近年来，南桥镇深入贯彻区委部署要求，将「加强矛盾纠纷多元化解」作为践行新时代「枫桥经验」的重要发力点，以「小事不出居（村），大事不出镇，矛盾不上交」为目标，持续深化矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥人民调解维护社会稳定的「第一道防线」作用。近日，南桥镇人民调解委员会获评上海市优秀调解组织，南桥镇人民调解员余姗妹获评上海市首席人民调解员称号。上半年南桥镇共成功调处矛盾纠纷835件，处理110警调联动766起。
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多方联动
强化「三所一庭」能级
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2023年7月，南桥镇启动「三所一庭」联调机制，建立每月例会、责任保障、联合排查、调前会商、联合调解、硬件保障等六大运行机制，明确了「三所一庭」机制由南桥镇党委牵头，派出所、司法所、法院民庭以及平安办为责任单位。2024年，已全面落实律师作为专业力量入驻「三所联动」人民调解工作室，会同各部门联合调处矛盾纠纷。
「三所一庭」机制充分发挥了法庭、公安执行力「强」和司法所、律师事务所法理情「柔」相结合的各自优势，形成紧密联系、相互支撑、优势互补、矛盾联调、问题联治的矛盾纠纷排查化解共同体，实现矛盾纠纷的源头疏导和合力化解。上半年，运用「三所一庭」机制共化解矛盾纠纷552起。
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多管齐下
增强队伍法治素养
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01
坚持借智借力，强化自身功底
为加强人民调解委员会队伍建设，南桥镇每年举办综治调解干部培训班，邀请区委政法委、区委党校、区司法局、律师事务所和专业院校的专业人员授课，进一步提升基层综治调解干部的业务水平。同时，在南桥镇范围内聘请三名行业专家作为专家调解员参与「三所一庭」矛盾纠纷化解，为辖区人民调解工作提供智力支撑。
02
「情理法」融合，优化调解技巧
在处理纠纷过程中，调解技巧的适当运用能使得调解工作事半功倍。在一起消费纠纷中，南桥镇人民调委会调解员坚持「法理」和「情理」相结合，一方面对双方予以法律说理和解释；另一方面根据双方都认可的公道人情来取得双方理解，并在双方情绪激动时，调解员将双方分开，通过「背靠背」调解方式，与双方分别沟通。最后，在双方都冷静下来后，通过「面对面」方式，让双方握手言和。
03
「双结对」助力，提升法治素养
为强化基层干部的法治观念和依法办事能力，南桥镇积极开展「两人一户」双结对工作，组织南桥镇「南贤传法」导师团成员与各村居「两人一户」代表签约；各村居「两人一户」代表与群众代表签约。通过整合资源，充分发挥职能部门专业优势，形成党委领导、部门联动、社会参与的工作格局，构建共建共治共享的基层治理体系。导师团定期与结对的「两人一户」进行交流，为「两人一户」提供专业化、个性化指导，促进「两人一户」法律素养和依法办事能力的提升，进而带动身边群众尊法、学法、守法、用法。
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多点开花 聚焦品牌打造
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01
诚达社区事务调解中心
诚达社区事务调解中心于2019年成立，人民调解员团队内有经验丰富的社区工作者、司法系统退休职工还有热衷公益的青年党员等，自成立后分别在南桥派出所和江海派出所设立了人民调解工作室，受理人民调解服务，化解了一件件群众矛盾纠纷，为社区和谐稳定做出积极贡献，荣获上海市「十佳调解品牌」、奉贤区「十佳公益机构」等荣誉。
近日获评上海市首席人民调解员的余姗妹是诚达社区事务调解中心的一名专职调解员，她坚持「以情动人、以理服人、以法育人」的工作原则，认真调处每件矛盾纠纷。她曾任居民区党组织书记，长期从事社区治理以及矛盾调处工作，具有良好的群众基础，掌握了一些法律知识，积累了丰富的工作技巧和调解经验。但她仍坚持学习法律法规和调解知识，与同事们分析探讨纠纷成因，不断提高调解能力，在调解方法上谋创新、在调解思路上求突破。经她主持调解的各类矛盾纠纷累计1800余件，赢得当事人的一致认可和好评。
02
六墩村、江海村、华严村调解亮点
南桥镇在各村居因地制宜设立「三所一庭+」纠纷调解室，从源头化解矛盾。六墩村积极运用「三所一庭+」调解室、「长凳夜话」公共法律服务点等载体，凝聚派出所、司法所、律师事务所、法庭等专业力量，直接「空降」家门口为群众「上门服务」，在矛盾调解中做好老百姓的「贴心人」，「一站式」解决村民困扰。江海村创新打造「奇顺调解工作室」，服务涵盖村内各项事务和村民的大小生活琐事，坚持耐心疏导依法调解，秉公办事不徇私情，已成为村民们心中的「解忧室」。华严村整合各方资源力量，吸纳了一批以乡贤、党员骨干为主要力量的调解队伍，成立华严贤馨调解工作室（华来帮），为村民提供政策解读、法律宣讲、矛盾纠纷调解等，优化法治为民服务。
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03
解放社区、富康居委调解亮点
解放社区创新实施「八仙桌」议事会，组建区法院法庭、南桥司法所、南桥派出所、律师事务所等部门单位为议事会成员单位，法官、律师、调解员、法治带头人围坐八仙桌，为化解矛盾纠纷在基层注入硬核力量。富康居委着力打造康馨调解室，由居委专职调解干部和兼职调解员组成居民自治团队，吸纳社区内退休法官、居民区书记、拆违及房管等部门熟悉政策法规的优秀人才成为调解室成员，并引入镇「南贤传法」导师团专业力量，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。
新起点，再出发！南桥镇调委会将以获评上海市优秀调解组织为新起点，站在新一轮赛道上再接再厉、接续奋斗，继续坚持和弘扬新时代「枫桥经验」，创新基层依法治理，推动法治资源下沉乡村社区，完善优势互补、矛盾联调、问题联治的解纷新模式，全力打造「三所一庭+」矛盾纠纷多元解纷和村居特色治理样本，努力将矛盾纠纷化解在一线，为美丽南桥建设大局提供坚实的法治保障！
