酒店拒絕客人攜帶寵物入住幾乎是一個行業潛規則,尤其是在一些高檔酒店。
主要的原因有以下幾點:
一是擔心顧客流失。 最主要的原因是 擔心寵物進入會對其他客人產生影響。 比如寵物吵鬧、衛生情況,甚至所以很多酒店基本上就不允許客人攜帶寵物入住了。畢竟不帶寵物的顧客要遠大於帶寵物的顧客, 酒店不願意流失這部份客群。
二是安全隱患。允許寵物進入有安全風險,不敢輕易嘗試。 擔心會不會發生傷人事件,一旦發生類似摩擦客人就會投訴,對酒店聲譽也會造成不良影響。
三是成本增加。 尤其是清潔問題,寵物的毛發、味道清理起來相對費勁,會增加酒店 衛生成本 ;寵物進入時還需要檢視犬證和防疫證,增加了 人工成本 ;需要對寵物活動區域進行區分,增加了 營運成本。
但是,也有少數酒店允許攜帶寵物入住。
包括崇明金茂凱悅、浦東證大麗笙等星級酒店均允許寵物進入房間。甚至有酒店將此作為賣點,有專門的寵物客房,不過數量有限,需要提前預約。