今年来,「难」一直是美妆生意的体感共识,「经济下行」也几乎成为聊生意时的必提词汇。
然而,没有任何一种周期是从天而降的。意大利史学家克罗齐有句名言:」一切历史,都是当代史「。
人类经济活动的形式虽会不断更换时代外衣,但太阳底下并无新鲜事。在不确定的时代里,我们也试图找一些确定性的方向,给大家作为借鉴。
以日本为例,平成时代1989年至2019年,日本经历了资产泡沫快速膨胀与急剧破裂的过程。第二次世界大战之后,日本经济发展达到顶峰,成为奢侈品消费大国,随即迎来泡沫经济的崩溃,先后引发了股市、地价的崩盘,进入经济持续低迷的衰退期。而这三十年,也被称为日本」失去的三十年「。擅长用动画进行现实批判的宫崎骏,在【千与千寻】这部奇幻预言中,就对日本泡沫经济大崩溃做了隐喻和反思。电影一开始,小女孩千寻和父母驾着奥迪车前往新家,当从国道20转入国道21时,车道的转换也暗示 日本从20世纪跨到了21世纪,进入了经济的分岔口。奥迪车显示出千寻家埋在的中产背景,而千寻父母由于贪吃了神灵的食物而变成猪,则是身处那个时代的人们对金钱和消费过程过度贪婪的写照。失去的三十年至今,日本经济依旧被劳动力不足、人口老龄化、世界经济结构变化、IT等新技术领域缺位等方面掣肘。
但另一个角度的日本经济研究报告【挖掘日本经济下行期的黄金赛道】也同样引发了不小的关注。报告里解析了日本过去30年里跑出来的一些黄金赛道,特别是美妆品类,30年间较顶点涨幅高达47.35%,和咖啡一道成为可选消费品中唯二保持增长的大类。其中本土高端品牌和药妆持续走高,代表着日本的化妆文化转向实用主义。
此外,泡沫经济崩溃,加之女性职场点比逐渐升高,彩妆的销量极好,也诠释了「口红效应」。
1996年,佳丽宝Kanebo邀请巨星木村拓哉拍摄口红广告,让该口红在两个月内就卖出约300万支,正是典型例子。
可见,商业的背后是人性,即使在经济下行时期,只要人类不停止对美和美好生活的追求,美妆赛道就绝不会枯竭。
日本消费研究专家三浦展的著作【第四消费时代】归纳了日本消费趋势的四个「时代」:
第一消费时代:解决温饱,迈向发展,现代商业社会逐步形成。
第二消费时代:随着城市化进程推进,日本迎来了大发展,消费被认为是美德。
第三消费时代:追求个性和品质的生活。品牌开始向品牌化、高端化升级。
第四消费时代:消费者不再只重视物质主义和个人享乐,对社会的关照,对精神价值的追求,对体验的重视,得到前所未有的凸显。
当前,中国经济已经从爆发式增长进入到平衡增长的阶段,中国美妆正迎来理性回归,也正在经历第三消费时代和第四消费时代的交叠和更替。我们来对照这个阶段的几个日本企业,也许能够为进入转型期的中国美妆行业照一照镜子。
在泡沫经济刚刚崩塌的前十年,资生堂集团却做了很多和销售看似无关的事情,比如和银座一起振兴街区,扶持全球年轻的艺术家们,把企业内部杂志办成潮流风向标,强化企业与美的绑定。同时扎根科学研发,回归产品的功效本质。
日用巨头花王,在2008年全球经济危机时,通过适应消费者购买行为变化,提升品牌培育能力,协同灵活多变的产品渠道战略,大力发展包括卫生巾、纸尿裤在内的高附加值产品,成功地满足了更加注重实用性和价值的消费者需求,使公司2011-2019年实现营业利润连续9年增长。
从零售端的结果上看,日本的药妆或美妆零售店常常能看到行销百年的经典单品。比如诞生于1885年的明色药用美颜水,诞生于1915年的Hechima Cologne丝瓜水,从1927年就开始发售的大岛椿护发油等等。
傅高义在【日本第一】里,对日本企业的部分特性做出概括:日本的企业,与其说重视眼前的利益,毋宁说更重视长远的利益。
在日本有这样一种倾向:判断一个企业的成绩,不是根据它一年当中取得的利润,而是根据它与其他企业相比,扩大了多少市场占有率。
对于所有中国的美妆企业而言,需要充分认识到:认真的消费就是一种人性的恢复过程。
美妆消费的理性回归,不是只讲数字不讲情感,不是只讲成分和配方,更不是倡导不花钱,而是真正抛下快速增长的速度滤镜,做更长远的品牌建设。正如【超越竞争】一书中所提:暂时性的胜利者是机会主义者,阶段性的胜利者是实用主义者,永久的胜利者,它一定是长期主义者。