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知道為什麽你賣不出去嗎?4大直播話術領取直接套用準火!

2023-11-24新聞

隨著雙十一直播電商的火熱,直播帶貨迎來了2020年的爆發期,但仍有許多直播帶貨新手主播,都不知道正確有效的直播帶貨話術應該怎麽說。

你不是李佳琦,一個勁的說「買它、買它、買它」,不僅起不到成交的作用,很可能還適得其反;

你也不是薇婭,送不起昂貴的手機、現金、各種品牌產品送送送;

作為普通帶貨主播,如何透過清晰有條理的話術讓直播間粉絲快速下單呢?

花5分鐘時間看完,然後狠狠的去執行,相信我,你的直播間人數和轉化率都會迎來質的飛躍。

在直播帶貨過程中,讓人聽到和讓人聽懂事是兩件事,我們首先透過對比不同主播講解同一款商品,來感受一下話術的差距:

主播A:「這個包包是胎牛皮,手感很好,面料很舒服,尺寸是2*11*13,可以裝下手機還有很多東西。」

主播B:「這個包包是胎牛皮,什麽是胎牛皮呢?胎牛皮是小胎牛的皮,手感比普通牛皮更柔順,摸起來綿綿的,折疊也不會有褶。順便給大家看一下這個包包的卡位,一共3個槽,除了放錢之外還可以放手機,不管是多大的手機,只要是手機都能放進去。」

很明顯,後者的介紹更精彩,更富有邏輯,能讓消費者快速了解到什麽是胎牛皮,手包的容積有多大。

近幾年,直播市場滲透率逐年提高,直播電商迅速增長,增速遠高於網絡零售。當前的直播電商相對於前兩年,出現了一些新的趨勢,值得關註:

1.首先,直播電商步入規範化發展階段。

【電子商務法】【關於進一步規範網絡直播營利行為促進行業健康發展的意見】等法律法規出台,互聯網行銷師新職業及其職業標準的釋出,政府部門針對稅款繳納、產品質素等方面對主播、平台進行監管。

佳琦就是國家認證的首批互聯網行銷師,也是「全國首屆互聯網行銷師職業技能大賽」的代言人。

其次,直播電商步入「萬物皆可播」的發展階段。

從產品品種上來看,不僅涉及服飾、日用品、農產品等常規品類,還出現了文玩、汽車等細分產品直播。

第三,直播電商步入「隨時隨地皆可播」階段。

直播電商受到國內外消費者歡迎,出現了跨境直播、保稅倉直播等新模式。

第四,直播電商步入元宇宙發展階段。

直播電商行業出現了24小時不用休息的虛擬主播。

總之,當前直播帶貨不再僅僅依賴所謂的超級主播,而是更加關註主播的專業性、產品質素、供應鏈體系等。

只有在這些方面下足了功夫,才能可持續地開展直播帶貨業務。

為了提升直播電商人才的專業性,2020年7月,人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局釋出9個新職業,包括互聯網行銷師,開啟了直播從業人員知識與技能職業化的新篇章。

互聯網行銷師就是在行業和疫情背景下誕生的,包含影片創推、直播帶貨、選品、平台管理4大工種,提煉總結這4大工種中涉及的專業知識,形成了一套互聯網行銷師的課程和培訓體系,本文所講的內容其實都是包含在互聯網行銷師課程當中的。

越來越多的行業從業者都在陸續考這個證書。

想要轉行從事營運相關工作的人,也是從考這個證書開始,一方面學習知識,一方面有證書背書。

人社釋出、含金量高、入門容易、0基礎滿18周歲都可以學習,前景好突破收入天花板,還有兼職、全職、就業推薦。

中思智數是官方首批授權的互聯網行銷師考證機構,負責證書課程、題庫、教材的研發。資質正規、課程豐富、透過率高,1v1服務貼心,還有線上兼職工作和就業推薦服務!!!可以直接點選下方名片,添加助教咨詢考證詳情,還有線上兼職工作機會提供:

一、商品講解的話術邏輯

如何把商品在短時間內詳盡清楚地介紹給粉絲呢?以下是話術公式參考:

簡單版(適合簡推商品2-3min):商品介紹+價格對比+使用場景

例如:

這款米糊是大米磨成粉渣做的,對胃非常好,比白米粥對胃還好,因為它沖泡後是粘稠的糊狀。所以更方便消化,而且沖泡起來非常簡單,一杯熱水加滿攪一攪就好了,口感非常綿密,喝起來很舒服,這樣一杯40g。(商品介紹)

在店鋪的日常價是9.9元一杯,今天在我的直播間是3.9元一杯,所以你放心去買。(價格對比)

