一个装满笔、记事簿、宣传册、警民联系卡等办公用品的背包，成了镇安县公安局在基层治理实践中民警开展工作的得力助手。民警背着它穿梭于山川田野之间，带去的是关怀与温暖，带回的是民意与诉求。那些质朴乡音吐露的心声，被一一收纳进背包，继而转化成守护一方安宁的具体举措，编织出基层社会治理的紧密网络。
自2024年5月起，镇安县公安局月河派出所力推「背包警务」模式，真正将服务延伸至群众家门口，身着警服、背着背包的民辅警身影成了乡村田野间一道独特而温暖的风景线。
随着季节更替，天气渐凉，为增强辖区群众的防火、防盗、防电信诈骗等安全意识，民警精心准备，将反诈宣传资料、消防安全手册、禁毒宣传材料等一一纳入警务背包。他们深入田间地头，通过生动的现场讲解、细致的答疑解惑、鲜活的案例剖析以及广泛发放宣传资料等多种形式，与群众进行面对面、心贴心的交流互动。截至目前，民警借助「背包警务」开展各类宣传活动100多次，发放宣传单500多份，进行交通劝导80多人次，有效提升了群众的安全防范水平，为辖区构筑起一道坚固的安全屏障。
2024年7月，在一次走访过程中，民警了解到居民张某和邓某因地界问题产生激烈争执，矛盾不断升级，甚至从言语冲突演变为肢体冲突。为防止矛盾进一步激化，民警先后三次上门，动之以情、晓之以理、明之以法，与双方当事人深入交流沟通，经过不懈努力，最终成功化解矛盾，让双方重归于好。
「在辖区内，土地纠纷、邻里矛盾等问题时有发生。而‘背包警务’模式的实施，让民警能够在第一时间、第一现场介入处理，将矛盾纠纷化解于萌芽状态，化解在基层一线。」月河派出所所长南航介绍，他们将「流动调解室」巧妙地融入「背包警务」，使其成为化解矛盾的前沿阵地，让纷争在最短时间内得到妥善解决。
菩萨店村是月河镇较为偏远的一个村落，据南航介绍，去该村出警最快也要一个多小时的车程，村里的陈大爷年逾古稀，腿脚患病行动不便，身份证过期使他在办理社保卡时遭遇阻碍。民警得知情况后立即背起警务背包赶往陈大爷家中，取出背包中的相机，为老人拍摄照片并上传资料，顺利帮他完成了身份证申办流程。
「背包警务」模式的核心在于将原本固定的服务窗口灵活地迁移到群众身边，实现了从「群众奔波忙」到「民警送上门」的巨大转变。「只要背着这个警务背包，在村民家中就能轻松搞定笔录制作、资料打印、‘一标三实’信息核对录入等工作。」南航说，借助警务通与背包的协同运作，工作不再受环境条件的束缚，为群众提供服务变得更加高效、便捷。
这个看似普通的背包，蕴含着基层民警的多项关键职能，「一标三实」信息的采集、各类矛盾纠纷的调解、反诈宣传与劝阻、人员信息管理、上门办理和送达证件以及调查取证等工作，都能借助它顺利开展。「背包警务」切实解决了群众前往派出所办事路途遥远、交通成本高昂等难题，真正将便民服务落到了实处。
在日常警务工作中，民警不仅要及时响应群众的各类求助，还要定期对辖区内的企业、学校等重点场所进行走访调研，全面了解其运营状况和安全需求，精准掌握周边治安动态。「我们就像‘快递小哥’一样，哪里有群众的需求，哪里就有我们的‘背包警务’服务。」南航形象地比喻道，「‘背包警务’作为基层派出所服务触角的延伸，几乎涵盖了基层民警的全部职能职责。」
自2024年「背包警务」模式推行以来，月河派出所的民警们走遍了辖区的每一个行政村，成功调解各类矛盾纠纷近50起，上门办理并送达证件100多个，精准开展反诈劝阻10多人次。
「‘背包警务’是基层警务工作的有效载体，其目的在于促使民警深入基层、贴近群众，带着深厚感情扎根乡村，全面透彻地了解各村的社情民意和治安状况，把发现的问题带回来研究，再把解决方案送回群众手中，不断增进警民之间的互动与信任，进一步推动警民关系朝着更加和谐的方向发展。」南航告诉笔者，未来，他们将深入领会镇安县公安局「背包警务」精神，进一步深化「背包警务」走村入户工作，着力解决群众最为关切、反映最为强烈的问题，持续提升基层社会治理水平和群众满意度。
图文发布：商洛公安融媒体中心
