經濟觀察網 記者 汪青 1月7日，在第二屆中國智慧醫療創新創業發展論壇上，中歐國際工商學院院長、中歐智慧醫療研究院學術委員會聯席主席汪泓表示，在中國老齡化日益加劇的社會背景下，中國醫療體系建設仍面臨諸多挑戰，比如醫療資源不均衡、醫療服務質素參差不齊、醫患矛盾日益突出等。而在醫療體系建設時，如何做好醫療服務效率和質素的平衡則成為關鍵。
在汪泓看來，當下，中國醫療體系建設過程中仍面臨著醫療資源不均衡和醫療服務質素參差不齊的問題，一線城市的醫療資源相對充裕，而一些貧困地區以及農村地區的醫療條件相對較差。這也導致醫療資源無法有效地分配，一些地方的醫療設施和人員飽和，而另一些地方則缺乏基本的醫療條件。此外，目前中國醫療體系中基層醫療服務還不夠完善，一些農村地區醫療機構和人員缺乏，導致基層就醫難的問題依然存在。
「盡管中國在醫療技術和科學研究方面取得了很大的進展，但一些基層醫療機構和一些醫生的專業水平糊服務質素還有待提高。存在著醫療事故、醫療糾紛和醫療亂象等問題，這對公眾的信任度產生了負面影響。而在醫療體制中，醫患關系緊張也是一個普遍存在的問題。患者對醫療服務質素的期望越來越高，而醫療資源有限，醫生的工作壓力也很大，醫患間的矛盾日益增加。」汪泓表示，此外，由於醫療資源緊缺、醫保政策的限制以及醫藥價格的上漲等因素，一些患者面臨著巨大的醫療費用壓力，這導致一些家庭因醫療問題而陷入經濟困境，甚至放棄就醫。
「病有所醫、醫有所保」是人民群眾最關心的現實問題。在醫療體系建設過程中，如何做好醫療服務效率和質素的平衡則成為關鍵。
對此，汪泓認為，首先，醫護人員是醫療服務提供商的核心資源，因此需要發掘醫護人員的潛能，更好地管理醫護人員的時間，最佳化流程、鼓勵適當的自主管理。其次，加快醫療服務的提供速度，從而提高醫療服務的效率，約定病人就診時間、給予病人更好的接待服務。並且吸納社區資源。社區資源可以為醫療服務的提供和改進提供重要的支持。醫療機構應該利用社區資源，與社會機構建立聯系，更好地為社區病人提供服務，醫療機構還可以與當地藥房、檢查中心等合作，提高效率和質素。
「此外，還可以采用現代化技術，比如自動化器材、智慧醫療能幫助醫療服務提供商更快完成任務、提高效率。」汪泓介紹道，為了踐行【健康中國2030】行動綱要，圍繞國家健康產業政策導向和大健康產業時代脈搏，中歐國際工商學院在2021年便成立了「中歐智慧醫療研究院」，主要集中於「智慧」與「醫療」兩方面的研究。
據悉，「智慧」主要指的是數碼技術、人工智能。就中歐國際工商學院來講，「智慧」要和數碼經濟、數碼化轉型結合起來作研究；「醫療」指的是中西醫領域中的循證醫療、臨床醫學、精準醫療、轉化醫學、未來醫療等。
汪泓表示，未來，中歐國際工商學院將依托中歐智慧醫療研究院，在學術研究、溝通產學研、學員創業創新支持等方面積極發揮橋梁和紐帶作用，助力上海科創中心的建設，為「健康中國」的實作貢獻中歐智慧和力量。
