新聞背景：
近日，國務院印發【關於進一步最佳化政務服務提升行政效能推動「高效辦成一件事」的指導意見】（以下簡稱【指導意見】），提出在更多領域更大範圍實作「高效辦成一件事」，進一步提升企業和群眾獲得感。
推動「高效辦成一件事」恰逢其時
近些年來，中國大力推進「放管服」改革和「互聯網+政務服務」，企業和群眾找政府辦事的便利性得到極大提升。但是，不少事項的辦理還存在痛點、堵點和難點，亟待進一步最佳化業務流程，提升企業和群眾的獲得感。
從推進線下辦事「只進一門」，到推進線上辦事「一網通辦」，再到推進企業和群眾訴求「一線應答」，【指導意見】中提到的這些措施，圍繞企業和群眾的「一件事」，一體化推進，「一件事一次辦、一類事一站辦」，對深入推動政務服務提質增效具有重要意義，令人期待。
「高效辦成一件事」關鍵要高效
「高效辦成一件事」，有多個關鍵詞。一個是「一件事」。「一件事」不是單個部門的單件事，而是整合化的事，需要聯動。再一個是「辦成」。對於企業和群眾來說，辦成才是關鍵，是追求的目標，要消除原有辦不成事的痛點。還有一個是「高效」。卡住堵住不是高效，全面加強政務服務渠道建設、深化政務服務模式創新，才能最大限度利企便民。
「高效辦成一件事」要求把企業和群眾關心的事情辦成，並且是高效辦成。過去不少地方的政務服務事項實作了網上辦和掌上辦，但很多事項是各個政府部門各自設立的，主要考慮的是本部門的管理便利性，並沒有關註企業和群眾的真實感受。如今「高效辦成一件事」找準改革著力點，聚焦創新「小切口」，讓政府部門更新思維、換位思考，更多從企業、群眾的視角出發，創新業務流程，改革體制機制，推動數據共享和業務協同，把各個部門眼中的多件事打包組合，當作群眾和企業眼中的一件事來辦，這將有效解決企業和群眾多頭跑、來回跑的問題。
如何最大限度發揮政策效能？
此前不少地區和部門都探索了形式多樣的「高效辦成一件事」，而此次【指導意見】的印發，旨在從國家層面加強跨部門協調，為各地落實「高效辦成一件事」提供頂層設計和政策指導。這意味著，要想真正「高效辦成一件事」，需要在地方試點的基礎上加強中央統籌，依托全國一體化政務服務平台來提供平台支撐和數據資源，降低政策執行成本，提高改革創新效率。
【指導意見】已經公布，如何發揮它的最大效能？關鍵在狠抓落實，以實幹促實效，全方位提升企業和群眾的獲得感。為此，要以責任為導向，明確職責分工、辦事流程、平台功能、數據共享，提升辦事響應率、解決率和滿意度。著力解決老百姓的急難愁盼問題，一年接著一年幹，老百姓的獲得感就能一年比一年更高。
（以上綜合中國青年報、法治日報、人民網）
V視角：
@一朵紫米雲：現在辦事真的是越來越方便了，政務大廳的服務真是沒的說，一網通辦，確實高效。
@戈壁老白：線下辦事一站通，線上辦事一網通。
@悅聖一夫：百姓無小事，萬家需關懷。
@蘋姐：群眾辦事越來越便捷，真正體現了以人民為中心的思想，為高效政府點贊！
中國經濟網編後語：
近年來，從「最多跑一次」到「辦不成事」視窗，再到「高效辦成一件事」，這些服務創新「小切口」，是對百姓急難愁盼問題的及時回應。當然，要更進一步提高政府行政效能，提升政務服務質素，以「小切口」推進「大治理」，仍需真抓實幹，讓政策落實見效。「高效辦成一件事」這樣的服務模式多一些，企業和群眾的滿意度和獲得感就能多一分。
來源：中國經濟網
