「网红医生」的现象与乱象
原创 / 作者 / 李滨
少部分「网红医生」行为失范,受到越来越多的质疑。 本来医生在网上的科普之路就困难重重,现在又出乱象,对医生的个人IP发展或将造成极大影响。
2024年9月26日【健康报】首次提出了 「网红医生乱象」 的说法。文中说:有些「网红医生」为博取流量,编造剧情、擦边「软色情」,然后带货卖课、开展不当营销,让医学科普变了味。 变味的「网红医生」不仅误导了公众,损害了医疗行业的形象,还可能危及患者的生命健康。
文章与前段时间卫健委答复全国政协委员关于 「医美科普直播」 的报道在逻辑上一脉相承,或许是对网红医生进行治理的舆论先导。
医美营销的渠道本就越来越窄, 行业寄予厚望的医生IP可能因治理「网红医生乱象」而前途未卜。 虽然IP医生不等同于网红医生,但是二者有很大交集, 毕竟成为网红是培养个人IP的最有效途径。
01
形形色色的网红医生
price strategy
1、科普知识型:
大部分医生视频都在做科普,是积极正面的一类。特别是大医院的专家,最典型的代表人物就是张文宏。还有一些打扮成「老」专家的医生模样的人,主打一个岁数和卖相。有些观点型的网红医生也可以归于此类。
2、案例分享型:
这类网红医生会分享临床中不涉及患者隐私的真实病例,包括诊断过程、治疗方案以及治疗效果等。例如心血管周嵘、皮肤科闫会宁、耳鼻喉于寒冰等。
3、讲故事型:
讲述发生在身边的和医疗有关的故事。这个类型又分成两类,一类是真实故事型,比如奋不顾身救治病人的事迹宣扬;另一类是编故事型,弄不好会引发质疑。正能量故事型的代表人物有急诊科高巍、 免疫科 陈立辉、呼吸科余昌平、骨科许向东等。而因为编故事特别离谱的医美网红医生陶某,曾拥有抖音百万粉丝,可惜被永久封禁。
4、擦边型:
个别网红医生为了博流量,会采用一些擦边的方式,比如衣着暴露、专聊两性私密话题等,此类网红医生应该是被治理的主要对象。比较典型的是泌尿外科华晔(治欲系华老师)被网友戏称「黄医生」、专谈两性话题的儿童口腔医生石娇、全科医学小李医生、妇产科熊大夫等。
5、搞笑型:
医生视频也有专门搞笑的,多以小品的形式出现,搞笑情节多发生在医患之间。这类号有自己弄的,也有MCN公司攒的。比较优秀的是「成都下水道」任黎明、被兽医耽误的rapper王杰、麻醉医胡礼宏等。
6、带货营销型:
有一部分医生的科普视频是为了带货或者卖药,多半是老中医或老中医模样的人,这些人是不是真的医生,不是很清楚。从事医美的网红医生,大部分是在讲科普,目的是为了打造个人IP,主要还是为了营销的目的;也有为产品厂商站台代言的内容。比较有代表性的是「生殖医学宋医生」、「心血管科龚洪海」。
7、爆料型:
有的网红医生剑走偏锋,以冷幽默的方式呈现内容,比如揭露医美黑料的乔伊森说的SB注射法。这类号对个人IP有一定的作用,但是也可能会引发争议。最具代表性的就是实名举报者 张煜医生 的「聊城假药案」。
网红医生虽然分型很多,但是具有一个共性, 命运由平台掌握,一旦出现规则问题,账号存续与否就在一念之间。
02
网红医生 是科普的双刃剑吗?
medical cosmetolog
医疗科普靠网红。这个命题尚无定论。
网红医生做医疗科普应该具有知识传播和公众教育的功能,同时也容易存在信息失真、商业陷阱和职业伦理的问题。 网红医生可以像魔术师变鲜花一样,以生动有趣的方式传播医学知识。但有的人可能会夸大某些信息或简化复杂的医学问题,就像魔术师为了让表演更精彩而使用的一些障眼法。 然而医学不是魔术,医美更不是时尚秀场。
网红医生,至今还是一个毁誉参半的新兴群体。
如果白求恩穿越而来,是否会每天直播自己的战地急救?林巧稚穿越回来,会不会为某月子中心站台?
当然,一个时代有一个时代的话题和生活方式。网红虽然还不能完全被主流价值观认可,但毕竟是个新生事物,也不应该被完全否定。 只是许多网红对传统发起挑战,被认为是「麻烦制造者」,而非「问题解决者」。 网红医生具有某种去精英化的色彩。 如果网红做成了,还是要走精英化路线。比如主打「淳朴知识型」人设的原东方甄选大主播,现在出行动辄几十名随员,一圈儿保镖围着走,那副六亲不认的样子,已经离本来人设十万八千里。
医生虽然被认为是治病救人的「白衣天使」,但在消费社会也需要经济成功和传播影响力的加持。 正面也好,负面也好,已经成为一种社会现象,成为网红医生可能是一种表现或选择。 IP医生不一定等同于网红医生,网红因素对个人IP是破坏还是加持,尚需观察,或区别对待,并且小心运营。 毕竟「网红」与「医生」这个传统上被尊崇的职业结合时,情况变得更加复杂。我们看得出来,官方传媒对此所持的谨慎态度。
有些观点认为, 医生成为网红是一个伪命题。因为一个真正厉害的医生没有时间当网红,或不屑于当,或没机会当。 病人如潮、专业至上的大医生也根本不需要「曝光」。然而,持不同意见的一方认为,也有为了教育大众而牺牲个人休息时间的好大夫,他们一边积极科普,一边为机构及个人品牌添砖加瓦。 比如那些活跃在 好大夫在线 之上的知名医生,拥有大量的粉丝和咨询人群,他们算不算「网红医生」呢?
