傑克韋爾奇說過,CEO永遠是最後一個知道公司要倒閉的人。
因為越是大公司,層級就會越多,結構就會越臃腫,如果此時沒有很好的機制去調節這種結構的弊端,就會出現大企業病。
而大企業病最大的一個特點就是資訊傳遞失真。
許多人都會說現在網絡這麽發達,李彥宏但凡上網看一下,就會知道有多少在罵百度了呀!
是啊,但是面對市場上的聲音,公司如何正確判斷和應對又是另外一碼事。
因為不管一家公司做的怎麽樣,總會有一群人在網上罵這家公司,就像風評再好的明星也會有人整天黑和罵一樣,網紅都流行說自己又多了許多「小黑粉」,殊不知許多人根本無法分辨哪些是真的黑,哪些是真的在抱怨中反饋問題。
所以,面對抱怨聲和罵聲,如何準確地提取出來有效的資訊是一門很高深的學問,而公司做這件事的通常是管理層,而管理層總會朝著有利於自己的方向去做數據分析和解讀。
最後得出的一定是在一片拍馬屁聲中實作管理層利益的結論,而在被一群馬屁精簇擁下,少有人能真的走出來看清問題的真實面目。
我們看看美團在海報上侮辱女性事件和green外賣箱事件上的應對和處理,再看看最後老大王興對這件事情的蓋棺定論就知道了。
一個公司在PR上出現了如此重大的失誤,最後竟然得出了這是同行在刻意抹黑的行為的結論。
得出這個結論的同時,也間接地表達了,自己公司在侮辱女性和分箱事件上並無錯誤。
因為網上的罵聲都是同行找的水軍搞的,美團沒錯,美團很好,都TM來本澤馬,哦不,都TM賴同行!
這種結論的得出,肯定和馬屁精管理層分不開關系,一邊推卸自己工作失誤的責任,一邊掩飾問題,一邊歌頌公司的偉大,經得起多大的詆毀,才能承受偉大的贊美!
所以,面對社會輿論對百度的指責,百度完全可以在馬屁精管理層的簇擁下幫助robin得出一個,都是同行詆毀,搞破壞,是小雲玩陰的!的結論。
我百度一點問題都沒有,我們還是偉大的企業!
既然我沒有問題,你們為什麽還在謾罵?what’s your problem?