如何更好地關愛困境兒童健康成長？透過數碼化工具連線社會力量、以受助兒童需求為導向的新模式，正在發揮越來越大的作用。
為了進一步提高農村留守兒童、城市流動兒童和困境兒童關愛服務質素，12月24日，在廣東省農業農村廳、廣東省婦女聯合會指導下，由騰訊公益慈善基金會（以下簡稱「騰訊基金會」）聯合廣東省鄉村振興基金會、深圳壹基金公益基金會、廣州社會組織研究院等機構共同發起的廣東「粵伴童行」系列公益專案在廣州正式釋出，創新縣域「一老一小」公益服務模式、助力廣東「百千萬工程」。
透過發放「數碼關愛券」讓受助兒童根據實際需求選購商品、賦能「愛心媽媽」等誌願者線上下給予更多關心等方式，「粵伴童行」系列公益專案將向廣東地區困境兒童群體提供關愛陪伴、社區融合、素養提升、閱讀推廣、營養支持等多層次的精準幫扶和專業服務，不斷增進留守兒童、流動兒童和困境兒童福祉。
圖說：廣東「粵伴童行」系列公益專案釋出會現場。
從「我們想給的」到「他們想要的」
2024年11月，廣東省英德市望埠鎮上的一家文具店，迎來了一批特殊的「小客人」——幾十名當地留守困境兒童，在「愛心媽媽」誌願者的陪伴下，興奮地挑選著自己喜愛的學習用品。
「我要買個夠！」一位名叫「小瑩」的小朋友手裏抓著各種類別的水彩筆，一邊開懷大笑、一邊跑向收銀台結賬，陪伴她的「愛心媽媽」誌願者掏出手機，用一張「粵伴心願券」，將小瑩心心念念的水彩筆全部買了下來。
這是「粵伴童行」系列公益專案之一——聚焦開展困境兒童關愛陪伴行動的「粵伴心願」計劃在英德市的落地試點。與以往一些關註困境兒童的公益專案僅僅提供標準化的物資包不同，「粵伴心願」計劃以「粵伴心願券」為連結點，帶動政府主管部門、公益組織、誌願者、企業和媒體的多方參與，透過賦能和啟用「愛心媽媽」等誌願者與當地困境兒童結對，給受益兒童帶來關愛陪伴、自主選擇物資的機會。
圖說：孩子們在「愛心媽媽」的陪伴下選購學習用品。
「孩子們在‘愛心媽媽’的陪伴下購買商品時、眼睛亮晶晶地閃閃發光，可以說是這個世界上最動人的畫面。」騰訊基金會秘書長葛燄在釋出會上說，「當下我們正處在新型城鎮化發展的階段，流動兒童、留守兒童、困境兒童需要更多精準、有效和可及的服務。數碼技術可以成為一個有力的支撐，形成連線各方的底座，讓相對離散的社會向善力量匯聚起來，成為多方合力、富有創造力的協同網絡，從而誕生更多創新舉措。
圖說：騰訊基金會秘書長葛燄在釋出會上發言。
在未來半年裏，「粵伴心願」計劃將為廣東省6個區縣、萬名農村留守兒童、困境兒童、家庭經濟困難的流動兒童提供每人300元的「粵伴心願券」（每人每次不超過100元），由「愛心媽媽」（誌願者）和受益兒童「組團」前往當地經過篩選的愛心商戶，陪伴受益兒童自主選擇生活物資、運動用品和生活營養品，滿足他們的個人化需求。
「‘粵伴心願’計劃最大的特點，就是改變了傳統的資助模式。一方面，在物質性資助上，我們為困境兒童提供的物資，更加關註受助兒童自身的實際需求，從‘我們想給的’變成了‘他們想要的’；另一方面，在提供物資的基礎上，我們更強調在地‘愛心媽媽’等誌願者群體對孩子的情感陪伴，把以往的碎片化活動轉變成了半年至少三次的體系化陪伴。」作為「粵伴童行計劃」的首批試點縣域公益組織之一，廣東英德市亮石誌願者協會會長陳觀霞談到了她對專案的看法。
