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快递新规:告别「霸王条款」,迎来送货上门?

2024-02-23社会

3月1日起,新修订的【快递市场管理办法】正式施行,其中明确规定,快递员不得擅自将快件投递到驿站或快递柜,必须征得收件人同意。这一新规的出台,引发了广泛关注和热议。

此前,许多快递员为了节省时间和人力,经常将快件直接投递到驿站或快递柜,却不征求收件人意见。这给许多收件人带来了不便,尤其是对于行动不便的老人、孕妇等群体来说,更是增加了取件的难度和负担。

新规的出台,无疑是为消费者权益发声,为「霸王条款」画上句号。它保障了收件人选择送货上门的权利,也督促快递企业提升服务质量,规范运营模式。

当然,我们也要理解快递员的辛苦。送货上门确实会增加他们的工作量,也可能会影响派送效率。但快递行业作为服务行业,首要任务就是满足消费者需求,提供优质服务。