1、空鼓屬於房屋質素問題，責任方為：開發商，和物業（物業公司）沒有任何關系，物業工作人員給你跟進聯系，屬於幫忙，不是義務。
2、相關法律條款：
【物業管理條例】：建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。 建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。
建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合約時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。
【民法典】：第九百四十四條 業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。
3、而你前的商品房買賣合約（俗稱：購房合約）時，合約裏面一般有如下條款：
同時也會規定物業費的繳費起始時間為：自業主收到交付通知書之日起。
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