除了開展困境兒童關愛陪伴行動，「粵伴童行」系列公益專案還將開展孤獨癥兒童社區融合行動、困境兒童素養提升行動、鄉村兒童閱讀推廣行動、大病兒童營養支持行動等多個子專案，總共將為廣東地區超過27000名困境兒童、流動兒童、留守兒童發放各類數碼關愛券，帶動超過12000名誌願者、60家企業商戶參與，讓更多困境兒童、流動兒童、留守兒童在獲得物質支持的同時，更能體會到高質素陪伴，實作健康成長、全面發展。
此外，「粵伴童行」 系列公益專案還將聯合騰訊微保等合作方，面向困境兒童、愛心媽媽等誌願者群體進行保險支持，為他們提供全方位公益守護。
在釋出會現場，廣東省婦女聯合會黨組成員、副主席曾曉佳表示，「粵伴童行」系列公益專案助力婦聯「愛心媽媽」能夠更加創新地開展服務，希望能走出一條行之有效、長長久久、實實在在幫扶困境兒童的路，「我相信這帶給孩子們的不是一時的幫助，而是給他們的人生註入一股暖流」。
圖說：廣東省婦女聯合會黨組成員、副主席曾曉佳在釋出會上致辭。
「希望透過‘粵伴童行’系列公益專案的開展，加強多方的合作，促進困境兒童關愛服務體系不斷地健全完善；加強技術的賦能，促進困境兒童關愛服務模式不斷地最佳化和創新；加強專業的支撐，促進困境兒童服務質素不斷的提升。」廣東省農業農村廳二級巡視員陳榮致辭時表示。
圖說：廣東省農業農村廳二級巡視員陳榮在釋出會上致辭。
從「寶寶券」救災探索到全國復制推廣
「盡管中國兒童保護與福利體系近年來日趨完善，但是當前社會中仍有一部份兒童因家庭、經濟、健康或社會環境等多重因素陷入困境，包括那些不易被察覺但深刻影響兒童心理健康和安全感建立的隱性困境。」中國發展研究基金會原副理事長盧邁表示。
盧邁指出，「粵伴童行」 系列公益專案支持「愛心媽媽」等誌願者與受益人結對，陪伴受益人以線上和線下相結合的方式自主選購自己喜愛的物品，既能滿足兒童個人化需求，又能兼顧效率和規模化、復制化推廣。
圖說：中國發展研究基金會原副理事長盧邁在釋出會上發言。
「‘粵伴童行’系列公益專案打破了傳統的公益模式，讓孩子們的需求被看見並得到滿足，讓大家放心地覺得這是個透明高效的模式。」騰訊基金會專案總監曹帆表示，未來騰訊基金會願意和各地政府部門、婦聯組織、公益機構一起探索更多的可行性，把這樣的資助模式送到更多有需要的地方。
「我覺得整個專案最大的社會價值，體現在能夠為當地兒童帶來實實在在的幫助。騰訊基金會、壹基金以及很多的公益夥伴，正在探索數碼技術怎麽能夠更好地提升公益效能，促進社會力量的參與和政府工作有效聯動，進而形成合力更好地幫助困境兒童的發展和成長。」廣州社會組織研究院執行院長胡小軍認為。
「粵伴童行」 系列公益專案，是騰訊基金會嘗試以「數碼消費券」形式助力困境群體的最新實踐。這一行動的緣起，來自甘肅積石山地震救災時的探索。
2023年12月，為支持甘肅臨夏州積石山地震災後安置救助及恢復重建，騰訊基金會聯合愛德基金會啟動了「呵護寶貝，寶寶券溫暖行動」，向甘肅省臨夏回族自治州積石山縣2500余名2023年新生兒家長發放「寶寶券」，用於在當地母嬰店購買適合自家嬰兒的奶粉、尿不濕、衣服鞋帽等物品。
