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突然多地瘋狂開店!商品被吐槽上熱搜?記者走訪濟南多家門店……

2024-12-29心靈
本文轉自【齊魯晚報】;
近日,
俄羅斯商品館在全國各地瘋狂開店。
雲南昆明的王先生
帶俄羅斯女友逛「俄羅斯商品館」,
引女友吐槽:
俄文看不懂,不產榴槤!
話題沖上熱搜,
引發網友熱議
不少消費者反映,
其銷售的商品並非全部產自俄羅斯,
且並沒有明顯標誌,
俄羅斯商品館站上風口浪尖。
對此,
齊魯晚報·齊魯壹點記者
多方采訪調查。
博主舉報: 加上俄羅斯字樣, 就成了俄羅斯生產?
在網絡上IP名為「BUG」的博主釋出的一則影片,影片中顯示博主與來自俄羅斯的女朋友來到一家俄羅斯商品館,女友進入該店後的第一句話就是:「這些都是假的。」
12月25日,記者聯系到該博主,據博主透露,這家名為 「硬核俄貨」 的店鋪,透過設定 「welcome Russia(歡迎來到俄羅斯)」 等引導性標語、播放俄羅斯音樂以及采用俄羅斯風格裝修等手段,極力營造出一種純正俄羅斯商品店的氛圍,但實際情況卻並非如此。
博主還指出,店內大部份商品實則為中國制造,卻標著 「俄羅斯腸」 等字樣,且價格虛高。同時,由於俄語的復雜性,使得轉譯往往不準確。國內部份商家先確定中文商品名後再用轉譯器轉譯成俄語,導致出現連俄羅斯人都看不懂的商品名稱。
此外,諸如俄羅斯榴槤糖、咖啡及各類熱帶水果制品更是十分離譜,博主表示,俄羅斯氣候寒冷,根本不可能產出這些熱帶水果,「仿佛只要加上‘俄羅斯’這幾個字,就成了俄羅斯的東西,實在是很搞笑。」
此外,記者在短影片平台上發現,不少消費者釋出影片投訴稱,俄羅斯商品館是割韭菜、智商稅,涉嫌虛假宣傳。
記者探訪:
銷售人員稱80%是俄羅斯產品
記者透過平台軟件查詢發現,在濟南,這樣的俄羅斯商品館有近十家。12月26日,記者到多家門店進行探訪。
俄羅斯進口商品館
濟南市歷下區泉城路一家俄羅斯進口商品館剛開一個半月,店內有藍底白字的醒目標識。門店內消費者不多,商品以食品為主,還有生活用品。
記者發現,有商品標註產地為俄羅斯,但也有商品的產地在中國,比如黑龍江、內蒙古、等,甚至越南、泰國、烏克蘭等地。這可能與人們想象中產自國外的「純進口貨」有所出入。
不過,這些產品並沒有在貨架上進行單獨說明。門店銷售人員說:「包裝上有生產企業在華註冊編號,就是進口的。」記者對比一款威化曲奇發現,門店價格比線上貴十塊錢左右。
一位正在采購的俄羅斯人告訴記者,「這些商品不全都產自俄羅斯,有的商品在俄羅斯本地都見不到。」
在濟南市英雄山附近一家俄羅斯進口商品店,記者以消費者的身份咨詢門店銷售人員,對方表示,「80%是俄羅斯產品。」
記者註意到,目前北京、上海、廣州、深圳、成都等多地已經開出多家俄羅斯商品館,品牌包括俄比熊、俄品匯等,其主體均為國內企業。多個營運俄羅斯商品館的品牌表示目前該賽道為藍海市場,並釋出加盟文章吸引有意者入局。
生產商回應: 很多掛的是國外的, 實際上都是國內生產
記者探訪時發現,這些產品中,很多香腸、麪包等品類為國內企業采用俄羅斯的工藝技術在國內生產。而一些國產商品的包裝上,還會註明「俄羅斯式」「俄羅斯風味」等字樣。
例如一款伊萬莊園牛筋腸。標註聖彼列昂尼德公司提供技術支持,售價為18元,制造商為五大連池市哈伊香食品有限公司。
俄羅斯商品館裏的產品
另外一款益生元梨膏溶豆(3F俄羅斯風味),瓶蓋為俄文介紹,側面為中文介紹。這款商品的委托商為綏芬河市恒隆發經貿有限公司,受委托生產商為平原縣星鑫園食品有限公司。
門店銷售人員說:「有的商品生產公司在中國,用的是俄羅斯技術,俄羅斯人生產的,否則海關要好長時間。」
記者聯系到一家國內生產商,工作人員稱,「這家公司主要是出口俄羅斯,在我們這裏貼牌生產,這本身是國內產品。現在很多掛的是國外的,實際上都是國內生產的。國外拿貨價格太高了,賣不了。」
多地市場監管部門行動
目前,多地監管部門正對此進行檢查,有俄羅斯商品館因受經營場所和產品資質的問題影響而撤店。
針對俄羅斯商品館存在的相關問題,記者咨詢山東隆湶律師事務所主任李富民。李律師表示,【消費者權益保護法】第二十條第一款規定:「經營者向消費者提供有關商品或者服務的質素、效能、用途、有效期限等資訊,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。」【反不正當競爭法】第八條第一款規定:「經營者不得對其商品的效能、功能、質素、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。」根據以上規定,名義上開辦俄羅斯商品館,實際上銷售國內產品,隱瞞商品的產地、質素等真實資訊,向消費者提供虛假的商品資訊,誤導消費者,侵犯了消費者的知情權、自主選擇權及公平交易權,構成虛假商業宣傳。
根據規定,俄羅斯商品館進行虛假宣傳且查證屬實的,將面臨罰款及吊銷營業執照的行政處罰。同時,消費者可根據【消費者權益保護法】規定,向經營者主張三倍賠償。
李富民表示,商家受高額利益驅動,以國內產品冒充俄羅斯產品、誤導消費者。然而,商譽是企業發展的根本,無論是三只羊還是東北雨姐,均因為欺詐消費者被廣大網友所唾棄。
誠信經營、保質保量,獲得老百姓的口碑,才是長久之道。
來源:齊魯晚報·齊魯壹點 記者 李靜 李苗 徐寧