网格员向群众进行政策宣讲
大众网记者 朱晨 通讯员 李忠乐 吴梦阳 济宁报道
近年来，微山县赵庙镇充分发挥网格化服务管理工作效能，组织网格员沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事。
赵庙镇网格员充分发挥「铁脚板」作用，主动靠前，提供服务，帮助基层解决困难，将「被动服务」转变为「主动服务」，在辖区内开展日常巡查工作，主动发现问题、解决问题，为辖区村民群众创造安全舒心的人居环境，构筑全民安全防线，从而为村民生活保驾护航。
在和来访村民群众解答的过程中，网格员坚持用「热心、耐心、细心、真心」的工作态度，多做换位思考。对于群众普遍关心的有关社保和养老保险方面的疑难问题咨询，网格员们通过「微山县多网融合网格化联动平台」事件上传功能，及时对信息收集进行上报，快速服务和解决群众的需求。
在基层工作中，网格员耐心听取来访人的原因与需求，有针对性地沟通协商出解决方案。网格员入户走访，对网格内特殊群体基本情况进行采集，进一步完善关注重点人群信息库，对重点人群的家庭情况、收入情况、就业情况建立台账，建立个性化服务机制，为空巢老人、残疾人、低保家庭、高龄人员等困难群体开展有针对性的基础网格管理精细化服务，不断提升群众满意度和幸福感。