03
成为网红医生的方法或套路
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There are many reasons to become an internet-famous doctor.
成为网红医生的理由很多,包括: 教育使命、自我实现、行业革新、社交需要、品牌塑造、社会责任、传播创新等 ,每个理由都足够强大,并且能够产生巨大的利益空间。所以,培养网红医生也有自己的方法论, 此外还有被包装成「捷径」的套路。
并不是所有医生都适合以当网红医生为目标,也不是每个医生都乐意这么做,能够变成网红医生的少之又少,需要一定的特质。 通常培养网红医生有三种方式,一是自己干 ,做到一定程度,可以组建以自己为核心的小团队; 二是由机构出人出钱帮医生做 ,前提是医生与机构有长期稳定的合作关系; 三是与外部团队合作 ,例如MCN公司,可以分佣也可以雇佣。 但总的要求是医生本人的高度参与,并且对此有持续的热情。 当甩手掌柜是做不成的。
认真做医生IP或网红医生应该注重概率,而非运气。 在内容品质得到保证的前提下,概率信心是网红医生的指南针。
平台推荐算法和运营团队并不会一直保持稳定,有很多随机游走的特点。 医生做IP要想上流量,需要灵活多变的运营方法,最重要的是内容企划与执行力 ,而不是充满 幸存者偏差 的所谓成功经验。
具体而言,充满正能量的网红医生应该注重如下几点: 一是深入理解各个平台的运作逻辑和用户习惯 ,然后根据自己的特点选择相应的单平台或多平台,通常认为多平台、多账号的矩阵式布局,可以增加曝光机会; 二是持续产出优质内容,积累专业知识和影响力 ,同时保持足够的耐心; 第三,培养不悲不喜的心态 ,不因短期的数据波动而情绪起伏; 第四,持续监测和分析数据 ,及时调整策略。
有些人喜欢走捷径,便需要套路,如今这些套路也日渐成型。 如同【健康报】所言,除了编造剧情、擦边软色情之外,还有不顾职业伦理的夸大事实、散布虚假消息、将医学低俗娱乐化等等。有些网红医生为了搏流量,用的便是这些套路。这样的网红医生恐怕不会被主流接纳,甚至成为被治理的对象。
04
医美网红医生 与机构品牌
的共生之道
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医美网红医生正确的打开方式必然是不走【健康报】所指的那些所谓的 「套路捷径」 , 用医学和数据说话,用美学与个人魅力圈粉。
医生与机构保持价值观一致是至关重要的,网红医生可以是机构的代言人和专业背书,也可以独立于机构品牌 ,具体情况具体分析。如果与机构合作,就应该事先建立公平合理的利益分配机制,确保双方都能从合作中受益; 当然,风险共担也是必要的。
最基本的要求是内容风格与个人、机构品牌形象保持一致,传递统一的价值观。 所有内容都建立在扎实的医学基础之上,遵循循证医学的原则。 在运营上树立概率信心,与机构建立互补互利的合作关系,共同成长。 避免出现像东方甄选那样「成则两分」的局面,实现事业的可持续发展。
网红医生对机构来说,要避免成为品牌的双刃剑。 网红医生无疑可以为个人和机构品牌带来巨大的曝光度和影响力,吸引更多潜在客户。 同时,网红医生也可能会带来负面风险,个人言行不当会给品牌带来差评, 引发公众对医疗伦理的质疑,导致过度医疗或不合理预期等。人红是非多,流量奖赏的同时也有风险,敏捷运营很重要。 很多网红大号翻车就翻在运营上。
真正优秀的网红医生能够做到免于利益诱惑,在商业目标和职业伦理之间找到平衡。 许多具有传播影响力的大医生,做科普的时候以内容质量优先,确保所有言论基于科学基础,决不为博眼球而歪曲事实;准确地区分专业建议与商业推广,维护公众信任;具有持续学习的能力,不断更新专业知识,保持权威性;理性表达,避免情绪化或夸张的表达,保持专业性和理性。
05
小 结
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网红医生是时代的产物,对于这个群体而言, 需要牢记自己首先是医生,其次才是网红,恰当利用自己的影响力传播科学知识,提高公众认知 ,不为流量而放弃职业操守。真正的成功绝不来自短暂的网络热度。
医美机构可以建立一套科学的机制来培养和管理网红医生 ,包括 明确的行为准则、持续的专业培训、有效的风险管控系统等。 同时,机构也应该致力打造自身的品牌影响力,不过度依赖个别网红医生。
监管部门应该制定针对网红医生的专门政策 ,既要鼓励医学知识的普及,又要严厉打击违法违规行为。
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