當前位置: 華文星空 > 汽車

如何評價比亞迪的售後服務?

2020-09-10汽車

作為一名唐dmi的車主,我想說說自己的真實體會。

因為手潮有一次倒車一不小心把後杠撞了一下。其他的問題都不大,就是後倒車網絡攝影機被擠歪了一點,雖然問題很小,但是倒車影像的角度變得非常奇怪,所以我就聯系比亞迪4s店的售後顧問,詢問能不能我出一些工時費,讓他們的工人幫我把後網絡攝影機裝回原位,這個服務顧問給我的回復是他們只能換整個後杠的總成。後網絡攝影機的位置他們不管(原話就是不管,不是修不了,是不想管),讓我去街邊店花一兩百塊錢自己調去。

這麽小的一個問題比亞迪的4s店不是不能解決,是不願意幫助解決。不是做不了,是他們那兒的師傅不愛管這個事。在我看來,他們看到這個情況之後只是想他們能不能夠掙到錢,而不是能不能幫客戶解決問題。

之前也用過豐田,奧迪等等品牌。類似這種小問題,4s店的服務顧問可能直接讓我開車過去。師傅兩三分鐘就幫我弄好了,但是比亞迪怎麽做的呢?

所以我對比亞迪售後服務的評價就是完全沒有替客戶著想。如果有比較高的利潤的話,他們才做,沒有利潤的話就讓你滾

我非常支持國產,支持民族工業。不過這幫xx剛過好日子兩天就忘了自己姓什麽

網絡攝影機位置的損傷是這樣的:

和客服的聊天記錄是這樣的