導語: 在你看來,什麽是解決問題的能力? 今天我將看【毛選】的一些感受,分享給你。
有人問我:「什麽是解決問題的能力?」
我最近在看【毛選】,其實【毛選】中就有答案。
今天,我把看這本書的一些體會,分享給你。
從現象到本質
想解決問題,那麽就要認識到什麽是問題。教員說:「什麽叫問題? 問題就是事物的矛盾, 哪裏有沒有解決的矛盾, 哪裏就有問題。」
【毛選】的第一句話就直擊靈魂: 「誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?」
所以我們也是一樣,想要解決問題,就得抓住事物之間的矛盾。
那麽,如何發現矛盾呢?就是要去充分調研。教員說:調查就像「十月懷胎」,解決問題就像「一朝分娩」。調查就是解決問題。
教員總是身體力行地去調查問題,他在寫【湖南農民運動考察報告】時,到湖南做了32天的考察工作,足跡遍布5個縣。而這次調研,也為未來鬥爭的戰略和方向定下了基礎。
你也是如此,當你不知道該做什麽的時候,不知道怎麽幹的時候,不要坐在辦公室紙上談兵,而是要去跑客戶,從客戶那裏調研,去問問客戶需要什麽。同時,你也要深入基層,深入一線,看看他們的矛盾點是什麽。另外,他們是直接接觸客戶的,也更懂客戶的需求和痛點。
但在這個過程中,我們也要註意區分真需求和假需求,要在一堆假需求中,找出客戶真正的需求是什麽。
教員告訴我們: 「我們看事情必須看它的實質,而把它的現象看成入門的精靈,一進了門就要抓住它的實質,這才是可靠的分析方法。」
因此,你一定要從現象抓到本質,從次要矛盾中,抓住主要矛盾。
當你抓住了本質,自然而然就會有解決問題的方法。教 員思考了「誰是我們的敵人,誰是我們的朋友」後,提出要團結真正的朋友,攻擊真正的敵人。
我們想要解決問題,也非這麽做不可。有一句話說得好: 關鍵的問題,是要找到問題的關鍵。
強大的執行力
教員在【持久戰】中指出: 「戰略的決定必須透過戰役和戰鬥來實作。」
這表明,解決問題不僅需要好的方案,更需要強有力的執行。
執行力,也能看出來一個人有沒有解決問題的能力。 那麽,該如何執行呢?
1.堅決地執行
教員說:「各級機關解決問題,不能太隨便。一成決議,就必須堅決執行。」
在【關於極端民主化】一文中,教員還告訴我們:「對於上級機關的指示,要經過詳盡的討論,以求徹底地了解指示的意義,並決定對它的執行方法。」
如果你是管理者,當一個戰略落到你的部門,你要堅決執行。但是你要去理解戰略,然後將戰略轉譯為部門的目標,最後找到實作的方法。
如果你不是管理者,你要解決問題,也要有執行到底的態度。
2.思辨地執行
我們定了一個方向,定了策略,在執行的時候,要思辨的執行。
核心就是三個點: 主動性、原則性、靈活性。
①主動性。 在執行的時候,要正確地發揮主觀能動性。清晰地認識到優劣勢,客觀地分析環境因素。很可能你是沒有資源的,沒有人手的。這時候,你要想方設法去創造條件,化被動為主動。
②靈活性。 就是你要學會因地制宜,而不是一成不變地執行。所謂一城一戰略,一城一打法,不能照搬照抄。
③計劃性。 不能亂幹一氣,雖然實行嚴密的計劃是錯誤的,但客觀條件允許的情況下,要盡量采取嚴密的計劃。將大目標拆解為小目標,一個個實作目標,最終積小勝為大勝。
3.紮實地執行
教員在【糾正黨的錯誤思想】一文中提到:
「有一部份人,不顧主客觀條件,犯著革命的急性病。不願意艱苦地做細小的工作,只想大幹,充滿著幻想。」
成功不是一蹴而就的,每一項偉大的事業,都是紮紮實實地做出來的。
所以你在解決問題的時候,不能著急,而是要下慢功夫,你把重要的細小的工作幹到極致,成功也就會隨之而來。
你抓住了事物的本質,又有強大的執行力,更容易打勝仗。
復盤叠代再實踐
善於解決問題的人,還有復盤的習慣。因為,解決問題不是一勞永逸的,一定還有下一個問題等著你,因此你要提升自己的能力。
教員在【論持久戰】中,多次強調總結的重要性。教員說: 「我是靠總結經驗吃飯的。以前我們人民解放軍打仗,在每一個戰役後,總來一次總結經驗。」
而教員的總結方法,也值得我們學習。
1.失敗時看鏡子
「八月失敗」給井岡山根據地造成巨大的傷害,革命隊伍的生存條件變得極其惡劣,而在【井岡山的鬥爭】一文中,教員總結了失敗的原因。
(1)一部官兵動搖思家,失掉戰鬥力;一部官兵不願往湘南,缺乏積極性。(2)盛暑遠征,兵力疲憊。(3)從酃縣冒進數百裏,和邊界失去聯系,成了孤軍。(4)湘南群眾未起來,成了單純的軍事冒險。(5)敵情不明。(6)準備不好,官兵不了解作戰的意義。
除了「2」是客觀因素外,教員分析的都是主觀因素,從自己身上找原因。
2.成功時看視窗
在湘贛邊界那麽艱難的情況下,還能逐漸把隊伍發展壯大,教員也提出了幾個原因:
(1) 買辦 豪紳階級的不斷分裂和軍閥混戰。(2)有很好的群眾基礎。(3)有足夠給養的經濟力。(4)有便利於作戰的地勢。(5) 有很好的黨。(6) 有相當力量的紅軍,能吃苦,能戰鬥。
教員在分析勝利後,復盤的大多數都是客觀原因。
這就是告訴我們,要不斷復盤總結經驗。但在復盤時,要有「視窗-鏡子」模式。
成功時, 不要認為自己多麽厲害,而是要向外求,分析外部原因。而失敗的時候,則要照鏡子向內求,來發現自己的問題。
3.善於學習
另外,就是要善於學習。教員說:「讀書是學習,使用也是學習,而且是更重要的學習,從戰爭學習戰爭--這是我們的主要方法。」
核心就是告訴我們, 實踐後要再實踐,就是要根據你復盤的經驗,運用到下一步的行動上,直至拿到結果。
教員說,積累是波浪式的,或者叫做螺旋式的。一個總是在復盤,不斷積累的人,成長速度是非常可怕的。
最後總結一下, 什麽是解決問題的能力?就是能抓住問題的本質,並且從中找到工作的方向;有強大的執行力,想方設法去解決問題;復盤再實踐,做到叠代前進演化。
管理者如何深度思考,抓住問題的本質? 如何進行復盤,輔導員工拿到績效?
如何透過追過程六大體系,拿到結果? 如何獎優罰劣,激勵員工創造更大業績?
如何撰寫TDL,做通盤思考,管理時間? 如何養成良好的工作習慣,提升管理效率……
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