文 | 唐辰同學
雙11大促接近尾聲，王海依然很忙。
今年9月以來，他緊緊的盯上了董宇輝 ，連發多條微博，質疑與輝同行直播間的多款在售商品存在問題，包括澳門葡記月餅、純原情牌紅薯粉條、圍場縣有機薯仔、萬邦艾草貼、富硒雞蛋等。同時，他還轉發聲援消費者曝光的柞水木耳、寧夏紅酒，產品數量達7款之多。
作為中國知名度最高的打假人，王海幾乎憑一己之力，把「打假」打成一種職業，成為一門生意。 按業內解釋，所謂職業打假，也就是利用法律維權，透過知假、買假等手段，來實作盈利的人。
最近幾年，他把關註的重點轉移到互聯網行業，尤其是直播帶貨。除了董宇輝，從2020年前後到現在，他先後與羅永浩、辛巴、二驢、瘋狂小楊哥、李佳琦、東方甄選等頭部主播「交過手」，各有勝負。
比如辛巴，2020年，王海釋出檢測報告稱，辛巴團隊所售燕窩產品，蛋白質和胺基酸的含量為0，且作為真燕窩重要指標之一的唾液酸只含0.014%。隨後，辛巴釋出道歉信回應，稱確實存在誇大宣傳，產品實為一款燕窩風味飲品，願意退一賠三賠付消費者。該產品涉及訂單共57820單，成交價1549萬余元，預計共需賠付6198萬余元。
在被王海打假之前，辛巴在快手賣貨可謂順風順水，甚至可以說是呼風喚雨。這起「假燕窩事件」，算得上辛巴帶貨生涯的轉折點，其直播間的喧鬧繁華被外力強行刺破。而抖音電商恰好也在這一年快速崛起，辛巴和快手面臨的競爭格局為之一變。直到今天，辛巴還受此事的余波影響。
瘋狂小楊哥到目前還沒有復播，他也曾被王海多次打假。 2022年，王海就指出小楊哥直播間的贈品吹風機、售賣的金正破壁機和絞肉機存在問題；今年年初，小楊哥帶貨的90萬單五常大米被王海舉報為假貨；7月，王海曝光瘋狂小楊哥使用假鑒定證書銷售假和田玉，欺騙消費者。這些舉報都先後被第三方檢測機構證實，並被相關部門處理。
然而，王海打假頻率之高，只盯著頭部主播打，讓不少人懷疑他打假的動機。 早在2020年，王海在與娛樂資本論對話時，被問到，「那麽內送流量備援容錯機制播，你打得過來麽？」他說，打不過來，不可能把所有主播都打了。當被追問，「那你認為所有帶貨主播都存在虛假宣傳是麽？不僅僅是頭部？」王海回答說： 「對。但我們資源有限，只能先打頭部了。」
王海也解釋了自己為什麽會盯上辛巴。他認為，從常識判斷，主播擅長的都是說唱和表演，而不應該是價值判斷和風險控制。所以，這裏面就有大問題。術業有專攻，人的精力是有限的。網紅帶貨從價值判斷和風險控制來說，都是不專業的。不可能有一個網紅的價值判斷和風險控制，能夠比沃爾瑪和家拿夫更強。
他還補充， 網紅帶貨就是就是人與人之間的信任。騙錢是小事，破壞了社會上人與人之間的信任才是更大的問題，帶來很惡劣的社會後果。
這可以理解為王海打假頭部主播的動機。字母榜最近也與王海進行了一番對話，在談到到類似辛巴的問題時，王海回答沒有變，正常的思考邏輯是，為什麽董宇輝會有那麽多帶貨產品被發現有問題？「你是頭部主播，被曝光的多，產品有問題，被欺騙的消費者多，那麽被頻繁打假也就不足為奇了。」
為何一邊被質疑，一邊被需要在娛樂資本論的那次對話中，王海還被問到一個問題，「你沒給拼多多打假的麽？」他回答說，「打啊，拼多多我們也在打。」
結合當時的語境看，他正在介入一起消費者曝光的羊肉事件。有網友釋出動態，稱自己拼多多買到的羊肉與商家描述不符。隨後，王海轉發了該內容，並寫道：虛假宣傳，退一賠三！
