来源｜都市现场原创
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你网上买的东西是怎么取回的 ， 是凭取件码到附近的菜鸟驿站取的吗？如果是，现在我要告诉你，有的菜鸟驿站凭取件码已经取不出包裹了 ， 需要用下单买货的「淘宝」ID在菜鸟驿站里扫码后才能取件。如果是你的家人替你去取件，那是难以取出来的；或者取件人的手机没有淘宝也是难以取出包裹的。此事，成为最近不少网友关注的热点 。 12月9 日 下午， 都市现场 记者走访了 江西 南昌的一些菜鸟驿站门店一探究竟。记者在南昌市青山湖区洪都新村附近的一家菜鸟驿站看到，现在取件再凭取件码已经不行了，得用淘宝扫码才能取货，前来取货的居民都适应 了 这种新方式。
对于这种新的取件方式，有位朱女士说：她还挺适应的。
这种取件新方式，需下载安装「淘宝」App，扫码亮灯就可以找到自己的包裹在哪里，有些菜鸟驿站的门口就写着 「 淘宝扫码亮灯 取件 」 等字样 。 都市现场 记者在现场看到 ，每件包裹上都挂 着 一个会亮灯的小部件，只要取件人用自己的淘宝一扫码，自己包裹的小部件就会亮灯。
不过，对于 这种方式，也有不少居民吐槽，如果是老年人取包裹或者帮家人代取不会操作，就很麻烦。
因为需要买货人的淘宝扫码才能取件，如果是家人代取，还得需要取货人的淘宝和买货人的淘宝进行关联，否则也无法取出包裹。
记者在采访时，遇到了两种声音：有支持的，有反对的。有人觉得方便，有人觉得麻烦。对此，菜鸟驿站门店的老板也说，自从实行了亮灯扫码取件以来，他们也投入了不少新成本。
菜鸟驿站的工作人员表示，虽然这种新的取件方式，菜鸟驿站投入了新的成本，但使用起来也有着一定的优势，可以有7个人同时取货。虽然这种新的取件方式有着新优势，但同时也被不少居民吐槽：这不是逼着没有淘宝的人必须下载淘宝吗？否则就无法取货。
对此， 都市现场 记者 致电 菜鸟驿站客服 ，他们 表示，未强制要求下载淘宝App。
虽然客服的回答是不强制，但是记者在采访时却看到：多家菜鸟驿站的工作人员都是首先引导取件人扫码取件，如果不扫码就会被告知「无法取货或者等着吧」，等工作人员忙完了再来通过货运单号等方式找寻包裹，居民表示等待时间太久、太麻烦。
