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玩大了,山东某市花1600多万把市长热线外包出去!其他城市也跟进

2024-08-21社会

市长热线还可以外包出去?

近日,山东某市政府决定花1673万把12345市长热线外包给企业。其目的是:借助外包服务供应商的专业技术和运营管理经验,从而进一步提高热线运营管理水平!

外包金额1673万元?

在该市公共资源交易中心显示,中标企业的金额为16665264元,该项目采购金额预算达1673万元,合同期限为1年!

公开报道显示

全国范围内12345热线实施购买服务并不罕见,多地区都对12345热线实施了购买服务。

20世纪80年代,国内就有城市开通政务热线,经过了几十年的快速发展,政府热线成为群众反映问题得建议,为了推动该服务问题,期间也出现一些问题!

为进一步优化便民热线,提高服务水平,便民热线归并统为12345政务便民热线,提供7 ✘ 24小时全天候人工服务!此后会有更多城市采取购买方式,以此来推动12345热线建设工作!

对此,众网友议论纷纷

这是政务服务热线,不会有人以为是市长在接电话?

还有称市长热线以1673万外包给社保只有一人的土木建筑工程业劳务公司?

问题是企业要交1673万给市场监督局,这钱怎么挣回来是关键!

对此,您怎么看待市长热线外包这件事?

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