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互動設計師如何向面試官介紹自己的設計?

2017-03-02知識

謝邀,看題主@洛可可 的名字,還真有點怕被釣魚 !

答案比較長,需要閱讀20分鐘,思考兩小時。

根據上下文,涉及四個方面的思考:

  1. 「互動設計師」在各種公司的角色
  2. 介紹你的作品,面試官期望得到什麽?
  3. 如何正確整理Portfolio
  4. 介紹作品,迎接挑戰

「互動設計師」在各種公司的角色

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互動設計是一種技能,在很多公司,產品人員都要兼顧畫原型,倘若需要專職的「互動設計師」,幾乎一定會成為設計資源。

在投簡歷之前,請先審視自己的經驗與技能,認真思考與JD匹配度,然後搜集目標公司的相關資料,對未來工作狀態進行了解。



成熟型公司

包括BAT在內,只要拿到C輪+融資,主要轉化率相對穩定,分工細化,大團隊協作,幾乎一定需要專職承擔互動設計的角色。

你要明確:在這種企業裏,大家各司其職;產品人員專深研究業務,忙於分揀大量反饋和過濾需求(優雅的和兄弟部門撕逼);UI規範體系完熟,需要互動設計師快速理解PRD,拿出解決方案;甚至會有多組設計師進行內部PK,大家以為的優秀設計,未必是最終上線的版本。

總之:他們需要的是多樣性解決方案,一個需求拋過來,你能提供兩種以上的原型方案,一個不可或缺的狠角色。



動態成長型公司 (內部創業專案)

通常拿到A輪+融資,或者含著金鑰匙的內部創業專案,剛剛完成初級產品打磨,深耕細作過程中,產品人員擼原型擼到手軟,在團隊擴充的過程中,需要引入「互動設計資源」,多條產品線公共使用。

你要明確:在這種企業裏,面對多種業務形態,被兩三個產品人員刷副本;各種設計是亟待總結,形成規範;極可能,作為公司的第一位「互動設計師」,你的專業想法會被認為「另類」,自上而下,接受來自各界的挑戰。

總之:他們需要的是個「懂互動設計的產品助理」,幾個需求拋過來,你快速消化形成最you優bi秀ge的原型方案,一個萬金油的狠角色。



初創型公司

剛剛融到天使或Pre-A,甚至僅僅是個種子。正在處於商業模式試錯和產品打磨階段,通常產品人員自己擼原型,並期望盡快上線。也不排除有來自大廠的「高手」,向BOSS提出「互動設計資源」要求,於是HR照方抓藥。

你要明確:在這種企業裏,業務是瞬息萬變的,沒有一定之規,甚至分工都是模糊的;一切都在面向轉化服務,享受探索,樂於奉獻;接受挫折,站起來繼續前行。

總之:他們需要的往往是「略懂互動的視覺設計師」,如果你總能主動尋找需求,沒有困難創造困難,用最暴力的方式形成設計輸出,一個沖鋒陷陣的狠角色。



外包公司

所謂「設計咨詢行業」,客戶高度決定了公司的天花板。外包公司都不值得去?未必呀。Case By Case的設計咨詢公司,對新手入行鍛煉技能、增加涉獵有幫助;人力外包型專案,也會深入產品叠代,了解雇主的工作流程(通常是大廠!)。

你要明確:在這種企業裏,雇主利益高於一切,雇主永遠正確;雇主的錯誤是你的財富;一切都以雇主滿意為前提,形形色色的需求,讓你看盡花開花落。

總之:他們需要的往往是「情商和技能都ok」,內無糧草,外無救兵。依然獨自作戰,屢戰屢勝,以三寸不爛驅動雇主與你前行,一個深入敵後的狠角色。



看清楚,想清楚,再投簡歷。



介紹你的作品,面試官期望得到什麽?

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設計師用作品說話,這是真理。順利透過簡歷篩選,進入面試階段,人家必然覺得作品中包含「可圈可點」之處;好似老師批改作業,亮點可以圈點,敗筆亦可圈之點之。

參加面試之前,務必問明:本輪面試官是誰;不同身份的面試官,都會要求你介紹作品,但動機迥異,「興趣點」也截然不同。



HR/HRD

無論是招聘經理還是HRD,了解作品只有一個目的:「驗真」。他們首先要保證你的履歷是真實的,才會認真考慮你和JD的匹配。人才市場充斥水貨,盜用他人作品越發猖狂,即便只對業務一知半解,HR也會主動要求案例作品。

行政型面試官典型內心:

  • 這個作品真的是Ta做的麽?
  • 這個作品能代表Ta的真實水平麽?
  • 創作這個作品,Ta是主導還是追隨者?
  • Ta的工作效率能滿足我們的需要麽?


