「空了来家里坐坐，平时就我们老两口在家，你们来了，家里热闹。」张阿姨热情地和链家经纪人说。这样的场景，最近在郫都区常常上演。原来，为了满足居民美好生活需求，更加全面细致地服务社区邻里，成都链家在2023年12月推出「擦亮社区计划」，为居民免费提供擦窗服务，让居民可以便捷地享受到窗明几净的愉悦。截止至2024年2月28日，成都已有80家链家门店加入「擦亮社区计划」，共为1113户邻居提供免费擦窗服务，在郫都区便有4家链家门店可提供免费上门擦玻璃服务。
张阿姨老两口居住的小区门店便有一家链家门店－华宇天府花城店，他们第一次和链家接触，是在中秋节时门店和社区联合举办了中秋节活动。在得知链家新增了擦玻璃服务后，张阿姨便第一时间进行了预约。「只要在贝壳APP报名，一分钟就能搞定，确定好上门时间就可以了。」张阿姨感觉操作很简单。
元宵节后第一天，链家经纪人姚萧便按照预约时间，带着手提箱敲响了张阿姨的家门，手提箱里是1个「擦玻璃」的机器人。开始擦窗后，张阿姨的爱人陶叔叔对这样便捷的擦窗方式非常好奇，便主动参与进来，和经纪人一起边聊天边擦窗户，家里顿时欢声笑语。张阿姨家里有几面大大的落地窗，经纪人从11点擦到12点准备告辞离开时，发现阿姨已经准备好了午餐，还专门给经纪人留好了碗筷。推辞不过，三人便一起吃了午饭，就像一家人那样其乐融融。
「这是我服务的第五户邻居了，他们的正反馈常常让我感受到我们所做的社区服务非常有价值，现在我们门店是轮班制，大家轮流去为邻居们服务，还有一位小伙伴去擦玻璃当天，业主给他包了饺子，因为业主是北方人，一顿亲手包的饺子是最高礼遇。」这些感动，温暖的时刻，让链家经纪人对社区服务更加积极。
华宇天府花城店商圈经理杨晓东从业多年，非常看重社区融入，在为邻居们提供擦玻璃服务前，免费打印、复印，快递寄存，借用雨伞、充电线，对他们而言已是标配；教老人用手机，节日活动，也会定期组织。得知「擦亮社区计划」的第一时间，杨晓东便采购了机器人、玻璃水，学习如何使用、保养，在社区群里做服务宣传，多年社区服务直觉告诉杨晓东，擦玻璃服务更实在，社区居民一定会更欢迎。事实也是如此「我们服务的很多邻居，特别是在高层家庭，空巢老人家庭，外立面的玻璃几乎没有清洁过。现在门店还有很多业主在排队，我们逐一安排上门服务中。」
事实上，作为社区好邻居，成都链家不仅坚持为社区居民提供专业的房产经纪服务，更希望能够为居民生活带来实实在在的帮助，链家把社区服务做到居民心坎上，从而丰富社区居民的业余生活，助力营造更加和谐、友好的社区氛围。