這個非常適合上班族,買一箱在辦公室囤著,早上來不及吃早餐的時候來一杯不會餓壞肚子;另外我胃疼的時候什麽都不吃,只喝它。(使用場景)

詳細版(適合主推商品5-8min):店鋪名稱+商品介紹+原價+現價+折扣力度+線下價格+使用場景+搶購方式+快遞+售後

例如:

接下來這款商品是來自XX旗艦店的米糊。(店鋪名稱)

這款米糊是大米磨成粉渣做的,對胃非常好,比白米粥對胃還好,因為它沖泡後是粘稠的糊狀。所以更方便消化,而且沖起來非常簡單,一杯熱水加滿攪一攪就好了,口感非常綿密,喝起來很舒服,這樣一杯是40g。(商品介紹)

在店鋪的日常價是9.9元一杯,今天在我的直播間是3.9元一杯,這個超市也有賣,要12.9一杯,所以今天在我直播間真的是直接打了4折,非常劃算。(原價+現價+折扣力度+線下價格)

這個非常適合上班族,買一箱在辦公室囤著,早上來不及吃早飯的時候來一杯不會餓壞肚子;另外我胃疼的時候什麽都不吃,只喝它;(使用場景)

我們這個米糊庫存只有5000單,搶完就沒有了哦,已經上架了,趕緊去搶,進店鋪有個5元的優惠券,直接下單。(搶購方式)

而且這個米糊是全國包郵,(快遞)支持7天無理由退換,(售後)所以放心買。

二、常見品類的商品介紹側重點

1、食品類

這類商品需要現場試吃,透過主播實際展示吃的過程,表現食物的口感,讓粉絲了解到食物的色、香、味;同時介紹清楚食物的配方,需要操作處理的食品,要事先準備好,主播還可以展示操作方法。

食品類商品使用者最關註點:保質期、配料、口感、規格、價格。

2、美妝護膚類

典型的實驗類介紹,如果是面膜一定要現場擠出精華展示含量、如果是口紅、眼影一定要現場試色(無濾鏡)。

美妝護膚類商品使用者關註點:使用感受(質感、質地)、功效(保濕還是抗老)、成分(添加了哪些主要成分、功效是什麽、占比有多少)、適用人群(膚質是幹皮油皮、年齡適合多大)、價格。

3、鞋靴服飾類

需要展示介紹,這類商品的展示要實際上身,透過講解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直觀展示給使用者。

鞋靴服飾類使用者關註點:適合什麽風格、面料是否舒適、實際上身效果、有無色差、尺碼(透露模特身材資訊、方便粉絲對比)、價格。

三、對比價格的方法

1、對比店鋪的日常價格

2、對比超市/線下的價格,突出實惠

3、對比往期最大折扣(如雙十一的力度)

4、強調折扣力度

例如:

這個面霜,平時在它的平台旗艦店買,搞活動的時候也要499,去線下專櫃買就更貴了,一般都是要539,那麽今天在我的直播間只要399,比雙十一時候還要便宜30塊,整體相當於打了比8折還要多,而且這個價格他們幾乎沒這麽賣過。

註意:

不是歷史最低價,則不要盲目跟歷史最低價對比,且價格對比一定要真實、避免欺詐消費者的情況發生。

四、行銷使用場景

營造使用場景對促單有著非常明顯的作用,能讓粉絲知道「為什麽要買」,痛點共鳴,激發粉絲購買欲,如:

漁夫帽:

「我夏天一定會買的單品就是漁夫帽,真的特別省事。女孩子出門一定要做防曬對不對,但是我帶個防曬傘又很不方便,我們隨身帶的小包包沒有那麽大,沒法裝一把傘,那這個時候呢漁夫帽就很方便,它這個寬大的帽檐就可以幫我擋太陽,而且現在漁夫帽款式很多,也有仙女風,穿淑女一點的裙子也可以帶。」

防蚊液:

「夏天傍晚的時候,寶寶要出去公園玩,這是蚊子最多的時候,普通防蚊液你要噴全身才可能防到,那樣的話身上滿滿一股防蚊液的味道,寶寶不愛聞,那這個時候怎麽辦呢?我就會噴這個防蚊液,出去玩的時候噴在寶寶小腿,寶寶就可以放心玩了,不會有蟲子咬。」

五、總結

如今直播帶貨已經逐漸成為時下最火熱的銷售模式之一,各商家、機構除了在流量和直播場景以及供應鏈上下功夫以外,帶貨主播的話術也需要鉆研和打磨。

需要從客戶和產品的角度出發,在直播時並不是一味的進行產品介紹,而是將透過將產品和客戶相結合,用合理的、邏輯性的話術表達,才能實作快速出單。