  • 產品經理/產品負責人

    他們就是未來給你需求的人。因為極有可能接觸過互動設計,並且一定親自擼過原型,他們透過了解作品進行「資源比較」;出於職業習慣,除了對互動技能的比較,他們更希望了解你對業務需求的把握,是否能快速上手。

    業務型面試官典型內心:

  • Ta比另外一個互動設計師,誰的水平高一些?
  • 案例和我的產品有交集,Ta之前的團隊如何解決的?
  • 我需要給Ta輸入什麽,Ta能自動補全多少?
  • Ta能在我和其他部門撕逼時,能輸出多少火力?
  • Ta有多了解我的使用者?能幫產品提升轉化率麽?


  • 技術經理/研發負責人

    他們就是你未來的下家,如果由研發Leader面試互動,那麽極可能是技術主導型產品,他們透過了解作品判斷「靠譜程度」;碼農出身的他們,更關心你的作品如何落地,那些界面背後,你是否考慮過實作成本。

    技術型面試官典內心

  • 案例背後的技術成本,Ta了解多少?
  • 作品真實的叠代過程,Ta之前的研發團隊付出了什麽?
  • Ta的文件全面麽?包含例外處理和邊界限定麽?
  • Ta的顛覆式創新,是否會在未來坑爹?


  • 設計師/UX負責人

    他們是你未來的夥伴,也會是競爭對手。設計師往往獨特而自信,作為家長和前輩,他們透過了解作品判斷「切磋和碰撞」;在基本技法ok的情況下,他們期望你給設計團隊帶來新思潮,與大家保持亦師亦友的互補關系,另外就是你的性價比。

    創意型面試官典型內心:

  • 這個案例,如果是我,會如何設計?
  • Ta的技法是否單一,缺乏變化
  • Ta的風格對現有團隊有補充麽?
  • 自覺遵守設計規範,Ta是否get?
  • 會不會浪費時間教Ta寫完善的文件?


  • 專案經理/客戶總監

    註意了!如果是負責進度、對接雇主的面試官,要麽就是外包公司,要麽就是對效率有嚴格要求。他們透過了解作品判斷「效率與返工」;你是他們眼中純粹的資源,首先東西要有亮點,其次善於推銷作品,最後要耐撕。

    效率型面試官典型內心:

  • 我的雇主喜歡這個設計麽?
  • Ta的講解能打動哪個雇主呢?
  • 有了Ta,我能節省什麽?提升誰的效率?
  • Ta這個設計改了多少次才透過的?

  • 知己知彼,看人下菜,左右逢源。


    如何正確整理Portfolio

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    作品數量和類別

    所謂經典作品,就是少而精的東西,3~4個案例足以。

    案例一定要兼顧PC端、移動端(或者GUI、智能器材)

    業務形態豐富(ToC、ToB、前台、後台)

    互動框架要多樣化(杜絕重復、單一、乏味)

    案例之間配色不要有重復(偏視覺的互動設計師)

    一定包含近期(半年內)的案例

    每個案例都要有創新

    如果是新手,只有一個案例也可以



    簡歷和現場講解要分開準備

    冗長的簡歷會降低你的面試機會,面試官沒耐心看完;只要足夠吸引人,獲得面試機會就足以。

    面試時候的workshow要單獨準備,不要照著簡歷直接開講,很Low



    簡歷案例

    簡歷是敲門磚,也是做事風格的體現,如果簡歷中包含案例(通常是圖片),保證每一個都值得揣摩,高下立見。

  • 每個案例提供4個左右的關鍵界面
  • (一定是關鍵的,註冊/登入之類的別放)

  • 每個案例的界面最好貫穿一個使用者任務
  • (比如搜尋某個商品、完成訂單確認)

  • 每個案例要標註時間、版本、簡要的說明
  • (核心轉化率是什麽,設計提升了多少轉化率)

  • 至少有一個案例標註操作邏輯、異常容錯、邊界限定
  • (表單驗證、列表排序、載入、斷網、暴力輸入)

  • 如果涉及用研,請提供具體數據
  • (只要結果,別說過程,所謂「方法論」滿大街都有)

