6年来，上海市光华中西医结合医院「爱心助聋门诊」为3000多人次聋人提供「一站式」就医服务，解决了他们就医就诊的难题。
周三下午，又是光华医院「爱心助聋门诊」开诊的日子。医院眼科诊室内，五六位聋人患者正在医院手语导医梁文颖的陪伴下和医生交流着病情，接受着检查。
「左眼视力1.2，右眼视力1.0。」当梁文颖用手语将医生的检查结果告诉患者沈女士时，她一边点头，一边用手语向医生表达着自己最真挚的感谢：「谢谢医生，我终于能看清楚了！」
沈女士的「远视眼」是天生的。她告诉医生，小时候还好，并不影响生活，可随着年龄的增长，她的世界变得越来越模糊，远、近视力都逐渐减退；同时，还出现了眼球沉重、压迫和酸胀感、眼球深部作痛以及头痛等症状。
到几家医院就诊时，由于和医生交流困难再加上手术难度较大，治疗只能被搁浅，直到在朋友的推荐下预约了光华医院的助聋门诊。
首次来就诊时，沈女士在梁文颖的陪伴下找到了光华医院眼科主任王虹霞。经过一系列的检查后，王虹霞为她制定了手术方案，并成功为其手术。
和沈女士一样，虽然身体患有各种疾病，但苦于无法正常与医生沟通，只能无奈地与疾病共存的聋人还有很多，而解决他们看病难问题就是光华医院「爱心助聋门诊」开设的初衷。
「聋哑患者由于心理、物理、语言结构等多重障碍，抗拒与外界沟通，因而获得比常人更少的健康科普知识，这使他们生病时更多选择在家忍耐或者自己胡乱买药吃。聋哑患者因为沟通不方便而不愿主动看病，延误诊治，甚至错过最佳治疗时间。即便去医院就诊，因沟通障碍， 时常会有漏诊、误诊的风险。」光华医院团委书记侯玉婷介绍道，为打破聋哑患者就医难的困局，从2018年6月起，光华医院在每周三下午开设了「爱心助聋门诊」，为聋哑人提供「一站式」就医服务，配备「同声传译」手语翻译和全程志愿者导诊，使他们看病不再难。同时，医院还不定期邀请专家开展线上、线下科普讲座（同步手语翻译），为聋哑患者普及医疗保健知识。
如今，光华医院的助聋门诊早已不仅仅局限于周三下午。「从周一到周五，只要我在医院的时间，聋人患者都可以提前预约手语就诊服务，然后在我的陪伴下到相应科室就诊。」在从事助聋门诊手语导医的几年中，梁文颖看到了太多聋人患者身患疾病却就医困难，也帮助了3000多人次的聋人患者在光华医院就诊。「每当看到他们恢复了健康，看到他们脸上的笑容，就是对我最大的奖励。」梁文颖说。
目前，光华医院还邀请到专业手语培训老师，定期为医院一线医护人员进行手语培训，教授日常门诊常用手语，方便他们在就医过程中为聋人患者提供更优质的服务。
赵 立
