今年以來,南岸區住房城鄉建委基於「小切口、大場景」的設計思路,從物業專項維修資金管理場景出發,創新開發「南岸區大修基金管理」一件事套用場景APP,將原有線下紙質材料跑腿遞交、視窗排隊稽核的工作模式搬到線上稽核留檔,推動大修基金緊急情況「指尖辦」「掌上辦」。截至當前,全區物管公司已透過「南岸區大修基金管理」一件事APP辦理業務超200件。
據了解,「南岸區大修基金管理」一件事套用場景APP基於「1碼3端」架構,運用數碼化手段和機制體制的改革提高對大修基金使用流程的便捷性、高效性、透明性。「所謂‘1碼’,即是以小區為基本單元,生成一小區一碼、一碼多用、服務治理統一入口的‘管理碼’,實作小區精準化管理、大修基金專案精細化監管。」區住房城鄉建委相關負責人介紹,而「3端」則分別為住建委管理端、物業公司申報端、業主伺服端,「作為主管部門,我們對物業公司的管理職能、廣大業主對大修基金的訴求進行監管,物業公司和業主也能透過申報端、伺服端了解更多物業常識,獲悉更多知情權。」
當小區出現屋面防水損壞造成滲漏,嚴重影響正常使用;電梯故障,無法正常執行;高層住宅水泵損壞導致供水中斷;樓體外立面有脫落危險危及人身安全;專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙以及消防設施損壞危及公共消防安全等緊急情況,物管公司即可第一時間透過「南岸區大修基金管理」一件事套用場景APP進行資料送出,申請使用大修基金進行快速維護。
「南岸區大修基金管理」一件事套用場景APP將大修基金監管延伸至「最後一米」,在區住房城鄉建委相關負責人看來,這解決了物業公司到視窗排隊等候、跑路等低效問題,推進了大修基金服務便捷化,也構建了大修基金的合理使用和管理制度公開透明的管理體系。
接下來,區住房城鄉建委將不斷完善「南岸區大修基金管理」一件事套用場景APP,嫁接更多物業領域服務事項,透過數碼化手段逐步改善群眾生活方式,提升社區居民自治能力。(陳思易)