  • 至少有一個案例提供「用例級流程圖」
  • (不要放腦圖、那東西占地方,也沒人看)

  • 如果展示視覺效果,請提供設計本體

  • (觀察本體,西文字型使用還可以提升)

  • 如果是偏視覺的互動設計,至少一個案例提供設計規範示意
  • (能輸出規範的是設計師,不能輸出規範的是美工)



    作品的基本情況

    形成以一套文字性的話術,努力背下來,但是不需要展示給面試官看。

  • 準確說出順序
  • (這是我在xx公司供職期間,N個作品中的第n個)

  • 精確的日期時間
  • (從2012年6月初拿到需求,8月驗證方案,9月底完成開發上線,我全程四個月參與)

  • 團隊,分工,角色
  • (產品設計小組共6人,產品經理是組長,互動設計師我1人擔任,兩位視覺設計美眉分別負責web端和移動端,1位用研帥哥和1個營運妹子也深度參與設計)

  • 上下流程配合
  • (產品經理提供一些想法和草圖,我合理安排主要界面,補充形成閉環,小組內部評審叠代;修正完善的原型、互動文件將交付視覺設計師)

  • 執行效率
  • (第一版原型有32個界面,用了接近一周的時間完成,經過評審後,我又用了一周時間提供了PlanB,用研人員配合完成了基礎測試,我們前後花了一個月,完成最終定稿,把界面數量縮減到27個)

  • 後續工作與現狀
  • (版本上線後,經歷了兩次小規模修正,主要是圍繞登入轉化、訂單轉化、支付轉化,均有小幅提升。在我離開之後,由團隊種的XX繼續完成互動設計維護,目前已經叠代到版本2.1.7)



    面試Workshow文件

    按照簡歷中的案例編號,建立本地資料夾,將原始設計動機、流程,以文件形式單獨列出。

    面試自備筆記本或者iPad,Face2Face進行演示。請註意,Workshow永遠不要拷貝給任何其他人,哪怕面試官是CEO也不行。

    面試中,沒機會讓你講完全部東西,因此一定要把文件拆的足夠散,一個文件是一張圖,或者一個相對完整的設計片段。


    每個案例WorkShow的獨立文件通常包括(未必一定包含):

  • 原始需求和需求分析 1Page
  • (摘錄營運文件、PRD當中的段落,還有你的提煉理解)

  • 競品的互動分析 3~5Pages
  • (受眾、核心業務互動形式、易用性,定性研究,橫向對比表格)

  • 行業研究 1Page
  • (市場份額、競爭手段、增長率、普遍威脅,雖是產品技能,互動也可擁有)

  • 使用者研究結論 3~5Pages
  • (研究方法、原始數據、分析結論,結論要真的用在設計中)

  • 使用統計與數據分析 2~3Pages
  • (關鍵轉化率,存在問題)

  • 人物角色Persona 3~5Pages
  • (典型的幾個使用者類別,這方面資料很多,自己查)

  • 概念設計 1Page
  • (請參考

    從概念設計到資訊架構

  • 腦圖(就是我一直不承認的所謂「功能架構」)/資訊架構 1Page
  • (好吧,不懂資訊架構的孩紙,腦圖也湊合了)

  • 關鍵用例/場景還原 2Pages
  • (UseCase啦,用例圖或者文字描述都可以,只列出核心業務就OK)

  • 手繪草圖/基本界面 1Page
  • (如果你有手繪的習慣,這裏一定要闡述:為什麽選擇此類互動框架?是否有多種解決方案?)

  • 界面列表 1Page
  • (很多人沒有這個意識和習慣,這對評估工作量和進度意義重大)

  • 界面資訊流圖 1Page
  • (界面之間的連結關系,資訊+功能,操作之後切換關系,這圖越復雜,證明思路越清楚,多下功夫吧)

  • 高保真原型與過程稿演示 不限
  • (Axure要輸出HTML預覽版本,移動端最好可以直接用手機演示;如果能提供多個版本方案,那是最好;如果不能提供多個方案,至少提供叠代前的界面,過程稿,進行對比)

  • UI定稿/線上版本
  • (你的原型輸出給UI後,最終上線的美化效果;你設計的版本依然線上,那就直接展示APP或者網站的最終效果)

  • 驗證,A/B測試結果 1Page
  • (如果有驗證環節,一定展示數據,準確描述設計對核心轉化率的影響)

  • 互動設計文件DRD 1Docment
  • (標註的原型,或者Word文件,包含通用原則、基本模式、公共規則;各個界面的表單驗證、列表排序、載入、斷網、暴力輸入等互動設計說明)

