最近，湖南平江县遭受强降雨引发水灾，面对自然灾害时，众志成城，共渡难关。
7月3日，一支非官方救援队发布视频表示，他们前往平江县执行救援任务，返回途中经过湖北琴台收费站时，被要求支付通行费用。
救援队员表明他们前往抗洪救灾，请求收费站豁免费用。
收费站表示无法免费通行，若需免费通行，则需提前在官网预约，未预约将无法享受免费服务。
这个是根据政策规定的，只要非官方救援队，前往灾区救灾都需要在官方网站上预约审批。
听说有收费站，这支救援队取出了平江县的联系函，但结果依然没有起到作用。最终救援队只有交了高速费才能离开。
网友们认为，收费站对待救援队的做法有些冷漠，因为救援队已经提供了官方出具的函件。
证明他们是真正的救援人员，然而收费站仍然坚持收费，这确实有些不合情理。
受灾地盼望得到援助，但当救援队伍到达后，却发现遇到各种困难，令人感到心寒。
还有一些网友称，这种做法只会削弱大家参与救援的热情。有些救援队认为前往灾区救援需要繁琐的手续，感到很麻烦，因此不愿意前往。
然而也有一部分上网的人持有不同观点，他们觉得，应该首先在官网预约报名，对民间救援队是正确的选择。
申报后，官方便能获取民间救援队的信息，可以根据灾情况来决定是否支持他们的救援工作。
一些地方灾情尚未得知，若擅自前往可能存在风险，请提前报备，官方将提供一系列便利措施，这也是正确的做法。
从这次来看，收费站显然是过于死板了，既然人家救援队已经出具了官方的联系函。
在该事件引起关注后，该收费站强调，如果情况属实，将会提供特别处理，并允许申请退款。
然而到了7月4日，这支救援队仍然没有收到退款。
事实上，民间救援队是由一群热心肠的人组成的，他们无私奉献，没有薪水，有时甚至自掏腰包进行救援，政府应该给予他们一些保障，这是理所应当的。
政府的支持可以增强人们对参与社会救灾的热情。
