有一群人，他们始终坚守在城市管理工作一线，认真履职尽责，当群众遇到困难时候，他们也会挺身而出、助人为乐，提供力所能及的帮助，传递着满满的社会正能量。
近日，西安航天基地城管执法局收到了一件特殊而又充满温情的「诉求工单」，市民通过「12345」政务服务便民热线对航天基地城管执法局督察人员的暖心救助予以表扬，言语里充满着对航天城管热心服务的感激和肯定。
8月10日凌晨2点左右，航天基地城管执法局督察人员路灯、翟元元像往常一样在对辖区进行巡查，在途经航天东路山水馨居西门时，隐约看到一个人在挥手救助。
见此情况，督察人员赶忙上前询问。经了解，原来是一名女子因与家人发生争执，一气之下便选择了离家出走。了解情况后，督察人员第一时间予以上报，并护送女子返回家中。
最终，在神舟大道地铁口，女子看到了正在四处寻找自己，焦急万分的家人。看到一家人团聚，督察人员方才放下心来，继续开展当天的督察工作。
救助市民及时伸出援手，航天城管在做好城市管理工作的同时，也在用一次次微小的善举为广大市民提供服务和帮助，践行「我为群众办实事」的理念，也让大家生活的城市充满温暖和关怀。
文/图：袁野 孙栋