  • UI設計規範 1Docment
  • (偏視覺的互動設計師,可以提供完整UI規範,BTW:不存在所謂「互動設計規範 」,模式Pattern本身就是大家共同遵從的)

  • 工作郵件/備忘錄 不限
  • (協作郵件、進度簡報、團隊會議紀要,都可以說明整個作品的產生過程)

    以上文件,一個案例一個資料夾,命名嚴謹編號,隨時備用,拿起來就講。




    介紹作品,迎接挑戰

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    四段式講解

    針對不同類別面試官,從四個方面去闡述作品背後的故事

  • 基本情況
  • 前因(需求與分析)
  • 難點與解決(過程)
  • 後果(設計結論)
  • 必須介紹:一定要仔細的說明和闡述;

    一帶而過:看一眼相關文件即可;

    不問不說:問了才拿出來(你要讓對方認為,這很小兒科)



    講解註意事項

  • 聲音洪亮,語速要慢
  • (貴人語話遲,說的太快,自己會緊張)

  • 察言觀色,追逐興趣點
  • (註意對方的表情,喜歡就多說,不喜歡就馬上下一個環節)

  • 講解被打斷怎麽辦?
  • (第一次,假裝沒聽到;第二次,要求對方等這個案例講完再提問;第三次,停止講解後面的案例,只針對被打斷的問題進行深入的探討。)

  • 遭到質疑,但沒有應對話術,怎麽辦?
  • (我的確沒有考慮到類似的情況,我的確沒有註意這個問題,我需要時間才能回答這個問題,然後繼續講解下一案例。)



    反守為攻

    在面試的過程中,不允許你發問,這樣的公司永遠不要去,不要去,不要去。

    可以提前準備類似下面問題:

  • (講解案例中的分工之後)咱們公司的工作流程是這樣嘛?
  • (講解案例中的用研結果)咱們公司的使用者研究是專人負責嘛?
  • (講解案例中的UI設計規範之後)咱們公司的規範是誰來維護?
  • 問題一定要給一個具體的面試官,問完之後用好奇的表情,矚目對方5秒以上,超過10秒對方無應答,請微笑,繼續講解。三次發問,對方無應答,你可以「奴家身體不舒服」,抓緊回家。



    需要闡述設計原理、定律、法則麽?

    行政型:他們根本聽不懂,你說太多可能會羞辱對方

    業務型:他們不是很關心,你說一個試試,如果對方無反應,就不要繼續了

    技術型:你敢用定律PK碼農?少搞事情啊,方案盡量簡單實用

    創意型:你懂的,Ta也懂;你敢打破定律法則的大膽設計,這可以有

    效率型:我喜歡,我喜歡,雇主就喜歡這種理論,太棒了!



    被要求點評某個設計

    哎呀,幫我看看這個....好的,您可以發我郵箱,然後我給您反饋。



    被要試做某個需求

    是一個純粹練習?加個微信,回頭給您

    是一個商業專案?555...「奴家身體不舒服」,最近不接客



    遇到不懂裝懂的面試官

    「奴家身體不舒服」



    遇到互動老司機

    先加微信,先加微信,先加微信.....

    不要立刻表示:「我願意拜您為師,給您做小弟,收下徒兒吧」

    如果你這樣說了,你的面試基本已經失敗了

    誰願意把本領教給一個陌生人?



    有理有利有節


    Hozin如何面試互動設計師

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    大篇幅的用研,大談體驗,Persona,UCD方法論,最後拿出「翔一樣的原型」,此類簡歷基本第一時間被過濾掉。

    一定會通知候選人:先筆試(哈哈哈哈),面試請自備作品集,另外準備三個感興趣的問題。


    基本功

    問一些基本的,多選、驗證、表單聯動問題


    只會移動端,不是互動設計師

    不會走,飛起來也沒用;飛在天上累不累,自己知道


    一句話作品「驗真」

    你覺得自己這個作品有那些「可改進之處」?

    設計如自己的孩子,對作品繼續思考和想象,是設計師的習慣;如果是拿來別人作品,幾乎一定回答不上來。


    設計多樣性

    是否理解「同形異構」和「同構異形」,提供多樣解決方案


    場景還原能力

    場景想的全不全,有沒有邏輯上的自相矛盾


    哇哢哢~~~~~


    寫文章不容易,請呵護原創

    未經授權,請勿轉載