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贴心服务,广州公交为开学日护航

2024-02-20社会
文/羊城晚报全媒体记者 严艺文 通讯员 谢洁璐 戴天
图/通讯员提供
随着新春假期结束,各中小学校都迎来了开启新学期的日子。广州巴士集团一分公司针对广大市民乘客在复工开学日的出行需求,通过开行如约线路、合理调整运力、开展志愿服务活动等方式,多措并举为复工开学保驾护航。
提前部署,多维度运营保障
针对开学首日道路交通车流、人流量大的特点,广州巴士集团一分公司提前对一线职工开展复工开学安全专题培训,围绕交通黑点盲点、文明行车、防御性驾驶等方面进行深入培训,同时开展车辆技术专项检查,保障车质车况良好。结合过往复工开学日较为复杂多变的道路通行状况,一分公司组织工作人员对途经学校周边的常规公交线路开展实时监控,通过采取临时绕行、区间短线、加密班次等措施,保障市民乘客通勤开学的出行需求。
此外,广州巴士集团一分公司还组织党团志愿者及线路管理骨干,在121、243路等线路客流密集中途站,以及光大花园总站等处开展志愿服务活动,为市民乘客提供导乘指引服务,维持乘车秩序,保障市民安全、便捷、舒适出行。
暖心服务,守护学子成长
为满足学校师生的个性化出行需求,一分公司于2月20日开学日复行「光大花园总站—江南新村(骨伤科医院)站」「金碧花园—江南新村(骨伤科医院)站」「芳村花园—鹤洞地铁站」3条如约线路,线路途经南武中学、真光中学等学校,与常规公交线路相衔接,为光大花园、金碧花园、芳村花园等区域居民及学子的通勤上学提供便捷的出行服务。
据介绍,2021年起,随着光大花园周边居民出行需求的不断增加,一分公司积极对接,实地勘察,规划具体线路方案。当年9月,「光大花园总站—江南新村(骨伤科医院)站」如约专线正式开始营运,为南武中学的学生和家长乘客提供了一站式出行服务。
车长荣休之际,站好开学最后一班岗
2月20日一早,驾驶如约专线的李智伟车长早早到达总站进行发车前的准备工作。他将车厢打扫干净,检查车质车况以及车辆设备,确保车况良好后,便迎来了第一批学生乘客。
李师傅微笑着与学子们互道早安,又帮忙把一些大件行李搬上车,并提醒他们坐稳扶好,下车时记得带齐随身物品。对于即将退休的李师傅来说,这也是他最后一年驾驶这条如约专线。
李师傅等一众车长一直以来的贴心服务让学生和家长乘客们印象深刻,获知李师傅即将荣休的消息后,家长和学子们特地准备了花束,以及亲手绘制的「以爱之名、守护成长」主题画。在当天如约专线任务结束后,家长和学子们在南武中学门口进行了献花赠画仪式,向以李师傅为代表的一分公司车长们表示了衷心的感谢。
李师傅感激地说:「虽然我即将退休,但这条线路服务市民和学子们的精神不会退休。我也会把温情服务的精神传承下去,让更多车长把广州公交服务美好出行的理念传播出去,构建更美好、更和谐的桥梁。」