實際上，他對互聯網平台的打假力度也沒有減弱。除了拼多多，美團的外賣和支付業務也遭到王海的實名舉報。 2018年，王海發表公開舉報信，稱「美團涉非法經營支付業務，可被挪用或吃利差的資金高達70億」；2019年，王海成，美團外賣強制商家在餓了麽之間「二選一」。
最新的，11月9日，王海再次盯上拼多多。他在社交媒體上釋出動態，稱接到消費者反饋，拼多多大量花生油竟然都是假的。隨後，王海隨機在拼多多購買了10款花生油，當中不乏銷量靠前的商品，部份銷量已達10萬+。結果「送檢發現都是摻雜實假」，這10款所謂的純花生油，居然摻雜了大豆油、玉米油、棕櫚油，但標榜的都是純花生油。
他還指出，花生油摻假，不僅是欺騙消費者，而且對消費者健康也會有影響。因為不同食用油的健康程度也有差異，比如棕櫚油的飽和脂肪酸含量比其它幾種植物油更高，而有證據顯示，過多飽和脂肪酸對心血管健康有負面影響，因此棕櫚油通常是不推薦食用的。還要註意的是，商家都敢在花生油中摻假，那麽它是否也會使用劣質的花生原料呢？
值得一提的是，拼多多花生油問題在2019年「315」期間，廣東【觸電新聞消費質素報告】有過曝光。有消費者在拼多多平台上隨機購買了10款散裝花生油，其中9款都有問題，涉嫌摻假。
所以，這是一個老問題，但似乎沒有新答案。5年多時間過去，還是重演了。這說明，平台對商品的質素把控環節，是存在漏洞的。 這一定程度上表明，王海的打假行為，有其存在的空間，也確實在推動解決或者刺破某些行業亂象。
作為職業打假人，他得到的社會評價褒貶不一。他本人也被打假，甚至翻車。比如2016年揭露所謂「極草騙局」，但被告上法院，最終被判處賠償12余萬元；此次董宇輝月餅事件，也被品牌方澄清。微博賬號「葡記手信」釋出聲明稱，其公司產品沒有問題，並且強調公司在中國澳門有真實有效的商標註冊，且與珠海生產商有授權委托合約。
究其原因，職業打假一直處於爭議地帶。有觀點認為「咆哮式打假」是為了維護消費者權益的合理方式，另一種觀點則認為，「咆哮式打假」是炒作、是為了流量不擇手段的「碰瓷」，並不是真打假。 具體到王海身上，有人視他為「英雄」，有人將他看作「敲詐者」。後者如羅永浩，對王海的打假行為，他表示，王海打假是赤裸裸 「碰瓷」。
短影片和直播興起後，「打假」賽道變得更加擁擠。 盡管風險巨大，但高額的收益和模式化的操作還是讓不少人入坑，一批批新的「職業打假人」或「兼職打假人」，比如鐵頭、B太、狂飆兄弟、松哥打虎等流量型打假網紅先後冒出。澎湃新聞在調查時發現，部份職業打假人還衍生出收徒、賣課等完整產業鏈。這些「職業打假人」聲稱不但可以打假商家，還可以幫商家「搞」同行。
但從另外一個角度看，爭議也意味著流量的追逐，其實質也對映出老百姓的一種關註 ：老百姓想要便宜、質素又有保障的商品，而不是以次充好、透過低價拉低質素的行為。
其關鍵點在於，老百姓最為關心的食品安全、商品質素等問題，他們是沒有專業知識來進行甄別。這種商家與消費者之間的資訊差，為打假博主提供了流量的土壤。
鈦媒體對此也作出評價，市場上確實存在著監管滯後、管理缺位、消費者維權難、維權貴、維權渠道淤塞等現實問題，職業打假者之所以能享受到流量紅利與消費者的追捧，核心是消費者維權困境與壓抑心態的投射。
對於企業而言，保證產品質素的真實可靠應該是企業發展中的應有之義，建立健全質素控制體系、對消費者保持透明公開的態度更是需持續堅持的長期主義。但在面對惡意打假問題時，企業也要學會運用法律武器保護自身權益。
蒼蠅不叮無縫蛋，這或許就是王海們，一邊被質疑，一邊被需要的真實原因。
參考資料：
