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貴價食材被替換成便宜貨!中國遊客花了9000元吃飯,質疑遭區別對待,新榮記日本東京門店道歉

2025-01-13新聞

據新京報報道,近日「網友在東京花19萬日元吃新榮記台州菜遭遇‘歧視’對待」的話題登上熱搜。

網友影片顯示,近日,其在日本東京花19萬日元(約合9000人民幣)吃新榮記遭到區別對待。該網友稱,同等價位的選單,別人的菜品是「金蒜拌象拔蚌」,自己的則為「金蒜拌螺片」,別人選單上的是「鹽香貴妃雞」,自己選單的菜品是「脆皮乳鴿」,貴價食材被替換成便宜食材,海參、貴妃雞、象拔蚌等不見了。

另外,隔壁日本人有大閘蟹,自己卻沒有,經理說「大閘蟹過季了不夠好」。日本客人有煲仔飯,自己只有白米飯。經理解釋稱「日本人餐後必須要有一道主食,就是米飯。所以我們是為日本人單獨固定搭配一個主食飯,作為餐後收尾」。此外,這名網友還稱,事後餐廳疑似「陰陽怪氣」:「該說的也說了,您這樣想我也沒辦法,但您不能扭曲我們的服務。」

據界面新聞報道,1月11日,該網友發帖稱,新榮記涉事門店經理已道歉,稱未能提前與顧客確認選單「非常不專業」。另外,該網友表示,沒有接受全額退款,這對為新榮記付出心血的員工不尊重。「中餐出海確實不易,希望新榮記引以為戒,按店規好好重視以後的顧客,特別是國內的顧客。」

新榮記的前身為1995年創始人張勇在浙江台州臨海市開設的一家名為「新榮記食府」的小排檔,該排檔以活海鮮為經營特色。在隨後20多年裏,張勇將新榮記打造成為了一個主打浙江台州菜的高端品牌。

大眾點評顯示,在上海,新榮記南京西路店的人均消費為671元,BFC外灘金融中心店人均消費約為874元,虹橋店人均消費約為934元。

新榮記官網顯示,新榮記日本東京店2024年2月28日開業,旨在弘揚中餐文化。

潮新聞當時報道,東京新店是新榮記的第18家店,王菲謝霆鋒還聯名送去了花籃。

圖片來源:潮新聞

張勇告訴記者,這家店一共投資了15億日元,約合人民幣7500萬。

對於為何選擇到日本開店。張勇表示,第一是為了學習,第二是為了品牌。「雖然經常有人以餐飲界的‘天花板’來形容新榮記,但其實新榮記是遇到了瓶頸,只有打破瓶頸才能走的更遠,來東京開店首先是為了學習,只有學習才會有真正的改變。」

張勇表示,東京新榮記大廳有兩個套餐,一個是2000多人民幣,一個是3000多人民幣;二樓四小一大五個包房,是3000人民幣到5000人民幣兩檔一位。

圖片來源:潮新聞

據界面新聞報道,張勇曾說,「我想把中國的八大菜系,用我的手把它做成高大上的品牌。」他稱,「比如湖南菜、川菜,我想把它做成高大上的。日本人做的中餐,也是米其林三星。日本人可以把很多國外的東西變成自己的東西,然後還超過人家。」

來源:每日經濟新聞綜合新京報、界面新聞、潮新聞等