央廣網北京12月8日訊息（記者 郭彥偉 通訊員 黃懿 煬張婧）青春期是孩子學習處理人際沖突的關鍵階段，也是培養心理韌性的重要時期。作為家長，如何幫助孩子辨識情緒、控制沖動，走出「情緒風暴」？南京醫科大學附屬兒童醫院心理醫學科專家給出了答案。
一、人際沖突背後的心理特點
青春期是孩子身心快速發展的重要階段，也是人際關系劇烈變化的時期。此階段的孩子往往表現出：
1.情緒敏感：容易因小事而生氣、失落，情緒波動大。
2.自我意識增強：更在意別人的評價，發生人際沖突時容易感到「被冒犯」。
3.沖動行為增多：大腦前額葉尚未完全發育，容易做出魯莽決定。
4.同伴壓力強烈：與同齡人的關系成為核心，容易受團體行為影響。
這些心理特點使孩子在人際沖突中容易陷入「我對他錯」的思維模式，缺乏冷靜分析和解決問題的能力。如果得不到及時的幹預與引導，沖突可能升級，甚至釀成無法挽回的悲劇。
二、家長應對指南
1.學會傾聽：讓孩子感到被理解
沖突發生後，孩子往往情緒激動，這時家長的第一步不應是急於說教，而應是傾聽和共情：
·接納情緒：用「我明白你很生氣/難過」的話語，幫助孩子表達和命名情緒。
·避免指責：如「你怎麽這麽不懂事」，只會讓孩子感到孤立無援。
·深入了解：「當時發生了什麽」「你覺得最讓你難過的是什麽」……透過提問了解事件始末。
關鍵提醒：
傾聽不是認同孩子的不當行為，而是幫助孩子梳理情緒，找到問題的根源。
2.培養冷靜處理問題的能力
情緒沖動是青春期人際沖突升級的主要原因。家長可以教孩子以下方法：
·情緒暫停法：遇到矛盾時，先深呼吸，默數10秒，避免直接爆發。
·轉移註意力：離開現場，暫時做其他事，讓情緒平復後再處理問題。
·客觀看待：「這件事3天後還重要嗎？」透過教孩子思考，幫助降低沖突的「嚴重性」。
實踐建議：
家長可以透過模擬情景、角色扮演等方式，幫助孩子練習冷靜應對。
3.強化溝通與問題解決能力
很多青春期沖突源於表達不清或誤解，家長可以教孩子用以下策略：
·「我資訊」表達法：避免指責他人，而是表達自己的感受，如「我感到很失落，因為……」等。
·尋找共贏解決方案：鼓勵孩子換位思考，如「你覺得如果是他，會希望怎麽解決」。
·反思總結：事後與孩子回顧，「這次我們學到了什麽？下次可以怎麽做得更好？」
4.預防沖突升級：明確行為底線
家長需要幫助孩子認識到，暴力永遠不是解決問題的途徑：
·明確規則：向孩子說明暴力行為的後果，包括法律責任和人際關系破裂的風險。
·樹立榜樣：家長以身作則，用理性和尊重解決家庭中的沖突。
·鼓勵求助：告訴孩子，當感覺沖突無法解決時，及時向老師、家長或心理咨詢師尋求幫助。
重要提醒：
如果孩子有明顯的情緒失控傾向或暴力行為，應盡早聯系心理醫生進行幹預。
三、為孩子打造安全的成長環境
1.創造開放的家庭氛圍
讓孩子感到家庭是他們的「安全港灣」，無論遇到什麽問題都可以向家長傾訴，而不會被責備或忽視。
2.鼓勵健康的同伴關系
幫助孩子選擇積極的朋友群體，鼓勵參與集體活動，學習團隊合作和人際溝通。
3.教會孩子辨識危險訊號
提醒孩子，如果對方表現出情緒失控、語言威脅等行為，應及時遠離，避免矛盾激化。
每個家庭都是孩子成長的守護者。讓我們從關註孩子的人際關系開始，共同為他們創造一個健康、和諧的未來。
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