助聽器不是普通電子產品，而是有著嚴格準入標準的醫療器械。
▲資料圖：一位佩戴助聽器的老人。圖/IC photo
文
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南木
網絡上泛濫的低價助聽器，可能讓老人們「越戴越聾」。
新京報記者對國內電商平台銷售的低價助聽器進行調查發現，假冒、貼牌、無驗配等情況不同程度存在，有的助聽器打著「智能降噪」「無需驗配」旗號，實則只是擴音器。
伴隨著身體的衰老，不少老人出現了聽力損失情況。佩戴合適的助聽器，是幫助老人解決聽力障礙問題的常用方式。然而，中國聽障老人的助聽器佩戴率遠遠低於已開發國家，很多老人購買和使用助聽器時更是缺乏有效支持。
因為線下門店銷售的進口助聽器價格過於高昂，不少老人及其家屬轉而線上上選購助聽器。可是，有的「助聽器」商家拿不出醫療器械註冊證，有的用模擬機冒充數碼機，行業內還存在大量貼牌現象，品牌方缺乏對產品質素和功能的有效控制。
需要強調的是，助聽器不是普通電子產品，而是有著嚴格準入標準的醫療器械。有關專業人士曾指出，未經專業驗配不僅可能無法實作助聽效果，還可能因器材將「雜訊放大」，對使用者殘余聽力造成不可逆損傷甚至致聾。
這就意味著，市場上銷售的不少低價「助聽器」，並非醫學意義上的助聽器。一些商家將無醫療器械註冊號的假冒助聽器以「助聽器」之名進行銷售，已涉嫌虛假行銷。就像報道所指出的，消費類電子產品擅自宣稱自己是醫療產品，不僅可能會面臨行政處罰，嚴重時還可能涉及刑事責任。
同理，助聽器銷售並非「一錘子買賣」，其驗配和後期偵錯理應成為商家服務的重要組成。國家藥品監督管理局官網曾發文強調：助聽器不可以隨便購買，一定要到醫院耳鼻喉科和專業聽力機構驗配。且要定期復診、定期偵錯助聽器才能達到最佳補償狀態。就像近視患者配眼鏡一樣，助聽器的專業驗配，應當得到充分重視。
部份老人即便明知網上購買低價「助聽器」存在各種弊端，為何還要冒風險？原因不難理解，那就是顯著的價格差異。而且，在網購已成主流消費方式的當下，傳統渠道確實也存在不夠便捷的問題。
如果僅僅以「一分價格一分貨」看待助聽器市場，讓消費者承擔亂象的後果，就難免忽視一些本質上的問題。助聽器是聽力障礙者的「剛需」，無序的市場，只會給產業長遠發展添堵。
考慮到一些假助聽器多透過電商平台銷售，平台就需盡到稽核責任，堅決反對商家「掛羊頭賣狗肉」，打擊虛假行銷、以次充好等亂象。至少不能讓連醫療器械註冊號都沒有的「助聽器」公然售賣。
另外，相關部門有待建立精細化的管理機制，讓廣大消費群體有機會選擇高性價比產品。
一位受訪專家就表示：「助聽器不是越貴越好，適合的才是最重要的。」有的老人聽力損失程度為輕度至中度，購買昂貴的助聽器可能是不必要的負擔。不妨參考已開發國家經驗，分類設定準入門檻，在確保產品功效、質素的前提下，引入充分市場競爭。
在網上銷售低價器材的國內廠商則應意識到，「低價低質」並非生存之道。諸如手機、電動汽車等產業的經驗告訴人們，中國廠商建立品牌優勢，歸根到底要走自主創新之路。只有提升研發能力，攻克核心技術壁壘，突破國外廠商的壟斷，才能以實力征服市場。
提升助聽服務的可及性及可負擔性，是建設老年友好型社會的題中應有之義。政府部門要做的工作還有很多，除了加大監管力度外，在激發消費增長新動能的大背景下，不妨把正規品牌的助聽器納入補貼範圍，引導消費者以實惠價格獲得優質服務。
撰稿 / 南木（媒體人）
編輯 / 遲道華
校對 / 劉軍
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