不同於傳統的救災模式，「寶寶券」將救災物資以數碼券的形式發放給受災群眾，讓受助者可以「私人訂制」所需物資，在實作精準救助的同時，彌補了傳統救災物資發放中難以兼顧新生兒家庭等特殊人群個人化需求的情況；除了讓受助人可以買到「私人客製」的急需物資，這種數碼消費券的模式還能避免救災捐助被亂用。
以積石山地震央的「寶寶券」為起點，在不到一年的時間裏，騰訊基金會從一個讓災區新生兒童家庭買奶粉的數碼券的探索試點，演變成現在創新資助的一攬子計劃。在這過程中，資助行業樞紐公益組織超過15家，就「數碼備災」、「一老一小」議題下的十余個子議題展開了參與式資助，參與其中的一線組織已經超過100個，合作商家超過200家，已在11個省份開展了超過30個專案，受益人群超過3萬人。
以兒童為中心擁抱數碼化時代
在釋出會現場，圍繞著「數碼助力困境兒童關愛服務高質素發展」的主題，來自高校、婦聯組織、公益機構、愛心企業、「愛心媽媽」代表等多方嘉賓，共同探討了數碼技術如何助力多方有效協同、為困境兒童提供更好的關愛服務。
廈門大學社會與人類學院副教授盧瑋表示，「粵伴童行」專案在未來的推廣過程中，要和當地社會組織有機結合，盡管在地資源相對有限、技術以及專業人才缺乏，但當地社會組織更了解地方實際需求，推廣起來更有優勢，「社會組織生存在一個完整的生態環境當中，這個生態系性越強，它的存活力、服務後續可持續發展的能力也越強」。
廣東省英德市婦女聯合會主席王莉娟談到了以往「愛心媽媽」幫扶在現實中的一些困難：「‘愛心媽媽’在和孩子結對陪伴時，很多是停留在比較淺層的探訪和聯系上，對孩子的心理需求、同伴交往以及社區融入方面的服務是比較薄弱的；在孩子的情感撫慰、家庭教育、情緒疏導、安全守護等方面，需要有專業化、系統化的提升，以及孩子物質上的需求很難保障。很感謝‘粵伴童行’系列公益專案的落地，能幫助解決這些問題。」
壹基金專案拓展部主任劉園月談到了如何支持一線公益組織、公益夥伴更好地成長：「透過專案的試點執行，我們會找出優秀的經驗進行提煉形成標準手冊，進而復制推廣；同時，壹基金作為一個支持型的平台，既要支持在地一線組織，同時連結更多技術、專家等資源一起來做。」
迪卡儂基金會中國區負責人潘璟昀介紹了迪卡儂在兒童幫扶上的一些經驗：「迪卡儂的每個門店、在每個城市都有自己的運動社群，周末會組織一些活動邀請公眾參與，我們的員工會作為誌願者，和受助孩子們一起享受運動的快樂，進而產生陪伴和交流。歡迎‘愛心媽媽’帶著孩子參與到我們的運動社群中，我相信也會有更多的人，更多的企業關註到這些孩子。」
「愛心媽媽」代表陳佩玲則從自身的經歷現身說法，講述了「愛心媽媽」急需的支持：「第一是對困境兒童服務能力提升，希望能得到更加系統的學習和培訓；第二是對於‘愛心媽媽’心理層面的支持，比如我在專案服務中遇到了困難，就希望能有反饋的途徑並得到回應和幫助。」
圖說：廣東「粵伴童行」系列公益專案釋出會圓桌對話環節。
釋出會的最後，深圳恒暉公益基金會理事長、知名公益人陳行甲分享了「以兒童為中心，擁抱數碼化時代」為主題的實踐觀察。在他看來，數碼加上公益會讓慈善變成非常美好的事業，實作降低門檻、降低成本、提升效率，「中國的社會歷來不缺扶貧濟困的愛心和力量，我們缺的是有效、可信的平台和參與渠道。‘粵伴童行’系列公益專案的開展，正是騰訊基金會這樣一家有著科技基因的互聯網企業基金會存在的意義。」
圖說：深圳恒暉公益基金會理事長、知名公益人陳行甲分享實踐觀察。
