2014年8月14号，山东某救助站里走进一名老妇人。她的头发很是凌乱，身上却非常干净，眼神中躲躲闪闪充满防备，见到工作人员之后欲言又止，说话断断续续，直接走到角落里面蹲下了。
救助站的工作正是帮助社会各界需要帮助的人士，这名老太太走进去倒是找对了地方，经过好几名工作人员长时间的疏导，她终于说出了自己的名字，原来她叫李秀英。
通过几天的观察，工作人员确认她患有精神疾病，但是病症并非经常发作，病发时间集中在晚上，白天的时候意识清醒，晚上总是碎碎念，口中振振有词不知道在说些什么，掌握这一规律之后，工作人员得知了更多关于她的消息：她已经68岁，祖籍在四川，如今离家已经10年。
除此之外，李秀英还主动说出了更多关于身世的信息，救助站由此得知她还有三个子女，最后经过千辛万苦终于将她送回了四川。
离开家乡已经十年时间，李秀英对于这个地方已经十分陌生，但是在回家乡的路上，她一直眼含热泪，双手紧握，似乎知道自己即将回到故乡，也知道自己终于将要见到几个子女。然而现实的残酷远不是她所能控制，回到家乡之后，身患精神疾病的她居然别儿子驱车300里遗弃，她含泪哭诉：开开门！妈妈要冻死了！结果还是无济于事。
山东救助站的工作人员将她送到了她出生的乡镇，最后又根据她的提示将她带到了村子里面。年轻人对她感到十分陌生，已经退休的村支书见到她之后十分震惊，当年李秀英失踪的时候，户口正是他亲自带着她的儿子去注销的，没想到这么多年过去，她居然又回来了。
她家的房子早就因为年久失修而倒塌，村委会赶紧为她找了一个住处，随后便赶紧联系她的儿子和两个女儿。
儿子张伟此时正在广东务工，两个女儿也已经嫁到了外省，三人接到电话之后的反应都很一致，惊讶大过欣喜，但是他们都表示自己会第一时间赶回去照顾母亲。
对于在外已经漂泊流浪十年之久的李秀英来说，回家以及见到孩子就是这么多年的念想，但是张伟和两个姐姐的心情却早就已经改变。十年前他们得知母亲离家出走之后曾经四处张贴小报寻找，在警察局也早就已经立案，可是随着他们各自都有了新的生活，对于母亲的想念也慢慢消散，最后竟然已经默认母亲早就死亡。
当李秀英见到张伟之后，一双浑浊的眼睛突然有了光彩，她紧紧握住他的手，这么多年的念想终于有了回应，两个女儿也在这个时候赶到，一家五口终于团聚，场面十分感人。可是一阵感动过后，无情的现实再一次敲打着李秀英脆弱的心，一觉醒来，她已经被关在了子女的门外。
这天早上，张伟带着李秀英去吃了顿早饭，两个女儿也陪在身边，但是脸上的表情十分复杂。在前一个晚上，张伟与两个姐姐一同商量，母亲由他负责照看，但是抚养费
