要你深度去了解你的程式框架,以及數據結構。當然,背後的辛苦只有你自己知道。根據市場去制定屬於你自己的規則的方法,叫戰略,戰略打法根據你的目標去客製,你才能在一個行業裏玩兒的足夠久。
每個行業都存在抖機靈的,一些不務正業的,甚至是黑心的,但是時間會沈澱出一批真正的行業者。
寵物行業在中國興起於90年代,香港澳門地區早幾年,從1990年-2020年,寵物經濟增長迅速,數據增長甚至超過了一些農產品。養寵物的人從寵物只是個玩物到現在,寵物是家人的觀念,這其中,經過20年的發展,2019年以後到現在行業趨於穩定增長趨勢。比方說,如果住在北京,你會發現,你家小區門口現在至少一家寵物店守著,甚至大點的小區,4-5家以上的店駐紮,而且這4-5家店,基本是在5年內是不會倒閉的,如果再增加新店的情況下,你會發現服務質素全部都會有所提升。比如:你以前只想給狗洗澡,到另一家推出寵物體驗SPA,到現在SPA、洗澡都會分等級,這些種種跡象表明現在的寵物主人已經不滿足基本要求了,他們願意花更多的錢在服務自己的寵物身上,商品更不用說了,呈爆發式的增長,就如同淘寶興起的那幾年服裝市場,預估2024年,寵物商品的消費會達到爆發高點。結合線下我們實際數據統計,再綜合互聯網消費,寵物行業至少3年才能完全平緩增長,現在都是階梯式增長。
這些跡象都在表明,這個行業它在發展,在增長,也在不斷淘汰掉不合格的創業者。
所以,在很多人直白的問你,這個行業掙錢麽,消費數據不會騙人,肯定掙錢。那麽吐槽來了,今年新加入或者以前一些不溫不火的老板們,肯定對我說:我去年買了個表!掙你大爺的錢!然後一些已有成就的同行們,可能對我就一種表情,但笑不語!
好多新手,都是從喜歡寵物開始入行的,自己養寵物給寵物消費占比了薪金的一部份,再到心靈的寄托,看見很多寵物店生意好到不行,覺得這是一個自己又喜歡而且貌似自己也能幹的事業,於是就傻傻的入行了,別懷疑,我和我的朋友都是這麽入行的!
從選擇美容學習--籌備資金--選址開店,這個階段是你滿懷信心的階段,你懷著你一定能做好的目標滿懷信心的開店了
新店開業--迎接顧客--服務寵物(推薦商品)--結算資金,這個階段你覺得沒有什麽難度
顧客不是固定的來你們家,你的店鋪每天就像望天吃飯一樣,只是等著機會上門,甚至有些時候一天沒有生意,然後你開始焦慮,開始懷疑,覺得這個事情並沒有想象的好做,任何顧客都會存在貨比三家,你會發現,來你新店的顧客又回你旁邊的老店了,然後你開始做活動,低價引流,各種引流促銷手段上一波,一段時間以後會有一些老客戶,可是離你不遠的店鋪天天觀察你,你有政策,他有對策。
再然後,顧客的要求很多,你的商品以及服務滿足不了他的需求,對於個人店,你沒有時間去學習,商品資金有壓力,這些情況都會壓到你一個人的身上(富二代什麽的玩玩兒不把錢當錢的忽略以上內容)
最後,你在一種無限迴圈中,艱難的度過前半年-一年,甚至是不到三個月。再你出來以後,你就告訴很多人,這行不好幹。最重要的是,創業者是沒有休息日的!
還有一種創業,活體寵物創業,買幾只種貓或者種狗,註冊個貓舍犬舍的,看見很多貓狗拿獎之後,在市面上吵到一個好價格,你覺得你也可以來做做,買兩只特別好的種貓或者種狗,繁殖出來以後,你發現,人家賣2萬,你只能賣2000.然後再顧客上門買狗的時候,你也只能吹吹牛b,你兩萬的貓狗2000賣給他了,讓人家看看你的那些所謂證書心裏好受點。原本想做個高級繁殖者,最後,也只能配叫一個,販子。並不是說我看不上貓販子,狗販子,但是請你做一個高級貓販子狗販子 。就像文章開始那樣,貓舍的朋友,已經相處很多年了,為什麽會覺得心累,因為我看到以後,他只是一個有證書的貓販子,而非繁殖者。真正的繁殖者是需要品種的本性以及寵物在世界地位的平衡,而不是什麽寵物流行賣什麽寵物。
現在的各種寵物咖非常火爆,貓咖狗咖的興起源於日本,日式的寵物咖模式給了那些不能養寵物但是又喜歡寵物的人一個好去處,喝點東西放松心情的同時,還有小寵物的貼心陪伴,較評價的消費,給了顧客一種舒適而滿足的感受。而經營者,靠著寵物員工,不用面對出售寵物的風險,可以迎來一波商機。那麽問題來了,你會想到別人也會想到,在天津市,幾乎每家大大小小的商場,幾乎都有一間貓咖。大悅城是貓狗雙全,嘉裏匯,天佑城,伊勢丹等等,哪個商場都會配一個貓咖。這是個機會,有機會就有很多勇敢者去探險。有些人滿載而歸,有些人鎩羽而歸。很多人都在說,寵物店飽和了,貓咖飽和了,可是你不知道,每天這麽多開店的,就有更多的倒下的,然後無限迴圈,供應商的群裏,活躍訂貨的永遠是那麽幾家,各家供應商每年年終會的時候,來的都是熟悉的面孔,偶爾那麽幾個新面孔潮氣蓬勃。
寵物行業的本質,是你販賣一個溫暖陪伴給寵物主人,你在更大程度上,做的是陪伴服務。
這是能用錢買到的溫暖,目前社會的人際關系,人性原因,很多人他更依賴自己的寵物從而去促進更大的消費。可很多人,只看到了錢,只看到了目前的利益,哪怕賺到錢以後,你的title永遠都只是一個賣狗的,賣貓的,而非行業者。真正的行業者需要去探索這個行業的深度,需要挖掘顧客的潛在本質,需要不斷的去評估市場,需要不斷的自身學習。所以在你沈澱自己 的時候,多擴充套件自己的深度。說白了,多讀書!
幾年的門店營運,磨平了我最初的一些刻薄,入行之前,國企的工作,大部份真的別人來求著我們做生意,所以在入行寵物行業的時候,心裏真的是很多次崩潰,哪怕你覺得你服務挺好,你真的是為狗好,顧客可能都不擡理解你。服務行業在很多時候會看顧客的臉色,但是你如何在一個服務非本人的情況下讓他滿意呢,這需要的不只是你的態度良好,更重要的是專業性。
所以,在這個最好的時代裏,也算是最壞的時代裏,在寵物行業入行之前,希望更多的未來同行好好學習,也許你覺得理論東西特別枯燥,可是那是你解答問題的底氣。
最後,希望我們都做一個深度行業者,共同發展中國的「它」經濟。