近日，工商银行惠州大亚湾西区支行（以下简称「工行大亚湾西区支行」）因一起拾金不昧的事件，再次赢得了市民的赞誉。市民许先生为表达感激之情，特意向该支行运营主管吴芳园赠送了一面印有「拾金不昧风格高 服务周到品德好」的锦旗。
7月8日，客户许先生与朋友一同前往工行大亚湾西区支行办理业务。运营主管吴芳园以一贯的专业和热情，迅速且细致地完成了业务办理。然而，许先生在离开时不慎将装有身份证件及银行卡等重要物品的钱包遗落在网点内。吴芳园在发现钱包后，立即通过身份证件信息联系上了许先生，并告知其钱包遗落，请他前来认领。
随后，一名自称是许先生朋友的男子匆匆赶来，表示受许先生委托代为领取。但出于保护客户隐私与财产安全的原则，吴芳园婉拒了代领请求，并再次与许先生取得联系，确保其本人前来领取。最终，许先生返回支行，通过严格的身份验证后顺利取回了钱包。
7月15日，许先生再次来到工行大亚湾西区支行，向吴芳园送上锦旗，并对该行的优质服务和拾金不昧精神表示感谢。工行大亚湾西区支行相关负责人表示，将以此为契机，继续秉承「客户至上」的服务理念，用实际行动践行金融为民的主旨，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐、安全、高效的金融服务环境贡献工行力量。
文：吴方 蔡舒彦
